5

Niet helemaal tevreden

Bestelling vrijdag gedaan voor 17.00 maar.krijg het vandaag pas binnen helaas ok had het besteld zodat het de dag erna geleverd zou worden

  • Zou u ons aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Melanie, Ik zie dat je de bestelling inderdaad ruim voor 17.00 hebt besteld. Wij hebben de bestelling ook dezelfde dag verzonden. Helaas is er bij postnl vertraging op getreden waardoor deze een dag later is bezorgd. Aangezien het weekend er tussen zit is dat gelijk dinsdag geworden. We snappen dat dit vervelend is, maar omdat we afhankelijk zijn van posntl kunnen we ook geen beloftes maken dat het de volgende dag in huis is. Wij versturen altijd dezelfde dag, maar postnl wil helaas nog wel eens vertraging hebben. We hebben bewust gekozen om met postnl te versturen omdat deze het vaakst op tijd levert, helaas is dit niet in 100% van de gevallen zo. We vinden het daarom erg jammer dat u een 5 als beoordeling geeft. Wij hebben er namelijk alles aan gedaan om te zorgen dat deze op tijd verstuurd wordt, we hebben geen invloed op postnl. We snappen dat u erg teleur gesteld bent, maar hopelijk begrijpt u ook dat dit buiten onze schuld om ligt. Met vriendelijke groet, Marjoleyn

9

Goede en snelle service

Dezelfde dag dat ik mijn bestelling plaatste, werd die verzonden en de dag daarna werd het pakket keurig verpakt bij mij bezorgd!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Goede service

Een mail gekregen na mijn bestelling om een fout in mijn bestelling te melden. Alles mooi verpakt, snel geleverd en niets beschadigd. Ik bestel zeker nog

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Goed verpakt en snel geleverd.

Goed verpakt en snel geleverd.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

Goed

Prima spullen. Voor nette prijs. Ik kreeg geen afhaal bericht, toen ik belde bleek het al klaar te liggen. Helemaal goed!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Geweldige vormen van lego en vlug geleverd.

mooi matriaal netjes en snel afgeleverd, een niet op voorraad maar die zal nog wel binnen komen. Dank uwe houden contact.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
7

Niet geheel tevreden

Kleurstof zwart besteld ,bleek groen te zijn , rara

  • Zou u ons aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Wat vreemd dat u de verkeerde kleurstof heeft gehad. Wat het flesje wel zwart of stond hier ook groen op? Het kan namelijk ook zijn dat het even nodig is om te schudden. Zwart bestaat namelijk uit een mengsel van alle kleuren en het kan zijn dat hier soms enkel groen of rood uit komt. Meestal door het flesje even te schudden is dat opgelost. Hopelijk heeft u hier wat aan! Met vriendelijke groet, Marjoleyn Taartdecoratief

10

prima service!

Snelle levering. Mooie overzichtelijke website Kortom erg tevreden

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Goed advies en snelle levering!

Leuke bakspullen en een compleet assortiment wat allemaal op voorraad is! Snel en zelfs gratis geleverd!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

Snelle levering, zoals beloofd

Ik koos voor taartdecoratief omdat ik snel iets nodig had en zij de volgende dag zouden leveren. Dit is gebeurd, super fijn.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Gebeld en meteen was koekvormpje dat niet op voorraad leek online gezet. Fijn! Snel verzonden ook.

Gebeld en meteen was koekvormpje dat niet op voorraad leek online gezet. Fijn! Snel verzonden ook.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
4

Involledig en deels onbruikbaar

Bestelling was incompleet, missende item wordt niet nagezonden. Jammer, maar zat wel een handgeschreven notitie bij om dit te vermelden. Vervelender was het dat het grootste deel van de fondant uitgedroogt was. Resulteerde in een lastminute ritje naar de supermarkt voor fondant. Letterlijk weggegooid geld dus.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Suzanne, Wat vervelend dat je de bestelling zo negatief hebt ervaren dit is natuurlijk niet de bedoeling. Het draaiplateau was inderdaad helaas niet op voorraad, we hebben dit inderdaad vermeld met een handgeschreven notitie. Op die notitie hebben we je als excuses ook een kortingscode gegeven voor je volgende aankoop. Natuurlijk wil je een artikel ontvangen als je dat besteld hebt. Helaas is het draaiplateau (nog steeds) niet leverbaar bij onze leverancier en hebben we ook geen goed vervangend artikel. Vandaar de kortingscode zodat je eventueel deze bij je volgende bestelling kan toevoegen. Wat betreft het funcakes fondant, dit moet natuurlijk niet uitgedroogd zijn. Ik heb het nagekeken en op beide fondant die je hebt gekocht zit een houdbaarheid tot ruim 2020. Hier kan het dus niet aan liggen. Graag horen we het via mail welk fondant het betrof en wat de productie code was. Dan kunnen we met de leverancier van funcakes natrekken of het een productie fout is of dat er misschien een gaatje ergens in de verpakking zat. Nog maals mijn excuses dat je je bestelling als negatief hebt ervaren, we doen er over het algemeen alles aan om bestellingen goed af te leveren. Helaas kan er soms wat mis gaan met de voorraden, maar ook dat proberen we op een nette manier op te lossen. Met vriendelijke groet, Marjoleyn

9

Prima service

snelle levering en uitstekende spullen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

Zeer te Vreden

Goede service snel goede kwaliteit Een aanrader

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Jammer genoeg waren er niet genoeg stekers bij de eenhoorn wikkels, voor om een cupcake. 2 pakketjes besteld, 24 wikkels en maar 13 stekers.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel veel keuze en snel levering dankje

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een snelle en goede service. Er was per ongeluk iets mis gegaan. Dat is ontzettend snel en goed opgelost. Binnen een uur mailcontact over en weer. En een hele goede betrouwbare service is daarop mijn ervaring. Zeer belangrijk.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nog nooit zo een snelle levering naar België gehad. Had het de dag erna al in huis. Groot aanbod. Prijs kwaliteit. Goede info bij de producten. Ik ben super tevreden.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit, overzichtelijke site, snelle levering

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie

Over taartdecoratief

Filter op Taal