Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

De veiligheid en betrouwbaarheid

De 'oude webmail' bevalt mij zoveel beter dan de nieuwe! Ik vind de nieuwe opmaak erg onoverzichtelijk en het went niet echt. Alleen werkt de oude slecht; gooit vaak tijdens een actie 'eruit'. Zou de oude webmail, qua opmaak niet vernieuwd kunnen worden?.

Verbeterpunten

Nieuwe webmail standaard maken en verder verbeteren. Bediening tv ontvanger verloopt wat onhandig, met name uitzending gemist opzoeken

Pluspunten

Prima ga zo door al 10jaar maak ik gebruik van u diensten

Geen

Verbeterpunten

1e lijn weet het probleem vaak niet te verhelpen; stelt geen goede diagnose of vraagt niet uit hoe het echt zit; simpele zaken zijn erg lastig te regelen; wachttijd aan de telefoon is lang;

Verbeterpunten

openklikken van email op een i pad gaat slecht; bij beantwoorden van email wil ik de geaddresseerden kunnen zien

Pluspunten

Aangeboden diensten zijn van goede kwaliteit Aantrekkelijke aanbiedingen en uitgebreide opties en extra mogelijkheden (anti-virus, mobiel internet, anti-spam opties, POP/IMAP) Makkelijk toegang tot helpdesk en deskundige medewerkers Snelle verwerking van wijzigingen

XS4ALL TV nu beperkt tot 2 HD ontvangers, daarna Digitenne meer/goedkopere ontvangers per abo zou mooi zijn

Pluspunten

Betrouwbaar, kundig, goede dienstverlening & maakt zich sterk voor internet privacy.

Geen prijsvechter, choatische website en irritante tv-reclames (de afgelopen paar jaar).

Pluspunten

Goeie telefonische helpdesk. Vriendelijk, to the point, en ook heel goed is dit van de helpdesk "dit gesprek wordt te duur, ik leg u neer en bel u straks terug op onze kosten...".

Geen. Zeer tevreden.

Pluspunten

Internet werkt en heb bijna nooit contact m

Hoe betrouwbaar xs4all ook mag zijn, een internetverbinding is toch steeds meer een commodity en ik weersta al tijden de verleiding om over te stappen en een van de redenen is dat ik mijn emailadres niet wil verliezen die ik als meer dan 18 jaar heb. Als er iets wat xs4all mij zou moeten gaan bieden is online storage. Ik heb behoefte aan een flinke storage in de cloud voor backup (meer dan 100gb) en ik wil niet afhankelijk zijn van Amerikaanse diensten zoals dropbox en box. Verder vind ik dat xs4all de security moet gaan verbeteren en zonder een two-step verification loopt xs4all achter op de markt.

Pluspunten

Spotify premiun en antivirus. Dat is wat de relatief hoge abonnementsprijzen compenseert naar mijn idee. Ook erg belangrijk is jullie princiepiële instelling t.a.v privacy en ongelimiteerde vrijheid op het net, waarvoor jullie je ook inspannen. Prijsvechters op de ISP markt kan dit geen reet schelen. Ben bereid voor het bovenstaande te betalen ook al heb ik momenteel een zeer laag inkomen.

Iets lagere prijs, maar zie 'positive punten'. Snellere uitbreiding/aanleg glasvezel netwerk, helemaal in een stad als Amsterdam.

Pluspunten

ALLES

IN HET COMPUTERTELEFOONSYSTEEM EEN DUIDELIJKER ONDERSCHEID MAKEN TUSSEN KLANTENSERVICE EN DE SUPPORT/HELPDESK. IETS DUIDELIJKER OP DE WEBSITE MAKEN WAT SERVICE+ PRECIES ALLEMAAL INHOUDT. WANT DAT VAN DIE USB-STICK HAD OVER HET HOOFD GEZIEN. ik heb mij telefonisch bij Edwin aangemeld voor de 'Klank-groep". Maar nu, bij deze, ook zwart op wit, VOOR DE REST KAN IK NIETS, OP DIT MOMENT, BEDENKEN. GIDEON IS PERFECT. 110%, NIETS AAN VERANDEREN. GRAPPIGG GEVONDEN DIE NAAM. TEGENWOORDIG HEET HET BIJBELVERENIGING.NL GROET, MAERTEN

Verbeterpunten

Webmail via tablet werkt ongelooflijk traag, niet te doen. Smartfone gaat daarentegen prima. Jammer dat dit zo prut werkt. Verder zeer te spreken over xs4all.

Pluspunten

Geweldige service. Snel hulp bij problemen.

Pluspunten

altijd vriendelijk en kundig

Pluspunten

Zeer kundig, volledige service, stabiel en betrouwbaar

Erg afhankelijk van uitrol betere infrastructuur voor beter/sneller internet. (in tegenstelling tot kabelboeren Ziggo/UPC)

Pluspunten

Topkwaliteit!! Ik ben gebruiker van het eerste uur en ben eigenlijk nog nooit teleurgesteld.

Ik kreeg laatst van de klantenservice een reactie op een vraag die ik gesteld had over de Elektronische Programma Gids en toen schrok ik wel van de kwaliteit van de reactie en de fouten in het taalgebruik,

Pluspunten

Betrouwbaar. Zeer professionele helpdesk en klantenservice.

Pluspunten

duidelijk, snelle service, goede kwaliteit, betrouwbaar

ik zou de ruimte in de emailboxen wel ruimer willen zien. ala Gmail (waar ik een hekel aan heb), desnoods tegen een meerprijs.

Verbeterpunten

Inloggen op de nieuwe website lukt mij niet

Pluspunten

kwaliteit, openheid, snelheid

het zou fijn zijn als de titel van een ontvangen e-mail aangepast zou kunnen worden zodat die voor mij herkenbaar is en gefiled kan worden in een map of waarnaar ik later ook weer zou gaan zoeken.