Reviews voor XXLhoreca

Pluspunten

Ik heb de bestelling snel kunnen plaatsen. Info over behandeling van de bestelling en de info over de levering waren goed, duidelijk en correct. Prima!!!

Pluspunten

* Snelheid van leveren

* Schroefje onderkant ijsmachine was gebroken * Wij dachten dat de ijsmachine ook staafjes kon maken * Machine ruikt heel sterk naar nieuw * Klein deukje in het RVS

Pluspunten

prima service!! ijsklontjesmachine werd geleverd op de verjaardag van mijn man. echt super!

Pluspunten

-

Slechte controle op levering, maand op product gewacht en geen levering of bericht. Na melding bij de klantenservice wordt er niet terug gebeld met een antwoord, ook niet na een 2e melding. Zojuist gevraagd voor een retour de betaling, hoop dat dit terug komt.

Pluspunten

Product ziet er goed uit.

Deksels zitten te los, cq daar door scheef.

Verbeterpunten

wanneer de site aangeeft dat iets op voorraad is kan het de volgende dag in huis zijn.Het kwam 4 dagen later Ik heb het aangepast maar vertel op de site dan wel dat wanneer er iets op voorraad is dat dit niet betekend dat je het de volgende dag in huis hebt

Pluspunten

alleen maar.

neen

Pluspunten

Keurig op tijd. Product voldoet aan verwachting

Geen

Verbeterpunten

Bij het afleveren van het pakket door de bezorgdienst, werd het product niet aan mij overhandigd, omdat ik niet thuis was. De bezorger gaf het aan iemand die op dat moment aan de deur stond. Er werd NIET naar een legitimatie gevraagd en ook hoefde die persoon geen handtekening te zetten! Door kordaat optreden van een medebewoner die op de hoogte was van mijn bestelling, kon ik het bezorgde product alsnog in ontvangst nemen. Graag zag ik dat anders. Vragen naar een legitimatie of het zetten van een handtekening lijkt mij van essentieel belang bij een correcte bezorging. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd, een tevreden klant.

Pluspunten

Prijs, gemak

er zaten kleine beschadigingen aan de bakplaat. Maar ik had geen tijd om nog te gaan reclameren want ik had m perse nodig.

Verbeterpunten

op 7 juli e-mail verstuurd met vragen omtrent onderdelen Hendi 1000, op 21 juli maar eens gebeld met de vraag omtrent antwoord. Toen wel binnen drie minuten reactie..........................

Pluspunten

Goede communicatie per mail

Als een besteld artikel niet meer in voorraad is zou men de klant direct moeten verwittigen via mail en niet wachten tot de klant vraagt om de levering van zijn besteld artikel ;

Pluspunten

goed verpakt, perfecte service en perfecte informatie tbv levering

Pluspunten

snel en goed

geen

Verbeterpunten

beoordelings vraag komt te snel na de levering. We moeten hem nog uitpakken.

Pluspunten

Werkt heel goed.

Ik mis een afbeelding met de uitleg wat wat is.

Pluspunten

Correcte en snelle levering, duidelijke website met goede omschrijvingen van producten.

Geen.

Verbeterpunten

Afwerking ijsblokjesmachine had iets beter gekund, maar 'over al' ben ik tevreden over de machine!

Pluspunten

Een mailtje gestuurd 's avonds met een vraag over een besteld product. De volgende ochtend telefoon gehad van een vriendelijke medewerker met alle info. Deze wist me ook te vertellen dat het pakketje klaarstond voor verzending en dat ik het de volgende dag zou ontvangen, wat ook gebeurde. Zeer goede webshop!