Reviews voor XXLhoreca

Goedemiddag Didier, Voordat wij een monteur sturen, moeten wij de kans bepalen dat we hiermee het probleem kunnen oplossen of dat er eerst iets besteld moet worden. Zeker als de apparatuur niet door onze installatieservice is aangesloten. Wij geven u nergens van de schuld, maar willen wel graag weten wie uw apparatuur aangesloten heeft, dit moet namelijk door een erkend monteur gebeuren. Ook heeft u géén waterontharder bij uw machine aangeschaft, wat wel aangeraden wordt.

Beste Lizette, U hoeft alleen het retourformulier uit te printen en niet de factuur. Er zijn verschillende retourprocedures, vandaar dat de retour eerst aangemeld moet worden, zodat dit vlekkeloos verloopt. Onze excuses als u dit als vervelend heeft ervaren.

Beste Rudi, Bedankt voor uw beoordeling en tot ziens!

Beste Dennis, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij werken met een externe transporteur waardoor wij helaas geen inzicht hebben waarmee er geleverd gaat worden. In principe dient er tot aan de deur geleverd te worden. Fijn om te lezen dat wij het probleem met de koelkast snel voor u op hebben kunnen lossen en u zo toch tevreden hebben kunnen stellen. Fijne dag!

Geachte heer van Dingenen, Bedankt voor uw review. U heeft inderdaad een chat gestuurd, welke na 4 minuten werd beantwoord. Er werd ook aangegeven dat tijdens de enorme drukte, de responstijd iets langer kan zijn. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Met vriendelijke groet, Team XXL

Beste Kim, Bedankt voor uw review. U heeft enorm veel spullen bij ons aangeschaft en waar gewerkt wordt, kunnen fouten worden gemaakt. Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen om na te gaan waar het precies mis gaat; u mist het tuitje van een schenkfles. Deze staat wel op geleverd in ons systeem, dus ons was dit probleem niet bekend voordat u uw review schreef. Graag verzoeken wij onze klanten om contact op te nemen met onze klantenservice om dergelijke problemen op te lossen. Dit heeft u niet gedaan, dus hebben wij contact met u gezocht. U lijkt er niet voor open te staan om dit opgelost te zien, wat ons natuurlijk verbaast. Indien u uw problemen kenbaar wilt maken en het samen met de klantenservice wilt oplossen, kunt u natuurlijk altijd contact met ons zoeken en zullen wij u graag helpen.

Hello Arben, everything was shipped on one pallet. In your last e-mail you mentioned you never got the greasproof paper and the shakers, because we were not 100% sure of the shipment of these products we have sent them again by DPD last week, the package should arrive soon. We hope everything is okay now.

Beste Manon, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hopen in de toekomst nog heel vaak zaken met u te mogen doen.

Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling en tot ziens!

Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen dit enorm!

Goedemiddag, Ontzettend bedankt voor uw beoordeling!

Beste Marianne, Bedankt voor uw beoordeling. Wij streven er naar iedere klant zo tevreden te stellen, dus het is fijn om dit in uw beoordeling terug te zien. Hartstikke bedankt en een fijne dag!

Beste Bart, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij hopen in de toekomst nog eens zaken met u te mogen doen. Fijne dag!

Beste Jo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen dit enorm! Fijne dag en tot ziens.

Beste Sjoerd, Bedankt voor uw beoordeling en tot ziens!

Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. De prijzen in de catalogus zijn inderdaad helaas niet helemaal gelijk met de prijzen online. In principe zijn de prijzen op de website lijdend, maar wanneer hij in het boek goedkoper staat kunt u hier altijd even een mail sturen. Wij zullen de prijs dan voor u aanpassen. De verzendkosten bedragen bij ons standaard 7,95 inclusief de btw. Wanneer er iets kleins besteld wordt is dit inderdaad misschien iets duurder maar wanneer u grote apparatuur koopt bent u goedkoper uit. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en tot ziens!

Beste Ruud, Bedankt voor uw beoordeling. Wat ontzettend vervelend dat u de verkeerde dopjes ontvangen heeft! Heeft u dit per mail bij ons gemeld? Ik kan deze klacht in ons systeem namelijk niet terugvinden. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen wij u nieuwe dopjes opsturen. Onze excuses voor het ongemak en ik hoor graag van u!

Beste Bert, Bedankt voor uw beoordeling en tot ziens!

Beste Huub, Bedankt voor uw beoordeling. Wij wensen u erg veel plezier met uw barbecue!

Beste Angelique, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Wij hopen in de toekomst nog vaker zaken met u te mogen doen, Fijne dag1

Geachte, Bedankt voor het schrijven en tijd nemen voor een recensie te plaatsen. We doen elke dag ons best om ons te verbeteren en zien u dan ook graag terug in de toekomst bij XXLhoreca!

Goedemiddag Arthur, Bedankt voor uw beoordeling. Erg vervelend dat er een artikel niet voldoende op voorraad bleek. Zodra het artikel binnen kwam hebben wij uw order direct verstuurd en we zijn dan ook blij u alsnog tevreden te kunnen stellen. Hopelijk mogen wij in de toekomst nog vaker zaken met u doen.

Goedemiddag, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met het artikel! Bedankt voor uw beoordeling en tot ziens!