Beste heer Paap, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Het klopt dat dat op die lijn van pinautomaten nog niet kan. We staan op het punt om een nieuwe softwarerelease uit te rollen die smartphonebetalingen mogelijk maakt. De planning is om dit volgende week uit te rollen. Groeten, Nick
Beste St. Halfweg, Bedankt voor uw beoordeling en mijn excuses voor de overlast. Het klopt inderdaad dat onze huurautomaten de SEPAY Mobiel Plus modellen is. Dit model hebben we 4 a 5 jaar geleden op de markt gebracht. De besturing wijkt inderdaad iets af van het model wat u momenteel gebruikt. De scrolltoetsen zitten een beetje verstopt. Het bevreemdt mij, dat de taal ingesteld is op engels. Dit zou standaard op Nederlands moeten staan. Het spijt mij voor uw ervaring met ons vorige model. Wel vinden wij het super om te horen dat u zeer tevreden bent over uw huidige SEPAY pinautomaten. Groeten, Nick
Hi Amstel Bike, Thank you for your positive review! I'm glad to hear that everything worked out well. Thank you for your positivity. Greetings, Nick
Beste heer Brinkman, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat jammer dat u onze service als onpersoonlijk beschouwd, we proberen het toch zo persoonlijk mogelijk te maken. Het klopt inderdaad dat geautomatiseerde emails wat onpersoonlijker zijn. Uw abonnement was opgezegd per 30-04-2019, zoals u verlangde en u heeft helemaal gelijk dat de nota niet terecht is (geautomatiseerd). Deze is inmiddels teruggedraaid. Wat mij verbaasd is dat u niet bent overgestapt naar onze nieuwe abonnementsvorm. Dit had u 10 euro per maand kunnen besparen of zelfs meer wanneer u een langere leaseperiode neemt. Het spijt me dat we op deze manier afscheid van elkaar nemen. Wellicht bevalt Mypos u beter. Groeten, Elsa
Beste Stichting Delftbloeit, Bedankt voor uw review en jammer dat u dit zo ervaren heeft. Van mijn collega heb ik begrepen dat u snel de digitale collectebus nodig had. Daarom had mijn collega u de optie gegeven om deze op te halen in Den Haag, zodat u zeker wist dat u deze tijdig had. Normaal verzenden we met UPS, maar in uw geval, orderdatum lag zeer dicht bij uitleverdatum, gaven we dit als optie aan. Helaas bij pick-up orders wil het nog wel eens gebeuren dat er geen retourlabel bij zit (menselijke fout). Geen probleem, wanneer u dit aangeeft, verzenden wij u die z.s.m. De storing m.b.t. veranderen van het bedrag vind ik heel vervelend. De automaat moet het simpelweg doen. Mijn excuses dat u geld bent misgelopen. Groeten, Elsa
Beste heer Pijper, Bedankt voor uw beoordeling en ben blij dat alles goed is verlopen. Denk eraan dat u de volgende keer 10% korting op uw huur ontvangt mocht u binnen één jaar huren. Groeten, Nick
Beste mevrouw Stuckens, Zojuist heb ik de historie teruggelezen en u heeft aangegeven dat sommige kaarten niet werd gelezen. Daarnaast had de betaalterminal moeite met de verbinding. Waarschijnlijk was dit laatste de boosdoener i.c.m. het lezen/verwerken van de bank/kredietkaarten. Alle kaarten met een VPay, Maestro, Visa en Mastercard worden standaard ondersteund wanneer u een betaalterminal huurt. Indien u meerdere kredietkaarten wil accepteren, dient er een overeenkomst aan te worden gegaan met (andere) kredietkaartmaatschappijen. Dit voeren wij op de terminal. Mijn excuses voor uw nare ervaring. Hopelijk werkt deze op andere plekken beter voor u. Groeten, Nick
Beste heer van Deursen, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik hoop dat met de 10% korting die u standaard ontvangt op de volgende huur, de volledige 5 sterren op prijs geeft ;-) Groeten, Elsa
Postbus 16761
2500 BT Den haag
Over SEPAY is één van de grootste, onafhankelijke aanbieder van elektronische betaaldiensten in Nederland. SEPAY bestaat sinds 2005 en is als bedrijf door De Nederlandsche Bank (DNB) in 2011 gecertificeerd als betaalinstelling. Pinautomaten en Betaaldiensten SEPAY bedient haar klanten met debet en credit transactie diensten. Ook voorziet SEPAY haar klanten met vaste en mobiele pinautomaten. Deze kunnen worden gekocht, geleased of voor korte termijn gehuurd worden. Wij verzorgen de volledige verwerking van deze transacties inclusief de rapportages hiervan. Als full-service transactie verwerkingsbedrijf investeert SEPAY continu om haar producten en diensten te innoveren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
