Goedenavond Michel, Bedankt voor je bezoek aan de showroom vanmiddag. Het klopt inderdaad dat je order die na telefonisch overleg speciaal met hoeklijnen op maat is geproduceerd afgelopen donderdag gereed was om af te halen. Je belde toevallig ook diezelfde dag dus konden we je inderdaad snel en gelijk vermelden dat de order klaar was om af te halen. Bij je bezoek in de showroom was de order niet meer te vinden. We hebben waar je bij stond met 3 personen gezocht en je zelfs zelf ook uitgenodigd mee te kijken in het magazijn waar de order eventueel zou zijn. Dit meer omdat je ons om onverklaarbare reden niet wilde geloven. Omdat we het niet konden verklaren met collega’s gebeld die de order verwerkt hadden, daarna in je bijzijn telefonisch contact opgenomen met de vervoerder omdat we het vermoeden hadden dat het pakket is meegenomen door de vervoerder met de te bezorgen orders. Dit waar je zelf bij was en volgens onze altijd klantvriendelijke oplossingsgerichte werkwijze. Ook wij vinden het heel vervelend als er iets niet goed gaat. Zojuist een mail van je ontvangen met de tekst “Hallo wanneer krijg ik hem?” Zoals aangegeven is de vervoerder opzoek naar de order en zullen we wanneer deze niet gevonden gaat worden nieuwe hordeuren produceren. Ik weet niet zo goed hoe af te sluiten als mensen je oneerlijk en onbetrouwbaar noemen. Ben aan het einde van de dag zelfs nog naar de vervoerder gereden en heb daar nu bijna spijt van. Vooralsnog een prettig weekend.
Einsteinstraat 13
4207 HW Gorinchem
HW Huis & Wonen is sinds 1980 actief en toonaangevend in de woonbranche. Bij HW Huis & Wonen kun je zowel offline, (showroom) als online (webshops) terecht voor raamdecoratie, vloerkleden, horren en projectstoffering. HW Huis & Wonen staat voor kwaliteit en de scherpste prijzen. www.plissehordeurenwebshop.nl: de webshop voor op maat gemaakte plissé hordeuren van hoogwaardige kwaliteit voor de scherpste prijs. www.rolhorrenwebshop.nl; de webshop voor op maat gemaakte rolhoren. HW Huis & Wonen staat garant voor snelle service. Voor vragen of advies kan je ons bellen op di t/m zat tussen 9:00 en 17:00. Mailen kan ook: [email protected].
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.