Snelle levering, en klantvriendelijk

Gistermiddag bestelde ik een vaas via Basiclabel.nl. Tot mijn verassing was er sprake van gratis verzending. Er volgde nog een verassing, namelijk dat mijn vaas vanmorgen al bezorgd is! Echt super, product zelf ook naar wens.

Ik kijk altijd even bij Basiclabel als ik iets nodig heb voor in huis. Veel Nederlandse merken, leuk!

2x een beschadigd product ontvangen. Ondanks het werk dat ik ermee heb gehad maar 7 euro korting gekregen.

Heb lamp besteld en die is prachtig! Besteld om 17 uur en volgende dag om 10.00 uur binnen.

Na ontvangst van mijn zwarte eettafel zag ik een beschadiging op het blad. Via mailcontact een berichtje gestuurd en na een week een nieuwe tafel ontvangen. Super geregeld en nu genieten van mijn nieuwe tafel.

2 kasten gekocht met een totaal bedrag van bijna €1000,00. Wat best duur is voor 2 bouwpakketten. De bijgeleverde tekeningen zijn. Nog slechter dan de Ikea. Blijkbaar te veel moeite om onderdelen zelf te nummeren. Na 2 uur staan beide kasten dan. De kwaliteit vd kasten oogt goed. In de praktijk zal het moeten blijken.

Eerder al bestellingen gedaan en zonder problemen geleverd. Prima service

Gelukkig zat onze droomtafel lang in het assortiment. Was toevallig een wat duurder model dus ff sparen... toen besteld en super snel geleverd. Vriendelijk telefoongesprek met winkelmedewerker over leveringsdatum. Perfecte levering met duidelijk handleiding om de tafel te monteren. Staat prachtig en voldoet helemaal aan de verwachting.

Product netjes bezorgd, heel blij met mijn aankoop (kledingkast).

Naar dat ik het artikel besteld had werd het een maand eerder geleverd geweldig klei

Wij hebben een lamp gezien en gekocht. Het is een sieraad in onze verbouwde woonkamer en een gunstige prijs.

Tussen bestellen en leveren zit meer dan een maand. Ondertussen krijg je allemaal mailtjes met het komt er aan waar je dus niets aan hebt. Assortiment goed, maar ik ga niet meer een maand op mijn spullen wachten. Ik ken geen enkele webwinkel waar het zo lang duurt.

Al een paar keer wat besteld bij Basic label, ze leveren mooie spullen die je snel in huis hebt, kan iedereen aanraden bij Basic label te bestellen!

Super wist alleen niet precies waneer artikel bezorgd werd had geen track&trace-code ontvangen!

Precies volgens verwachting! Blij met m’n gekozen product!

Netjes bezorgd. Kast is nog niet in elkaar gezet,dus dat kan ik niet beoordelen.

Verkeerde tafelblad bezorgd (kan gebeuren). Vervolgens contact gezocht met de klantenservice, die totaal niet bereid was mee te denken met de bezorging. Ik woon op de eerste verdieping, dus hulp geregeld voor de eerste bezorging, om 07.00 (!) uur s ochtends (ik woon alleen). Vervolgens is het de bedoeling dat ik bij het omruilen het verkeerde tafelblad zelf weer naar beneden til en het goede blad weer naar boven. Ik kan dit niet zelf, dus gevraagd of dit afgestemd kan worden met de bezorgdienst. Dit kan niet kreeg ik te horen. Erg onklantvriendelijk en jammer ook. Lijkt me niet meer dan logisch om verantwoordelijkheid te nemen voor een gemaakte fout, en hiermee niet de klant op te zadelen. Meteen mijn laatste koop dus hier.

Snelle en goede levering

Bij Basic Label wordt je altijd vriendelijk ontvangen. Personeel laat het werk waar ze mee bezig zijn even liggen om zich te richten naar de klant. Helpen mee denken en pakken alles netjes in. Zeer ontspannen winkelen en altijd met een glimlach naar huis.

De volgende dag werd de sitetable al geleverd. En het glasdeel was heel. Dus ook door de bezorgers zorgvuldig mee omgegaan. Handleiding voor het in elkaar zetten, was heel makkelijk te volgen.

Gave plafond lampen voor een prima prijs. Ze zijn netjes, stevig en ik vind ze erg leuk. Snel ontvangen.

Mijn bestelling was snel binnen en heel mooi verpakt, een mooi product voor een mooie prijs.

Goede klantenservice, netjes en vlotte bezorging van onze kast en spullen.

Helaas is de samenwerking met Post.nl zeer matig. Een artikel besteld wat al twee weken bij Postnl ligt klaar voor verzending. Danielle van de servicedesk is zeer behulpzaam en doet er alles aan om het in goede banen te leiden. Afhankelijk zijn van een vervoerder is een groot nadeel. Dit zorgt ervoor dat je wel nadenkt voor een volgende bestelling.