Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

je kost helaas wat meer dan andere providers, maar krijgt er ook meer voor terug. hou dit vast deze kwaliteit en service.

wellicht een percentage trouwe klanten korting, gekoppeld aan jaren klant?

Pluspunten

goede bereikbaarheid van de helpdesk. betrouwbaar advies.

sneller werken aan verbetering van snelheid van doorgifte data m.n. in postcode gebied 1103PZ. het is een toenemend probleem voor mijn bedrijf.

Pluspunten

Klantvriendelijke en prettige helpdesk met mensen die met je meedenken en snel naar oplossingen zoeken!

Betere keuze in zenders bv 538tv rtlcrime 100%nl

Pluspunten

Klantenservice is top, betrouwbaarheid nog beter. Vele instellingen mogelijk die bij de concurrentie niet mogelijk zijn en ik heb nooit spam

Mailbox is veel te klein, maar erger is dat wanneer deze vol zit je geen melding krijgt. Bij leeghalen mailbox krijg je ook niet de gemiste mails alsnog binnen. Hoewel je meerdere mailboxen aan kan maken heb ik liever grotere.

Pluspunten

Overdag goede ondersteuning. Nooit geen storing ondervonden.

Call center na 6 uur afschaffen. Mensen moeilijk verstaanbaar met praten en uitleg. Internet snelheid blijft langzaam, moet meer getimmerd worden aan snelheid voor buiten gebieden zoals dorpen die ook vlak bij de centrale zitten. 8 Mb internet snelheid te laag voor interactief TV. (moet hoger).

Pluspunten

het werkt allemaal perfect, zelden storingen

zender pakket zelf samenstellen en niet in bundels als je er een zender bij zou willen hebben. Ook de prijs vind ik behoorlijk, waarschijnlijk bij andere providers ook maar tussen de €50 en €60 per maand is toch veel geld en dan heb ik maar een basis abonnement.

Pluspunten

Klantenservice

Tijdelijke onderbreking van levering zou mij zeer welkom zijn. De doorlopende kosten bij afwezigheid tellen stevig mee in het uitgaven pakket van gepensioneerden. Ik overweeg over te gaan naar b.v. Vodafoon.

Verbeterpunten

Telefoon verbinding is soms matig .Vrouwenstem meld dan de box vol is of het nr dat U gedraaid heeft bestaat niet! e.d..

Pluspunten

Goede helpdesk en service.

Ik heb toch wel commentaar op de interface van de digitale TV. Deze zou toch wel beter kunnen. Kan alleen niet achterhalen waar ik mijn commentaar kwijt kan. Heb ook niet het vertrouwen dat er iets mee gedaan wordt. Ook wordt soms een programma niet opgenomen, je ziet dan een foutmelding. Dat is echt heel frustrerend.

Verbeterpunten

Ik blijft slecht internet hebben met glasvezel en mijn apple computer. Wifi is heeeeel slecht door het huis en niemand kan(of wil) ons verder helpen om het probleem echt te verhelpen. Alle metingen zijn goed die er gedaan zijn,computer reageerd traag met internet. Heb ook na een nieuwe te hebben aangeschaft totaal geen verbetering ontdekt. Nieuwe modem heeft niets geholpen. Ja we weten dat het moeilijk is met een apple. Daar blijft het bij, Ik heb het opgegeven voel me een zeur maar ik baal enorm zoveel geld voor slechte kwaliteit.Meld iemand blijft het zo neem dan contact op, kreeg mailadres, doe ik dat is het antwoord nee dat kan alleen via de helpdesk grrrrrrrrrrrrrrrr Ik heb ook al mijn mailadressen al veranderd om over te kunnen stappen we zijn het zat.

Verbeterpunten

Wil ook graag mobiele telefonie via XS4ALL in combinatie met mijn XS4ALL all in pakket met hierdoor gratis upgrade met het Plus-pakket TV net als bij KPN.

Verbeterpunten

Mensen neerzetten met verstand van zaken en,als je een fout maakt los dit dan ook eerlijk op.

Verbeterpunten

Heb de serie Body of proof geprogrammeerd via Serie opnemen. Nu was afgelopen zaterdag deze serie weer te zien op Net 5, maar het is niet dus opgenomen. Heb ik iets fout gedaan, of moet ik het toch steeds weer programmeren? Met vriendelijke groet, mw. Anderson Helaas zie ik nergens in ROOD gemarkeerde vragen om in te vullen staan, dus kan ik het niet versturen. Foutje?

Pluspunten

Doet het altijd zoals ook afgesproken.

Bij upgraden of wat het dan ook is wil ik niet van die onduidelijke, technische instructies krijgen met het verzoek/de opdracht om alles zelf te doen. Alleen al het beginscherm over welke versie Fritzbox ik heb snap ik niet. Regel dat van op afstand voor mij s.v.p. en kom mij niet aan met tegenargumenten van dat XS4all dat niet kan doen vanwege privacywetgeving. Dan denk ik "In Nederland, privacy?" Me laars, te beginnen bij onze wantrouwige Overheid. Dus XS4all, vermoei mij niet s.v.p. met dingen die ik zelf moet doen terwijl jullie dat van op afstand ook kunnen regelen. Als ik een brood koop bij bakker of super hoef ik die toch ook niet zelf te bakken.

Pluspunten

U bent altijd korrekt.

afstandbediening is mi sof (TV) heb daarover gebeld bereidheid was goed doch heb nu 3 dezelfde, wat doe ik daarmee ? Het blijft aanmodderen.

Verbeterpunten

Behalve internet en telefonie zouden wij ook TV van xs4all afnemen als o.a. ook BBC 1 en BBC 2 in HD worden aangeboden...

Pluspunten

zeer betrouwbaar wordt deskundig en snel geholpen nemen de tijd voor je bellen altijd terug hele goede service

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers helpdesk. Ook al weten ze (soms) niet direct een oplossing, ze komen er altijd wel uit.

Één keer een ongeduldige medewerker helpdesk gehad, dit was gelukkig een uitzondering. Misschien had ik me slecht uitgedrukt, misschien had hij slecht geluisterd.

Pluspunten

Super service en ondersteuning

Internetsnelheid is te laag voor de prijs

Pluspunten

bereikbaarheid

Er moet snel glasvezeldoorgifte in de gemeente Albrandswaard en andere gemeenten komen. geen dictatortje spelen zoals nu gebeurt. lees CIF en COGAS kabelaars Verder: Zelf kiezen welke televisie- en radiozenders men wil afnemen. In dit digitale tijdperk moet dit mogelijk zijn de zenders zelf te aanklikken die men echt wil. dat is werkelijk top. Zo heurt het..

Pluspunten

als het werkt prima.

de laatste tijd problemen met de gesprekskwaliteit tijdens telefoongesprekken. kraken en haperen van de telefoonverbinding. met andere telefoons hetzelfde probleem. dus probleem bij fritzbox of adsl lijn