Reactie van het bedrijf
Beste heer Gadellaa,
Helaas is de situatie zoals u die omschrijft niet helemaal zoals die was.
De Hapro Innergize HP8580 is een wellness apparaat, hier staat de weldoening van de spieren en de aanmaak van vitamine D3 voorop. Daarnaast geeft het apparaat een milde bruining. Wanneer uw hoofddoel bruining is dan zullen wij u altijd de Hapro Mobile Sun HP8540 adviseren. Dat is bij uitstek een geweldig bruiningsapparaat.
Na 3 maanden melde u zich bij ons met de klacht dat de Hapro Innnergize HP8580 geen goed bruiningsresultaat gaf. U gaf ook aan dat u het apparaat 3 maanden intensief had gebruikt en dat de doos en alle accessoires niet meer voorhanden waren. Wij hebben u toen gelijk aangegeven dat de termijn van retourneren verlopen is en dat er aan bepaalde voorwaarden van het retour recht niet voldaan kan worden, maar dat wij gaan kijken hoe we dit voor u kunnen oplossen.
Helaas konden wij het op dat moment niet oplossen aangezien de Hapro Mobile Sun HP8540 vanaf mei tijdelijk niet op voorraad was door de corona crisis. U gaf aan de de corona een Hoax is en dat wij ons daar achter verschuilen. Helaas is dat niet zo, wij worden als bedrijf keihard geconfronteerd met de nadelen van Corona.
Zoals aangegeven zullen wij de Hapro Mobile Sun HP8540 vanaf midden september weer kunnen produceren en zal deze weer op voorraad zijn. Zoals onze reeds aan u gestuurde mail zullen wij dan uw klacht gaan oplossen.
Met vriendelijk groet,
Uw HIT Beauty&Wellness team
www.haprozonnebanken.nl
