Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

In de regel heb ik weinig problemen. Maar ik ben nu eindeloos op zoek naar de snelheid van mijn internetverbinding. Vroeger kon ik die in Mijn xs4all vinden. Nu zag ik het nergens. Kan aan mij liggen, maar blijft, dat het onduidelijk is. En verder vind ik de voortdurende prijsverhogingen storend worden. Ik ben dus serieus van plan van provider te veranderen. En dat na bijna 12 jaar!!

Pluspunten

Mijn maandelijkse kosten zijn te hoog. Daarom wil graag weten: - hoeveel MB internet downloadsnelheid ik heb gekocht en wat zich verder bij mijn internet abonnement bevindt dat het zo duur maakt (€ 53.49) - Graag inzage in mijn maandelijks internetgebruik van het afgelopen half jaar -Hoeveel belminuten per maand heb ik de afgelopen maanden verbruikt - wat zijn de "Gesprekskosten bellen" boven mijn "Bellen onbeperkt Benelux"

Pluspunten

Stabiele verbinding, maar een slechte helpdesk. (zie hiernaast)

Al uren gebeld met de helpdesk, maar telkens als de medewerker mij doorverbindt wordt de verbinding verbroken ondanks het feit dat er steeds gezegd wordt dat de medewerker mij zo weer te woord zal staan. Als de helpdesk merkt dat de beller er niet meer is, waarom wordt er dan niet teruggebeld. Ik vind dit ergerlijk en een slechte service!!!!!

Pluspunten

betrouwbaarheid internet; meestal goede bereikbaarheid van de klantenservice

deskundigheid klanterservice; nakomen van afspraken; reageren op e-mails; interne communicatie

Pluspunten

Al jaren een klant.

Glasvezel verbinding in Krimpen aan den IJssel.

Pluspunten

Weinig storingen en enige extra's

Prijsbeleid: elk jaar worden prijzen verhoogd onder mom van "inves******en in netwerk". Elk jaar verslechtert dus de prijskwaliteitverhouding en men lijkt erop te speculeren dat men dusdanig aan xs4all is gebonden (bijv. emailadres) dat men niet snel weg gaat. Dat werkt in in ieder geval bij mij zo. Tot de grens bereikt is natuurlijk. Daarom kan ik het bedrijf niet meer aanbevelen (terwijl ik dat vroeger wel deed),

Pluspunten

zeer goede hulp

duur

Pluspunten

Correcte behandeling en afhandeling van je computer problemen !

Geen, aan dit bedrijf kunnen vele anderen een voorbeeld nemen. Ik ben al zolang dit bedrijf bestaat ben ik al klant !

Verbeterpunten

Wij zijn sinds maart overgestapt naar xs4all maar sinds die tijd valt het internet vaak uit en tvbox moet ik veel te vaak resetten.

Pluspunten

alles prima in orde, behalve de grote hoeveelheid spam die binnenkomt!

de grote hoeveelheid spam die binnenkomst via de mail is irritant. weliswaar wordt het meest afgevangen in de spambox, maar die vult wel je mailbox. is daar geen oplossing voor te vinden? in mijn outlook mail krijg ik nauwelijks spam, dus er moet iets aan te doen zijn!

Pluspunten

Vrijwel alles behalve de kosten

Kosten

Pluspunten

Gee.Ga zo door met jullie goede service

Geen. Ga zo door met jullie goede service

Pluspunten

Uitstekend totaalpakket: internet, tv, inclusief extra tv-pakket naar keuze (Fox Sport, kinderkanalen etc.). Deskundigheid en kwaliteit staan voorop. Geen storingen meegemaakt.

Weinig tot geen verbeterpunten.

Pluspunten

Heldere Kommunikatie. Super E-Mail programma. Goede klanten ondersteuning.

Pluspunten

Roundcube onbruikbaar op smartphones. Responsief programma nodig. Software van, tv service ( gids en opnemen) is bagger. Ik wil https op mijn website maar geen eigen server.

Stop met reclame verbeter je producten. Biedt https aan op shared services. Zorg voor responsive webmail app. Biedt tv opnemen van tijdstip tot tijdstip aan. Dwing een kloppende tv gids af. Herbouw de TV software op basis van een serieus ontwerp.

Pluspunten

Technisch niets te klagen en goede ondersteuning die doorheeft welk niveau de bellende klant heeft (en mij dus geen domme vragen stelt)

Prijs van de pakketten is wat hoger dan de concurrentie