Reviews voor Steenvoordeel.nl

Pluspunten

Super snelle levering, netjes (10 min) van tevoren gebeld dat ze zouden komen

graag eerder een bericht met een indicatie wanneer de levering plaats zal gaan vinden. Ik heb hier zelf naar moeten informeren om te horen dat de levering de volgende dag zou zijn

Pluspunten

Toen bleek dat onze bestelling niet bij de rit zat werd dit savonds nog persoonlijk afgeleverd!! Wat een superbedrijf!

Pluspunten

Snelle bezorging

Pluspunten

Duidelijke webshop met juiste informatie over het bestellen, betalen en de levertijd

Jammer dat je niet met creditcard kunt betalen. Geen mail gehad wanneer de spullen bezorgd zouden worden. Ns het plaatsen van een bestelling van 1500 euro was wat contact en een tijdsindicatie fijn geweest. Op de dag van levering kreeg ik wel een mail dat de bestelling bezorgd zou worden, maar dat was om 17.05 uur en stonden de stenen al op de stoep

Pluspunten

Vlotte respons op e-mails

Verbeterpunten

Ik moest zelf mailen om erachter te komen wanneer de stenen kwamen De tijd heb ik helemaal nooit gehoord Dus dat is een verbeterpuntje

Pluspunten

Levering op tijd en volgens afspraak

Geen

Pluspunten

Levering kon geleverd worden op de gewenst dag

Kon de avond ervoor bellen hoe laat de volgende dag gelverd werd. Kreeg als antwoord tweede helft van de ochtend. Dus niet 's-middags nee niet 's-middags. Levering kwam werkelijk om 13:45 uur. Heb om 13.15 gebeld wanneer de levering kwam, kreeg toen te horen dat het nog 0,5 uur duurde, maar als je zit te wachten is het handig even te bellen het wordt later want weet dan waar ik aan toe was.

Pluspunten

Mijn klacht over de aflevering van de stenen werd direct en zeer correct opgelost. Kreeg daarbij zelf de keuze op welke wijze. Vriendelijke en zeer correctie communicatie via de telefoon. Ook werd goed gecommuniceerd over een niet leverbaar product en een alternatief geboden.

Pluspunten

Zondag besteld, woensdag geleverd. Komen afspraak na.

Bevestigingsmail kan binnenkomen in je mailbox onder ongewenst. Hier wordt aan gewerkt. Geen mail ontvangen m.b.t. levering hiervoor gebeld. Zeer vriendelijk te woord gestaan en levering conform afspraak op woensdag ochtend gelijk om 8.00 uur.

Pluspunten

Zeer snelle levering! En er werd ook nog even geholpen met het verslepen van de blokken. TOP!

Pluspunten

Op de afgesproken tijd bezorgd.

De stenen werden op dinsdag afgeleverd de linea blokken ben ik meteen gaan lijmen. Op vrijdag ben ik begonnen met de H20 Square black emotion excellent bestrating. Ik had hier twee pallets van, bij de eerste pallet zaten twee gebroken tegels. Op zaterdag begon ik met de tweede pallet daar zaten vijf gebroken tegels bij. Deze lagen allemaal onder op de pallet. Ik ben naar pieper gereden maar zij waren helaas een week gesloten wegens vakantie.

Pluspunten

Snelheid, communicatie

Enkele stenen wat gehavend

Pluspunten

Snelle levertijd

Graag communicatie over moment van levering verbeteren. geen melding ontvangen, moest zelf bellen. Geen bevestiging per mail ontvangen. Bij levering graag contact gehad, nu levering op voor ons onhandige plek.

Pluspunten

snel besteld (duidelijke website duidelijke bevestiging erg snelle levering vriendelijke / vrolijke chaufeur