Reviews voor Haardjesland Benelux bv

Pluspunten

- Snelle afhandeling - Goede prijs - Telefonisch goed geholpen - Ze verstaan hun vak

Niets. Ga vooral zo door

Pluspunten

Snelle opvolging gekregen nadat ik een storing per mail had doorgegeven. Bedank. Het probleem is opgelost.

Ik kan ze niet noemen. Bedrijf is een aanrader.

Pluspunten

Retourzending goed begeleid na serieuze klacht op dag 1.

Email vlotter beantwoorden. Levertijd inkorten.

Pluspunten

Ondanks dat de garantie is verlopen doet haardjesland er alles aan om het een en ander goed te laten verlopen. Maak dit zelden mee.

Pluspunten

na de bestelling was het even moeilijk om de betaling te volmaken Telefonisch contact vanuit belgie werkt niet;Via email afspraken gemaakt welke op de dag werden nageleefd (haard voor de kerst thuis geleverd); EEn aan te raden bedrijf op het internet

misschien een oplossing zoeken om de betaling direkt vanuit Belgie te laten doorgaan ( zie bol;com of wilpe enz )

Pluspunten

prompte en snelle levering nadat ik besteld had; goed verpakte zending en een prachtige haard! Vraag nav gebruik haard werd direct vriendelijk en adequaat beantwoord. Heel veel dank!

Geen verbeterpunten of tips: perfecte ervaring met Haardjesland: zal zeker aanbevelen.

Pluspunten

Mooie overzichtelijke site. Nette afhandeling van vragen via de mail. Goed verpakt afgeleverd en goede installatie omschrijving.

Pluspunten

Snelle levering Goede service

Pluspunten

Ik had net een nieuwe buitenkachel Faber Buzz ontvangen. Ik had de houtblok erin gelegd en wilde de voorruit er weer inzetten. Helaas ging dit fout en viel de glasplaat op de grond. Helemaal stuk. Heb gebeld met haardjesland om een nieuwe glasplaat te bestellen. Heb verteld wat er gebeurd was. Omdat ik de gashaard nog niet gebruikt had werd mij verteld dat er een nieuwe glasplaat opgestuurd zou worden en dat daar geen kosten aan verbonden zouden zijn. Dat is helemaal Super. Dat verdient een gouden handdruk.

Pluspunten

Prettige klantbenadering, goede service, duidelijke garantievoorwaarden en soepele en snelle nazorg.

Pluspunten

contact verloopt vrij vlot via mailing bij problemen of klachten, procedure voor reparatie wordt snel ingezet

telefonisch aanspreekpunt?

Pluspunten

Geweldige en snelle service! Mijn complimenten

Pluspunten

Uitstekende service!! Zelfs na 4 jaar en we geen garantie meer hadden. Onze Faber Gala opti-myst begon te stinken, een chemische geur. Na melding hiervan bij Haardjesland te hebben gemaakt, hebben ze het GRATIS voor ons gemaakt. Dat is pas service en waar maak je dat nog mee. Echt top! Hartstikke bedankt!

Pluspunten

Prima servicec na verkoop. Had een klein probleem met een sfeerhaard. En heb enkele dagen na het antwoord op de mail het wisselstuk ontvangen. Geweldige service dus !

Pluspunten

* Goede communicatie mentaliteit. * Klantgericht denken en handelen * Zorgvuldig en begrip tonen bij verzending van bestelling

Op dit moment geen !

Pluspunten

Snel door Haardjesland gereageerd met de juiste diagnose. Via Haardjesland is er een nieuwe Sump door de fabrikant opgestuurd. ( Binnen een paar dagen had ik de sump in huis)

Jammer dat Haardjesland niet direct te bereiken is, Het contact moet via de mail gebeuren. Maat ook al gaat het via de mail Haardjesland heeft laten zien hoe het hoort. Ik ben zeer tevreden over de afhandeling/ eindresultaat

Pluspunten

naar wens en zeer snel geholpen bijkomende problemen dadelijk in behandeling genomen

Pluspunten

De aanloop leverde een beetje problemen op, onduidelijkheid over de prijs veroorzaakte enige irritatie, maar ik moet eerlijk toegeven dat dit door Haardjesland tot onze volle tevredenheid, voor 100 % is opgelost !. Ook bleek bij plaatsing een onderdeel defect aangeleverd door Faber, maar dit werd, prima volgens afspraak, de volgende dag thuis bezorgt. Een pluim voor Haardjesland !!”

Pluspunten

Na vraag gedaan voor het betrefende onderdeel,en besteld na tweedagen in huis. Top Service.

Ik heb geen verbetering blijf zo door gaan zou ik zeggen.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering, goede bevestiging opdracht via mail, levering met duidelijke pakbon/factuur