Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Bij storing optimaal en snel geholpen ( telefonisch). Prima vervolgafspraken mocht deze storing zich kortelings herhalen.

geen

Pluspunten

prima en uitstekende service

Pluspunten

Prima vrijwel nooit storingen, werk altijd optimaal.

Pluspunten

Geweldig, zo goed en deskundig en geduldig als men helpt je problemen op te lossen

De bereikbaarheid van degene die mij uiteindelijk gaat helpen is niet geweldig, je moet door veel keuzemenu`s heen, en daarna duurt het ook nog een tijdje. Maar voor de fijne hulp heb ik het er wel voor over.

Verbeterpunten

Beste, ik herhaal mijn klacht wederom: IK ONTVANG VAAK MEER SPAM dan gewone mail berichten. Ik heb niet het idee dat U na mijn eerste melding daar serieus mee bent geweest. Ik ga deze melding steeds weer opnieuw plaatsen totdat U het opgelost heeft

Pluspunten

Duideijke taal, doen wat ze beloven, besteden alle aandacht aan veilig internet.

Jullie zijn elatief duur voor klanten die al jarenlang diensten afnemen.

Pluspunten

ik ben al die jaren correct geholpen en ondervind weinig onvolkomenheden in de verbinding

Men kan op geen enkele wijze bepalen hoelang de wachttijd aan de telefoon zal zijn. b.v. Er zijn nog x wachtenden voor u. En zo zijn er veel bedrijven die dit wel op een of andere manier aangeven. Waardoor IK kan bepalen of ik de hoorn neerleg of blijf wachten. KPN heeft het wel voor elkaar en XS4ALL is onderdeel van KPN. Zeer slechte klantvriendelijkheid.

Pluspunten

Belachelijk slecht. Info en klantenservice doen alleen maar moeilijk en helpen je gewoon niet. Zo snel mogelijk contract opzeggen en wegwezen bij xs4all oftewel XS4NOBODY. Krijgt van mij geen enkele ster.!!!!!

Pluspunten

Goede service en vriendelijk aan de telefoon en zeer veel geduld

Ik heb meer dan 10 minuten in de wacht gestaan. Voorstel: zet een voice responder in die klanten laat weten hoeveel wachtenden er nog voor jou zijn of binnen hoeveel minuten je aan de beurt bent.

Pluspunten

Altijd vriendelijk en behulpzaam

Pluspunten

Ik weet geen negatieve punten, dus noem maar op; alles is positief.

Weet niet wat er beter kan, heb geen negatieve ervaringen.

Pluspunten

XS4ALL absolutely want to be and definitely is the best provider in NL, both.

The Mailbox is a bit nerdy, kind of old school programmer mailbox.

Pluspunten

technische begeleiding top

geen verbeterpunten of tips

Pluspunten

Geen Grote problemen door mij ondervonden, klant van het eestte uur.

Geen

Pluspunten

Vooral de klantvriendelijkheid en de grondigheid van de hulp maken indruk op mij in vergelijking met andere bedrijven (ook in andere sectoren).

Pluspunten

doet het gewoon! deskundige mensen aan de andere kant van de lijn.

Prijs!

Verbeterpunten

zorgen voor betere bereikbaarheid via my xs4all stabiele router leveren !!

Pluspunten

De helpdesk is uitstekend, men heeft vandaag 9 mei 2017 ook perfect geholpen met de Fritzbox.

TV pakket extra jammer dat wij geen BBC 3 + BBC 4 krijgen in extra pakket. Tot ca. 1 jaar geleden wel. Mag wel iets minder kinderzenders. Graag zouden wij BBC 3 + BBC 4 weer in extra pakket zien, liefst snel mogelijk.

Pluspunten

Vriendelijke mensen, en echt meedenken in de problemen

indien een klant meer dan gemiddelde kennis heeft vd techniek en apparatuur sneller daarop inspelen niet steeds vanaf het begin vh protocol beginnen. Dit opnemen in de gegevens vd klant

Verbeterpunten

prijs is aan de hoge kant!