Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring had met de bezorging. Ik neem graag gebruik van deze gelegenheid om te reageren.
Wij huren een transporteur in om onze brievenbussen te bezorgen. De overeenkomst is, dat zij het op het adres van de klant bezorgen.
Echter, dit houdt niet in dat het op de gewenste of door de klant aangewezen plek wordt neergezet. Dat is helaas geen mogelijkheid bij onze partner ‘’TransMission’’.
Zodoende kan het zijn dat de brievenbus ver staat van de plek die u in gedachte had.
Mocht het daarentegen zo zijn, dat de brievenbus buiten uw terrein is neergezet, dan excuseren wij ons daarvoor. Want dat is uiteraard niet onze afspraak met de transporteur.
Wij hopen op uw begrip en dat de hardstenen brievenbus desondanks naar wens is.
Mocht u nog vragen hebben dan vernemen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Nostalux klantenservice
