Comentarios para Nostalux

Ik bestelde een set windlichten maat M en L, ik ontving echter maat S en M, nu kan zoiets gebeuren. (de S variant had een getordeerde deur anders hadden we besloten om deze te houden en er een L variant bij te bestellen, uiteraard wel met verrekening van het verschil) Bij het telefonisch melden werd al duidelijk gemaakt dat ze normaal gesproken eerst het product retour wilde hebben alvorens een andere te sturen. Maar dat ze u een omruiling zouden regelen. Vandaag was dan de omruiling helaas is de geleverde L variant defect, dat wil zeggen het deurtje gaat niet dicht. Wederom om een omruiling gevraagd maar omdat zowel de S als L variant aankomt met defecte deurtje besloten om te vragen voor een omruiling naar een M variant daar deze wel goed was. Maar helaas willen ze nu eerst het defecte product retour hebben alvorens een nieuwe te willen sturen. Sorry hoor maar dat is een belachelijke slechte service, de klant voor verzending laten betalen om een defect product te retourneren. Hoop op een goede oplossing anders voor ons geen Nostalux meer.

Dik tevreden. Alles zoals toe gezegd.

Levering volgens bestelling.

De bestelde spullen worden zeer snel geleverd. Als er een probleem met een product is, volstaat een mailtje te sturen naar Nostalux. Er wordt zeer snel op gereageerd en ze sturen direct een vervangend product/onderdeel. Er worden geen vervelende vragen gesteld en er wordt niet gevraagd om het bewuste probleem- product/onderdeel eerst op te sturen. Binnen hooguit 1 dag krijg je een mededeling dat je bestelling is verzonden. Zo'n hoog niveau van klantenservice ben ik nog niet eerder tegen gekomen. Een echte verademing.

Goede prijs , kwaliteit verhouding. Superblij met de lamp die ik besteld heb!!! Erg veel keus in verlichting.

Snelle levering van 3 buitenlampen. Keurig verpakt en compleet. Alleen bij beschrijving van de buitenlamp staat dat deze een schemerschakelaar zou hebben, maar de meegeleverde ledlamp heeft de schemerschakelaar.

Prima snel en foutloos

Prachtige lampjes, geeft super kwaliteit.

Bestelling snel en goed in huis.

Top!

Snelle levering, goed product. Aanrader!

Snelle levering van bestelde artikelen, contact met bedrijf: prettig en professioneel en heel klantvriendelijk!

Goede en snelle levering

Super goed! Super snelle levering!

Kleine beschadiging aan het product, maar in goed en snel overleg tot een oplossing gekomen

Super!

Super mooi windlicht gekocht,degelijk en goed ingepakt

Heb op vrijdag besteld met bijbetaling en belofte levering op zaterdag. Dinsdag geleverd. Verschuilen zich achter Bpost wiens reputatie gekend is. Merk aan reviews dat dit herhaaldelijk gebeurd.

Snelle levering en mooie artikelen voor een scherpe prijs

Na verkeerde levering (gekleurde lampjes ipv witte) snel via DHL het omruilen geregeld.

Via de website heb ik meerdere buitenlampen besteld. De lampen zijn van degelijke kwaliteit en eenvoudig te monteren. Toch ging bij het plaatsen van één lamp mis, waardoor wij een glasplaatje hebben laten vallen en deze brak. Nadat ik de situatie heb uitgelegd en de vraag had gesteld of zij ook enkel een nieuw glasplaatje konden leveren (tegen betaling) ontving ik al snel kostenloos een nieuw glasplaatje.

Snelle levering wat prettig was maar voor de volgende die dit product besteld is het goed te weten dat het product niet uit 1 gegoten wordt. Dit is op de foto's niet duidelijk zichtbaar maar op het daadwerkelijke product heel goed. Helaas kan ik hier geen afbeelding toevoegen. Wij hebben twee haken besteld en de kleur van de haken wijken enorm af van elkaar hoewel we toch echt dezelfde kleur hebben besteld. Is het idee om ze naast elkaar te hangen dan zou ik daar 2 keer over nadenken.

Snelle levering

Op maandag besteld, dinsdag in huis . Na verkeerde levering werd dit keurig netjes opgelost .

Ik zocht een nieuwe lampvoet voor een tuinlamp die ruim 20 jaar oud is. Foto en beschrijving van de lamp naar Nostalux gemaild. Daags daarna meteen antwoord met een positief bericht. Ze hadden nog een lampvoet. Foto`s van de voet met maatvoering naar mij toe gestuurd. Lamp voldoet aan mijn wens. Lamp betaald en daags erna ontvangen. Kortom Service zoals het hoort. Chapeau!