Pluspunten
Snelle levering en uitgebreid assortiment
VerbeterpuntenGeen
Beste Karin, Bedankt voor uw beoordeling. Altijd fijn om terug te zien dat wij de klant zo tevreden hebben kunnen stellen. Fijne dag!
Beste Klant, Ontzettend bedankt voor uw beoordeling. Wij waarderen dit enorm. Fijne dag!
Pluspunten
Snel geleverd, goede kwaliteit. Goede service.
VerbeterpuntenWeinig.
Beste Erwin, Bedankt voor uw recensie! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Wij hopen in de toekomt nog eens zaken met u te mogen doen.
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenbij een klacht positief genomen worden
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling! Wij waarderen dit ontzettend!
Pluspunten
Snelle levering.
Beste Auke, Bedankt voor uw beoordeling! Wij streven er naar iedere klant zo tevreden te stellen. Fijn om terug te zien dat dit bij u gelukt is. Fijne dag!
Pluspunten
Snelle service.
Beste Roos, Bedankt voor uw beoordeling. Wij waarderen dit enorm! Fijne dag.
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Fijne dag!
Verbeterpunten
Te late levering waardoor cadeau te laat was. Ook nog eens op een depot ver weg gebracht. Plus hoge bezorgkosten
Beste klant, DPD heeft op 9 mei geprobeerd het pakket bij u te leveren, waarschijnlijk was er niemand aanwezig om de zending in ontvangst te nemen. Normaal wordt er dan de volgende dag opnieuw aangeboden maar in dit geval heeft DPD besloten om het naar een Parcelshop te brengen. Waarom er voor een locatie zover bij u uit te buurt gekozen is, is ook ons niet helemaal duidelijk. Het is natuurlijk heel jammer dat u het bestelde artikel niet op tijd heeft ontvangen, ook al ligt de fout in dit geval niet bij ons toch willen wij u onze oprechte excuses aanbieden. Waar het de verzendkosten betreft: het bedrag wordt per order gerekend, er wordt geen onderscheid gemaakt voor hele grote of wat kleinere orders.
Pluspunten
Overzichtelijke web site
Verbeterpunten24 uurs levering is wenselijk
Beste Gerrie, Bedankt voor uw beoordeling! Wij versturen onze orders zo snel als mogelijk. Fijne dag!
Pluspunten
De horeca artikelen,er is veel keus.
VerbeterpuntenEen artikel retour,niet erg sterk,dat is niet te zien als je het via internet bekijkt is het nadeel. Verbeteren kan altijd maar zelf moet je ook opletten
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer dat het artikel in eerste instantie niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Ik hoop dat u alsnog een geschikt alternatief heeft gevonden. Fijne dag!
Beste Inge, Ontzettend bedankt voor uw beoordeling. Wij waarderen dit enorm. Hopelijk mogen wij in de toekomst nog eens zaken met u doen.
Pluspunten
Nvt
VerbeterpuntenSlechte voorlichting over retouren, geen vraag van een medewerker of ik bij de schotels misschien ook kopjes wou. Niet duidelijk omschreven wat wordt bedoeld met een produkt. Personeel let niet op wat er geleverd wordt 2 verschillende maten van schotels en de schotels leken wel eerder gebruikt.
Beste klant, het is heel jammer dat er bij uw zending iets misgegaan is, onze collega's bij logistiek doen er alles aan om fouten te voorkomen maar helaas is er nu iets fout gegaan. Via customer service heeft u direct na melding van uw klacht een retourbon ontvangen waarmee alles kosteloos teruggestuurd kon worden. U heeft de artikelen online besteld en in de omschrijving staat duidelijk vermeld dat het artikel alleen schotels omvatte, helaas kunnen wij niet elke bestelling na bellen en vragen of de klant misschien de kopjes ook nog nodig heeft. Wij vinden het heel jammer dat u ontevreden bent en willen graag ons best doen om u bij een volgende bestelling nog beter van dienst te kunnen zijn. U kunt vóór bestelling altijd contact opnemen.
Pluspunten
Snelle vlotte en correcte service!
Beste Nikki, Service is bij ons ontzettend belangrijk! Het doet ons dan ook goed om uw tevredenheid terug te zien. Bedankt voor uw beoordeling!
Verbeterpunten
Wel heel veel mailtjes over 1 bestelling.
Beste Jannie, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hopen in de toekomst nog eens zaken met u te mogen doen. Fijne dag!
Beste Chantal, Bedankt voor uw positieve beoordeling, Wij waarderen dit enorm.
Pluspunten
Reageren meestal redelijk snel op mail. En in eerste instantie snelle verzending
VerbeterpuntenSneller versturen als een product fout is en beloofd wordt binnnen 48 uur te verzenden i.p.v. pas na 4 dagen.(geen weekend tussen)
Beste klant, onze hartelijke dank voor uw beoordeling. U heeft in eerste instantie inderdaad een verkeerd product ontvangen, daarvoor natuurlijk excuses. Wij moeten altijd eerst de retourzending afwachten voordat het juiste artikel verstuurd kan worden, wij zijn druk bezig deze procedure aan te passen zodat deze extra vertraging in de toekomst voorkomen kan worden. Wij hopen het het geleverde product aan uw verwachtingen voldoet.
Pluspunten
Er wordt in het algemeen snel geleverd.
VerbeterpuntenEen deel een van mijn bestellingen was niet op voorraad en dus in eerste instantie niet meegeleverd. Dit is niet duidelijk gecommuniceerd, dus heb ik erachteraan moeten bellen. Het is allemaal prima opgelost maar het was fijner geweest als dit duidelijker aangegeven was.
Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u hier zelf achteraan moest gaan. Normaliter laten wij dit de klant dit direct weten. Onze excuses hiervoor! Wij hopen in de toekomst nog eens zaken met u te mogen doen.
Verbeterpunten
Niet zo veel in pakpapier gebruiken of kleinere doos
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Wij waarderen dit enorm. Fijne dag!
Pluspunten
Ben tevreden
VerbeterpuntenNiets
Beste Gerda, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden over ons bent.
Pluspunten
Snelle en perfecte levering
VerbeterpuntenGeen
Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Wij waarderen dit enorm. Wij streven er naar iedere klant zo tevreden te stellen. Fijne dag!
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Fijne dag!
Pluspunten
Ik werd persoonlijk opgebeld dat de levertijd één dag later zou zijn. Ook via mail werd ik verwittigd. Chapeau!
Beste Rudy, Bedankt voor uw beoordeling. Wij waarderen dit enorm! Fijne dag.
Verbeterpunten
foto van onderdeel wenselijk
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw positieve recensie. Wij zijn momenteel al bezig met het toevoegen van foto's bij onderdelen. In de toekomst hopen wij alle producten met foto's te voorzien. Bedankt voor uw bestelling en tot ziens! Team XXL
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hopen in de toekomst nog eens zaken met u te mogen doen. Team XXL
Beste klant, Bedankt voor uw recensie! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Wij hopen in de toekomt nog eens zaken met u te mogen doen. Fijne dag! Team XXL
Vrijheidweg 34
1521 RR Wormerveer
XXLhoreca is de 'one-stop-shop' voor al uw professionele horeca-apparatuur en horecabenodigheden voor zowel bedrijven als particulier. XXLhoreca levert meer dan 120.000 artikelen zoals keukenapparatuur, accessoires voor koelen en vriezen, warmhouden, hygiëne, presentatie doeleinden, klein materiaal en meer. De merken die XXLhoreca verkoopt zijn o.a. merken als Hendi, Bartscher, Diamond, Dyson, Hamilton Beach, Hoshizaki, Rational, Saro en Santos. Bestel bij XXLhoreca voor snelle levering, advies op maat, professionele service, aantrekkelijke garanties en scherpe prijzen met XXL-voordeel.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.