Reviews voor XXLhoreca

Pluspunten

Snelle levering, keurig verpakt, duidelijke website

geen

Pluspunten

kreeg belletje over levering, wanneer en werd keurig geleverd.

Aangezien het de eerste bestelling was, heb ik geen tips.

Pluspunten

Nette, snelle levering. Product was goed verpakt en ingepakt in beschermend papier/folie.

Pluspunten

antwoord via mail kwam wel snel, maar een gewenste oplossing niet

betere service verlening als er iets niet goed gaat, levering binnen 24 uur beloven van iets dat achteraf gezien niet eens op voorraad is

Positive

Thank you.

Pluspunten

snel en goed product

ik had alleen teveel doeken gekregen. gebeld met de klantenservice en het teveel retour gestuurd.

Pluspunten

de vaatwasser werkt goed en snel! wel tevreden.

Pluspunten

Correct - snel - veilig

Pluspunten

goedkoop

Pluspunten

Niet ervaren !!! alleen misleidende informatie op de site qua maat voering dan erg laf verschuilen achter je leverancier. Ook het vertrouwen in je klanten is nul ik als klant moet eerst betalen voor de producten worden verstuurd. Maar dan als je een totaal fout product hebt gekregen moet het eerst bij hun binnen zijn voor dat mijn geld overgemaakt wordt. Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten!! En dan je weer verschuilen achter dat het de regels van het bedrijf zijn. Maar mijn regels en die van iedere klant is LEVER WAT BESTELD IS maar daar wijken jullie wel vanaf!!!

Te veel om op te schrijven!!!!! Denk ook niet dat ik voor de €150 in aanmerking kom en zal dit ook waarschijnlijk ook nooit op jullie site terug zien!!!

Pluspunten

Bestelling correct uitgeleverd

Nvt

Verbeterpunten

Beste , Ik heb een automatisch hand droger besteld. Ik ben tevreden over het toestel met uitzondering van : Er werd vermeld dat dit toestel zeer stil is !! Helaas is dit totaal geen waar ! In onze horeca zaak hoort u enorm als u zit te eten dat het toestel afgaat ! Het is enorm luid ! Enorm ! Dit vinden wij echt zeer onaangenaam. Mvg Romy en Freddy Vandemaele

Pluspunten

Duidelijke webshop. Veel aanbod.

Helaas moet ik zeggen dat ik voor de 1e en meteen voor de laatste keer heb besteld bij XXL Horeca. Was van plan om zakelijk ook producten te gaan bestellen maar zie hier toch vanaf om de volgende redenen: Product besteld waar een aantal dagen levertijd op zat. Bij mijn betaling was het een en ander mis gegaan. Dit was de schuld van mijn eigen onkunde. Daarom was het ook niet vreemd dat ik na een week pas een bevestiging kreeg van mijn betaling. Prima verder, netjes een mailtje waar werd gezegd dat de betaling was ontvangen en de producten zo spoedig mogelijk werden uitgeleverd. Na dit mailtje heb ik via het contact formulier na een week contact gezocht. Nog geen enig bericht ontvangen van wanneer mijn levering verstuurd zou worden. Geen reactie mogen ontvangen van xxl horeca! Een maand (!!) Na mijn ontvangen betaling nog steeds geen levering ontvangen. Ook een update van xxl horeca bleef uit. Dus heb ik nogmaals een mail gestuurd. Ook hier weer geen reactie op ontvangen. Erg jammer. 1.5 maand later, eindelijk een maitje binnen dat de levering verstuurd is. Ik ben geen ongeduldige man, ik vind het echt niet erg om te wachten. Maar het gebrek aan communicatie vind ik ontzettend jammer. Zeker als er word aangegeven dat een product rond de 2-3 werkdagen geleverd word en het langer gaat duren, lijkt het mij toch niet heel onverstandig om daar je klant even over in te lichten. En zeker als je dan mailtjes van je klant binnen krijgt, reageer even.

Pluspunten

via site besteld en snelle afhandeling, super

Pluspunten

goede duidelijke site makkelijk bestellen en in 2 dagen geleverd

Pluspunten

Goede interface Snelle respons bij vragen

Leveringstijd