Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Vrijwel geen storing, goed modem. Open VOIP platform.

Tv dienst ligt achter op bijv. KPN of UPC. Weinig tot geen innovaties de laatste tijd.

Pluspunten

Ongelooflijk klantvriendelijk. Het lijkt duur maar de kwaliteit is het zeker waard,

Persoonlijk heb ik een bloedhekel aan allerlei telefoonmenu's die je eerst door moet voordat je een mens aan de lijn krijgt. Uit kostenoverwegingen begrijp ik het, maar leuk zal ik het nooit vinden. Korter dus graag.

Verbeterpunten

Terug naar de oude spamfilter. Na 10 jaar is Newszilla geen meer een 'experimenteel' dienst. Als mensen een abonnement van 50Mbs hebben laat ons 50Mbs halen!

Verbeterpunten

ja

Pluspunten

Technische betrouwbaarheid Vakkennis Principieel Privacy

Teveel paarse broeken. Voor web- en e-mailhosting veel te duur en niet bij de tijd. Ik heb mijn hosting na jarenlang klant te zijn geweest bij de concurent ondergebracht: betere techniek, meer mogelijkheden en de helft goedkoper.

Pluspunten

Goede en stabiele verbinding. Klantenservice met kennis.

Bestaande klanten niet duperen met pakketwijzigingen. Niet pakketten gaan verbeteren of extras proberen aan te smeren. Specifiek doel ik hiermee op de recente "verbetering/versimpeling" van pakketten. Gevolg is dat ik als bestaande klant niet meer een ander glasvezel pakket kan nemen zonder meteen voor een totaal pakket te gaan of anders Spotify te zien verdwijnen.

Pluspunten

Zit er al ruim 12 jaar bij. Nog nooit uitgelegen. Slechts eenmaal helpdesk nodig gehad v.w. eigen fout bij intikken nieuw ww. Ondanks dat het op een feestdag was en 1 minuut voor sluitingstijd werd er dIrect terug gebeld (security ten top !) en opgelost.

Pluspunten

weinig storing, geen betaald nr voor klantenservice/helpesk

Lagere prijs, helpdesk met verstand van computerproblemen, betere modems, duidelijke gegevens verstrekken in blogs, verbetering van de slechte website, prijzen van telefonie zoals op de website staan aanhouden en niet toch kosten in rekening brengen enz enz

Pluspunten

Topbedrijf

Pluspunten

Xs4all is voorstander van vrijheid en pricacy op het net. .

xs4all - mail werkt vaak niet goed. Bugs? Als ik een mail opzoek via de zoekfuctie binnen het programma, krijg ik de ene keer geen hits - en de volgende keer (zelfde naam ) vijf hits. Ook laadt het programma traag. Computer van helpdesk draait soms in kringetjes rond. Geef op site svp een direct toegangsnummer tot de helpdesk.

Pluspunten

Zonder uitzondering altijd snelle service, excellente service normaal telefoonnr voor de helpdesk voor een normale prijs altijd duidelijke nederlandse uitleg van producten die totaal getest worden.

Pluspunten

Goede service ,snelle afhandeling

meer kennis in huis halen omtrent poort forwarding. KPN achter de vodden zitten voor een snellere lijn is nu 8/1

Pluspunten

Klantenservice is gemiddeld genomen een stuk klantvriendelijker en -behulpzamer dan bij andere bedrijven. Veel extra's waaronder usenet-hosting. Gratis anti-virus software.

Irritante reclames. Na mijn verhuizing 4 dagen geen internet vanwege een fout ergens in een verdeelkast. Na 3 maanden op nieuwe adres werden paketten (met router en modem) weer naar mijn oude adres gestuurd!!! Op nieuwe adres valt meer dan normaal de verbinding weg waarna ik mijn modem weer moet resetten.

Pluspunten

onafhankelijkheid

40 euro per maand voor een vrij basal internetabonnement is veel, vooral ook omdat op mijn adres de verbinding slecht en zwak is

Pluspunten

transparantie

Het pack product vind ik aan de dure kant, adsl is te langzaam in veel gevallen tegenwoordig. dus als je over (moet) stappen is de 15 euro wel wat veel om je email te behouden.

Verbeterpunten

geen

Verbeterpunten

klantenservice belooft van alles maar maakt dit niet waar.

Pluspunten

altijd beschikbaar, zonder problemen

grotere snelheid in Leiden

Pluspunten

Goede service Goed internet Bellen gb

Tv ontvanger blijft problemen geven met serie opnames Hij lijkt het maar voor minder dan een week te onthouden... Internetsnelheid is opgehoogd maar mijn snelheid is wel ietsje hoger geworden maar haalt bij lange na het voorgestelde maximun niet

Pluspunten

Ik gebruik al jaren xs4all en ben vanaf het begin enthousiast over hun producten en diensten, ben altijd correct en volgens afspraak geholpen. Ik kan daarom alleen maar zeggen ga zo door!

Pluspunten

Alles werkt probleemloos. Helpdesk is deskundig en service gericht. Prima provider

De prijs (totaal pakket met 4 tv adapters) is aan de hoge kant. Is prijs voor de adapters na bijvoorbeeld 12 of 18 maanden niet terug te brengen tot de kosten van 2 adapters. Zo beloon je trouwe klanten, iets wat nog erg weinig gebeurt, en maak je het hoppen van de ene naar de andere aanbieding minder interessant. Begin dit jaar had ik week een 7e licentie f-secure nodig. Dat was zo geregeld. Het opzeggen was minder eenvoudig. Dan moet dat ineens schriftelijk. Dat je minimaal een maand moet betalen daar kan ik nog wel inkomen, maar het opzeggen moet klantvriendelijker kunnen.

Verbeterpunten

de nieuwe WEBmail beter bereikbaar maken of selecteren dat je de nieuwe webmail wil gebruiken