Reviews voor Haardjesland Benelux bv

Onderdeel werd op tijd geleverd, zoals afgesproken.

Levering ging snel en de handleiding was duidelijk. De sfeerhaard is echt van goede kwaliteit en heeft al een paar keer aangestaan ‘‘s avonds. Van de herfst / winter de verwarming testen, kan het niet afwachten.

Ik heb een hele fijne ervaring gehad en een goede service. Alleen is mijn afstandsbediening kapot gegaan en is de communicatie goed. Alleen kom ik niet verder. Er mag iets meer ondersteuning geboden worden.

Ik heb een open haard besteld, maar bijna een maand na de geplande leverdatum is het nog steeds niet geleverd. Het bedrijf is telefonisch bijna onbereikbaar "in verband met enorm drukte", je krijgt een antwoordapparaat die je vraagt om een mail te sturen die binnen drie dagen zou beantwoord moeten worden. Echter worden de mails niet beantwoord.

Enige verbeterpuntje is dat ik 3 dozen en een los onderdeel ontving en zelf maar moest uitzoeken hoe het in elkaar stak. Wat op zich best lukte maar voor iets waar ik 1100 euro voor betaald heb verwacht ik op zijn minst een handleiding. Ik kreeg wel snel reactie en hulp van de winkel. Staat verder mooi en gezellig in de huiskamer.

Ik heb de haard snel moge ontvangen,alles was in orde en ik geniet van het haardvuur

Ondanks dat de bezorgdienst het later bezorgde dan op de website staat..... het zou nl. op vrijdag geleverd worden want had het onderdeel voor een bepaalde tijd besteld. Het werd niet op vrijdag, niet op zaterdag maart het werd uiteindelijk maandag. Kan gebeuren. Het onderdeel was makkelijk aan te brengen, goede instructie erbij en het werkt. Ik ben weer een blij mens

Mooie aanzicht in onze huiskamer. Een warm gezellig gevoel. Ben er er blij mee.

Ik heb toezegging geld terug te krijgen na annulering. Ze betalen niet. Dit is oplichting. Dit duurt al weken.

Het product was snel geleverd en de prijs was prima. De echtheid van de ‘vlam’ is goed genoeg, maar voor meer budget kun je wel een mooiere krijgen verwacht ik. Je ziet wel dat het nep is.

Binnen twee maanden was mijn sierhaard defect, kan gebeuren. Het zou de printplaat moeten zijn. Ik kreeg deze opgestuurd en moest deze zelf vervangen, maar het bleek de verkeerde print te zijn. Diverse mails gestuurd Maar tot op heden hebben ze geen oplossing geboden. En ze reageren niet meer. Ik ga nu verdere stappen ondernemen

Mooi product. Snelle service en denken met je mee. Zeker een aanrader!

Makkelijk in te bouwen. Mooi produkt

Keurig snel en compleet geleverd, een mooie haard werkt goed en heel mooi We zijn er blij mee

De aankoop van mijn Dimplex haard was een succes! Na uitgebreid overleg met verkoper Mark tot aankoop overgegaan. Ook mijn vragen m.b.t. de montage in mijn oude gas open haard werden snel en accuraat beantwoord. Dus kort en goed: een prima bedrijf om een aankoop te doen.

Als haardliefhebber was ik jarenlang niet weg te slaan bij de open haard waarvoor ik thuis weekenden besteedde aan verzamelen, kloven, stapelen, wachten tot het hout droog genoeg was. De haard aanmaken werd een ritueel, en soms een verzoeking wanneer het niet lukte. Bovendien doe je niet iedereen een plezier, vooral je portemonnee niet, met een haard die je dagelijks wilt laten branden. Ook niet wanneer je verantwoord stookt. De switch naar een waterdamphaard (cassette 2.1) van Haardjesland met realistische vlammen en milieuvriendelijke 'rook' werd een grote, maar woww... wat een geweldige ervaring. En dan niet de versie met LED lampen, maar met warme halogeen stekertjes, en niet met lelijke, maar met levensechte houtblokken. Het was even zoeken maar die waterdamphaardcassette bestaat, in een 600 (lengtemaat in mm) serie van Dimplex afkomstig uit Ierland, en werd ons aangeraden door Mark van Haardjesland. Wij zijn een van de honderd gelukkigen die in bezit ervan zijn gesteld. Fantastisch, inmiddels als roomdivider het mooiste sieraad in de woonkamer. Ehm ok, op mijn geliefde na dan.

We hebben een hele mooie haard gekocht ,die we op konden halen wanneer hij geplaatst kon worden. Dat was wel prettig want het heeft toch een klein jaar geduurd voor ons huis klaar was. De haard geeft een heel gezellige en warme uitstraling aan onze woonkamer. We zijn er erg blij mee.

Eerst telefonisch advies ingewonnen, snel contact en eerlijk advies. Meteen de bestelling geplaatst op maandag middag. Woensdag ochtend werd de haard netjes en zorgvuldig bezorgd.

Half jaar geleden hier een haard gekocht. Wat overigens zeer goed bevalt. Nu hadden wij problemen met de afstandsbediening. Ik had gebeld met haardjesland. En ze hebben direct een nieuwe afstandsbediening toegestuurd, zonder kosten. Terwijl wij zelf de afstandsbediening kwijt hebben gemaakt. Dat noem ik service.

Service is zwaar ondermaats. Doet allemaal wat amateuristich / hobbymatig aan. Bedrijf is telefonisch nauwelijks te bereiken. 1 ster extra voor het uiteindelijk wel vriendelijk te woord staan wanneer je eindelijk iemand aan de lijn hebt. Haardje dat volgende dag geleverd zou worden na 6 dagen nog niet binnen. Geen track & trace dus geen idee waar de bestelling is en wanneer de bestelling nog geleverd wordt. Wederom vandaag telefonisch niet bereikbaar dus kan ook geen info inwinnen.

Wij hebben een fijne ervaring met Haardjesland. Perongeluk was de verkeerde openhaard geleverd en is dit super snel en goed opgelost door Haardjesland. Vervoersbedrijf is de openhaard komen ophalen en de goede komen afleveren. Ook het vervoersbedrijf echt top! Super service!

Na mijn bestelling werd ik goed geïnformeerd over de stand van zaken van mijn bestelling. De levering was vroeg maar de chauffeur was vriendelijk.

Van bestellen tot leveren, makkelijk te bestellen en betalen. Bestelling goed en snel geleverd. Mooie haard wat een gezellige sfeer gaat geven in onze nieuwe woning. Chapeau Haardjesland!

Normaal ben ik niet van de negatieve reviews. Een bedrijf moet immers de kans krijgen om de problemen op te lossen. Op 9 Februari 2025 een haard gekocht bij haardjesland, deze werd op 12 Februari bezorgd. Bij de bezorging door DPD scheurde de doos aan de onderkant open. Hierdoor was de houtset gebroken en de extra lampjes die ik mee besteld had kapot gegaan. Ik heb toen gelijk gemaild naar haardjesland met de foto's van de beschadigde producten. Op de mail kreeg ik geen reactie. Op 20 Februari contact met haardjesland gekregen via de telefoon, het zou gelijk geregeld worden. Die zelfde dag een mail van Marloes gekregen dat mijn mail in de spam was beland met excuses. Ik moest de houtset terugsturen en als deze binnen was werd er gelijk een nieuwe toegestuurd samen met de lampjes. Op 22 Februari hebben ze de houtset ontvangen maar er wordt niks opgestuurd. Weer gemaild met Marloes maar weer geen reactie (zal zeker weer in de spam zijn beland). Op 27 Februari weer telefonisch contact gehad, er zou met Marloes contact worden gezocht en er wordt gelijk actie ondernomen, maar helaas weer niks gehoord. Ben er nu wel een beetje klaar mee. Ik zit nu al vanaf 12 Februari met een nieuwe haard die niet compleet is. Ik heb zelf een winkel en een webshop, maar dit is echt niet hoe ik met mijn klanten wil omgaan. Ik hoop dat deze klacht nu snel wordt opgepakt, anders moet ik helaas verdere stappen ondernemen.

Gewoon top, goede kwaliteit , ik heb gekozen voor de Modern Fires triple fx. Dit was na mijn inziens, de mooiste driezijdige haard die te koop is. Keurig geleverd, Goede duidelijke communicatie, Goede service