Reviews voor Haardjesland Benelux bv

Zelfs in deze tijd van het jaar was de levering prima in orde. Aansteker was leeg, misschien is dit om veiligheid tijdens verzenden en is bij te vullen. Mooie vlam (op foto niet goed te zien, maar komt tot bijna bovenkant glas) en een lekkere warmte. Ook blijft de vlam, zoals beloofd een hele avond aan zonder bijvullen. Het design is mooi eenvoudig en elegant vergeleken met andere die ik online heb gevonden. De materialen voelen erg solide aan. Ik ben er erg tevreden over en ga hier nog jaren plezier van beleven.

Ondanks dat mijn probleem goed is afgehandeld vind ik het onjuist dat de gestelde vvraag betreffende evt. garantie niet is beantwoord. De transducer ws minder dan 1 jaar oud en is tijdens de winterperiode elke week gecontroleerd en gereinugd, terwijl volgens de leverancier hier 1 jaar garantie op zit.

Geeft mooie rustige en bijna echte vlammen en goed in te stestellen. Geeft goede warmte dus deze sfeerhaard is top

Na dat ik een mail had gestuurd met ons probleem aan de kachel kreeg ik snel antwoord wat het probleem was. Ik heb meteen het onderdeel besteld en kreeg dit netjes opgestuurd. Ik ben zeer tevreden over de service van jullie zaak. Mvg Margriet Lemmens

Super klantvriendelijk, antwoord o elke vraag, snelle levering en zeer vriendelijk personeel. TOP!

Netjes geleverd

Nog niets ontvangen

Professionele website, betaling en communicatie verloopt goed. Status update en verzending niks op aan te merken.

Haard doet het prima ook de verwarming is ok.

Zou het aanbevelen om er toch eens een kijkje te gaan nemen of online shoppen.

Haard zou er binnen aantal dagen zijn en ik een track en trace avond van te voren zou ontvangen. Maar niks ontvangen. Bedrijf is telefonisch nooit bereikbaar! Dus een mails gestuurd waarin mij wel werd geantwoord dat de haard er binnen 2 dagen zou zijn! En avond ervoor de track en trace. Helaas geen trace en de volgende dag geen haard. Weer gemaild en haard zou er nu binnen 2 dagen zijn. En ik zou track en trace avond ervoor ontvangen. Die kwam niet en natuurlijk de haard de volgende dag ook niet. Mijn haard was een gezamenlijk verjaardagscadeau! En is er nog steeds niet!!!

Na een mail over probleem met mijn haard dezelfde dag nog antwoord en advies. Meteen het kapotte onderdeel besteld en paar dagen later heb ik het zelf hersteld. Bedanjt voor de snelle service

Heel blij met deze prachtige haard. We ontvangen veel complimenten. De uitstraling van het product is erg goed.

In de showroom uitgebreid en professioneel geholpen en geadviseerd. Daarna eenvoudig online besteld.

18 november 2023 bestelling gedaan, in tussen tijd nog steeds niets ontvangen of een mail gekregen ivm met de levering. (Zo snel mogelijk zou bij deze mogen aangepast worden ik heb geduld maar volgens de beschrijving klopt dit alles behalve, nu heb een mail gezonden volgende dag antwoord gekregen nu wat wel snel is maar een woord die niet nagekomen word. Hele dag gecontroleerd op ontvangst van een mail niets laten weten en gekregen??? Maar een mens steekt wel zijn geld in iets hijbvoor gewerkt heeft waarvan men wilt waarvoor hij betaald. Het gaat hier niet over 10 euro ik mijn huur niet betaal kun je ook verwachten de tegenpartij niet al te blij zou zijn, ik hoop er voor gekeken word anders zal ik zelf moeten verder kijken bij deze zou dit dan heel jammer zijn. Ik dacht deze site meer dan alleen kwalitatief materiaal te zijn, ik kan pas een deftige score geven op de kwaliteit van het product die in ontvangst krijg of zal krijgen ivm service vind ik dit trietsig. Krijg dan al wel een e mail wat m'n ervaring is zonder dan al iets in ontvangst te krijgen. zouden normaal zelf moeten inzien wat de fout is en niet de klant mvg (Hallo Christof, Nee dit is niet normaal. Ik moet informeren bij de transporteur. Maar ik kan ze niet bereiken. Zijn bereikbaar tot 16.30uur. Ga morgenvroeg gelijk er achteraan. Laat je morgen ochtend weten waarom de haard niet bij u is.)

Goed geinformeerd over wanneer de levering zou plaats vinden. Goed transport bedrijf; Hoekstra en een vriendelijke bereidwillige chauffeur. Mooie haard met verschillende instel mogelijkheden van het vuurbeeld. De houtblokken vind ik te grof voor deze haard. De vuurhaard opgemaakt met de doorzichtige kiezels met enkele verkoolde kiezels vind ik het mooist. Alleen jammer dat er geen handleiding van de opbouw is bijgeleverd. Na telefonisch contact is wel het een en ander duidelijk gemaakt.

De verdamper werkte neit meer, ik dhb het probleem omschreven ahd binnen 24 uur een deskundig antqorod en hoe ik de verdamper kon beztellen. Dat gedaan, na 2 dagen al geleverd. Service geeft een meerwaarde aan ht prçoduct.

4 jaar geleden een haard gekocht bij haartjesland en nu was er 1 lamp stuk. Gezocht op de website en 4 lampen besteld. We zijn dan ook zeer tevreden over over de service en de zeer snelle levering van de lampen. Voor ons een dikke tien.

Eerst verkeerde bestelling gehad Echter zeer snel hersteld.

We hebben een prachtige kachel die heel goed past in ons interieur! Heel gezellig en lekker warm!!

Op 1 november een kachel besteld maar tot op heden nog niets ontvangen. Meerdere keer gebeld maar geen contact. Ook de e-mails kwamen terug! Na twee dagen uiteindelijk contact, toen bleek destijds de bestelling tijdens het transport te zijn beschadigd. Er zou een nieuwe kachel worden verzonden waarvan ik een nieuwe bevestiging zou krijgen. Tot op heden geen bevestiging en ook geen kachel.

Klein pakketje had wel door de brievenbus gekund als het anders verpakt was. Misschien een tip

Probleem oplossing vlot en duidelijk op de website gevonden en de nieuwe transducer met een paar dagen in huis. Het haardje werkt weer als vanouds!

Bij aankoop van een haard , telefonisch advies gekregen met daarin uitleg over de verbeterde producten wat mij heeft geholpen in mijn keuze, bedankt!

Ik heb verkeerde bestelling ontvangen en de goede is er nog steeds niet.Communiancatie kan beter. Krijg geen vlot antwoord.