Reviews voor XXLhoreca

Pluspunten

Snel binnen en goed verpakt.

Nvt

Pluspunten

Snelle levering, uiterst klantvriendelijke medewerkers!

Geen

Pluspunten

Zeer snelle en goede levering, voor de beste prijs!

geen.

Pluspunten

snel en correct

nog niet gevonden

Pluspunten

Ik kon telefonisch mijn bestelling plaatsen wat mij een hoop tijd scheelde en snel mijn bestelling binnengehad, top!

Pluspunten

Zeer tevreden van de levering, vlotte service, een firma waar je kunt op vertrouwen, ga zo door!

Pluspunten

Vlotte en correcte levering. Niet correcte levering ( beschadigingen ) worden binnen no time vervangen.en het oude artikel mee teruggenomen.Sneller kan niet.

Pluspunten

xxl horeca ziet er professioneel en kwalitatief goed uit.

Communicatie is heel ver te zoeken, hoge doorloop van personeel en elke keer iemand anders aan de lijn. Mail die niet ontvangen wordt enz. Ik heb diverse pannen gekocht ná telefonische informatie gewonnen te hebben, krijg ik een verkeerde pan(onjuist diameter), dit is een wekenlange discussie geworden per mail. Uiteindelijk gelukt ná een nieuwe bestelling, ik mocht natuurlijk wel meerdere malen verzendkosten betalen. Ook thermoskannen gekocht waarvan de afsluiting na een x of 5 gebruik los liet, levensgevaarlijk met kokende inhoud, ook bleef er vloeistof in de dop staan, dit was heel normaal volgens hen maar volgens mij heel smerig, dit gaat nl schimmelen. Dit werd ook een discussie en heen en weer gestuur van kannen en doppen. Net een nieuwe kan gehad maar dit was weer de verkeerde inhoud.

Pluspunten

Nvt

Nvt

Pluspunten

Super snel geleverd. Duidelijke uitleg bij het product en de kennis is aanwezig bij het bedrijf

Geen

Pluspunten

Goed geholpen over de telefoon en de volgende dag de goede bakplaat die ik nodig had op de stoep. Super! Bedankt!

Pluspunten

NVT

Levertijd langer dan gezegd, daardoor te laat en retour. Bedrijf wil niet zonder reden van teruggave retourneren en wil ook niet dat het geopend is. Dit is beide tegenstrijdig met de wet. Daarna wil het bedrij alleen het bedrag zonder verzendkosten retourneren, echter, het is bij wet verplicht het volledige bedrag terug te storten, aankoop + verzendkosten + afhandelingskosten. Al met al niet aan te raden...

Verbeterpunten

Spullen gewoon leveren volgens de tijden die op de website vermeld zijn. Enkele artikelen zijn nu (sept 2015) nog niet ontvangen, bestelling is uit november 2014!! Volgens de website is alles op voorraad. Bellen en mailen levert niet veel op, wordt over enkele weken geleverd door de leverancier (tot 4x toe). Erg jammer.

Verbeterpunten

Klantenservice drama: ik heb zakelijk meerdere artikelen besteld en vooruit betaald, de order is niet volledig geleverd. Telefonisch contact opgenomen hierover; ik kreeg te horen dat ik te laat was met het doorgeven hiervan ... en krijg de artikelen niet meer geleverd ... daar moet ik het dan maar mee doen ... hier beter niet meer bestellen dus ...; tenzij XXLhoreca bereid is zich wat meer te verplaatsen in de situatie van de klant...

Pluspunten

snelle vlotte verwerking. Wel eigenaardig dat dezelfde tent 14 dagen later € 15,- meer kost.

Pluspunten

Op tijd geleverd en sterk product (tafels voor Terras)

Geen

Pluspunten

Goed product

Niks op aan te merken

Pluspunten

snelle lvereing

retour storten bedrag erg lang reeds openstaand reeds 17 dagen

Pluspunten

Heel klantvriendelijk, en ik werd goed op de hoogte gehouden waar mijn bestelling precies was, en het kwam netjes thuis aangeleverd in goede status

Pluspunten

Top service en snelle levering!

Pluspunten

Het was even spannend... Op Woensdag een geheel nieuw pannenset besteld voor onze nieuwe inductie-keuken. Zonder de pannen kunnen we niet open en de keuken zou op maandag geplaatst worden, maar met een levertijd van 24 á 48uur komt dat vast wel goed... Helaas op vrijdag geen levering. De zaterdag afgewacht en toen rond 16.00uur gebeld. Helaas, bedrijf gesloten en dus geen gehoor. De zenuwen begonnen een beetje te komen... Wel even een reactie via de site achter gelaten in de hoop dat deze gelezen zou worden. Op Zondag heb ik nogmaals een mail verzonden in de hoop dat ook deze gelezen zou worden... Intussen was ik best zenuwachtig! Maandag morgen beginnen ze met het plaatsen van de nieuwe kooklijn, we gaan daardoor iets later open dan normaal maar geen pannnen is niet open! Met het zweet in m'n handen bel ik naar xxlhoreca. De vriendelijke medewerker kon mij al spoedig bevesigen dat de bestelling diezelfde dag nog geleverd zou worden maar dat de bestelling zo groot was dat niet alles op voorraad was... Op het moment dat ik de telefoon ophang stopt er een grote verlossende vrachtauto voor de deur, de pannen zijn er! Maar toen... De belangrijkste pannen zitten er niet bij! Snel even bellen. En ja, de volgende dag in huis! TOP!!

Zet op zaterdag en eventueel op zondag een contact persoon in. Al is het via chat of mail, maar contact in het weekend kan voor een horeca bedrijf belangrijk zijn. Verder een top bedrijf met mooie producten tegen normale tot zeer lage prijzen!

Verbeterpunten

De levertijd word niet gerespecteerd 24/48 uur woensdagavond 8 juli besteld artikel op voorraad ,donderdag email levering verzonden. vrijdag na telefonisch onderhoud word doodleuk verteld levering maandag 13 juli in de loop van de dag. levertijd 5 Dagen !!! .Geen zaterdag en zondag leveringen dus reclame 24/48 uur is misleidend om verkoop te realiseren Boeren******.