Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

niks

veel te verberteren, waardeloos vanaf dag 1

Pluspunten

Als het eenmaal werkt is het een prima dienst. Administratieve problemen worden snel en adequaat opgelost.

Sinds Demon/Thus-PLC is overgenomen door Xs4All is het triest gesteld met de technische ondersteuning. Een minder neerbuigende toon aanslaan op de technische helpdesk.Dat ik hulp nodig heb betekent nog niet dat ik achterlijk ben. Verantwoordelijkheid nemen voor de "experts", die als monteurs worden langsgestuurd, als ik dat vinkje aanzet. Als ik betaal voor een telefoonaansluiting vind ik het ongehoord dat de helpdesk mij niet op dat nummer wil bellen, maar alleen op een mobiel. Telefonisch kanttevredenheidsonderzoek is leuk, maar welk knopje ik vervolgens ook indruk, mijn antwoord wordt niet geregistreerd (vaste lijn of mobiel maakt niet uit).

Pluspunten

waarom zou je nog een betaald xs4all mail in stand houden, als b.v. gmail evenveel of wellicht zelfs meer beidt, for free...?

Verbeterpunten

4 storingen in de afgelopen 2 weken, ook nog van lange duur.

Pluspunten

zeer plezierige hulp door de helpdesk bij een probleem met aanpassen wachtwoord in mijn Fritzbox. Sowieso is de algehele dienstverlening van xs4all prima!

Redelijk vaak hapering in de verbinding met internet, duurt meestal niet lang, maar kan vervelend zijn.

Pluspunten

Absoluut weinig storingen bij vragen altijd goed geholpen

Misschien bij opzeggen internet , wat langer je email adres open houden ze zeggen een maand maar werd al na ander halve week stop gezet , met alle gevolgen van dien , is voor mij een reden om toch een andere provider te kiezen !!

Pluspunten

Top! Meer dan 15 jaar klant, nooit problemen, goede technische kennis bij klantenservice, altijd stabiele verbinding. Absoluut aan te bevelen. Niet de allergoedkoopste, maar wel top kwaliteit!

Ga zo door, blijf nadruk leggen op kwaliteit!

Verbeterpunten

minder zelf ingenomen. kwaliteit/prijs is de laatste jaren bijzonder sterk afgenomen bijvoorbeeld, betalingstermijn is van een maand teruggebracht naar 2 weken. Extra kosten als niet met incasso wordt betaald. uitblijven van de beschikbaarheid van glas. (en niet zeggen dat dat bij een ander ligt, strijd dan voor je klanten)

Pluspunten

Altijd vriendelijke meedenkende medewerkers

Pluspunten

Betrouwbaar maar traag internet

Ouderwets en degelijk. Trage verbinbingen via koperdraadje. 40 Euro per maand is veel geld voor maar 8 Mbs. Ik zou voor dat geld al lang moeten overstappen naar ZIGGO: "met tientje voor een vriendje" aanbieding. Wanner komt echt snel internet?

Pluspunten

Uitstekende service, veel kennis in huis. Vragen of problemen worden direct beantwoord of opgelost.

Prijs iets aan de hoge kant, maar wel logisch; je betaalt ten slotte voor hoge kwaliteit.

Verbeterpunten

tv valt telkens uit en internet heeft veel storing ben zoekende naar een beterde

Pluspunten

Prettige mensen bij helpdesk, die niet stoppen voor je probleem opgelost is.

Verbeterpunten

Ik kreeg een mailtje waarin staat dat mijn mailbox bijna vol is. Maar mijn verbruikspercentage blijkt 0 % te zijn!?

Pluspunten

op dit moment niks,zeer slechte ervaring.

Geef geld ,wat u ontvangt van de KLANT uit aan goed,behulpzaam,personeel en niet aan studenten die wat bij willen verdienen .Een enkele daar gelaten,maar die zijn bij u met een lantaarn te zoeken.U werkt met een afschuifsysteem.

Pluspunten

Ik heb al sinds 1999 email bij dit bedrijf en ik heb, ook bij wereldwijd gebruik, slechts 1x meegemaakt dat het niet werkte.

Mailwindow: als ik aan het opschonen ben en een afzender tegenkom waarvan ik alles weg wil gooien, ik sta erop en wil sorteren, dan kan ik niet doorgaan. Want dan sta ik of bij de aaaa of bij de zzzz. Als ik b.v. facebook messages (bij de f, dus) wil weggooien, is dat heel erg onhandig.

Pluspunten

Was tot voor kort uitstekend: betrouwbaar, goede kwaliteit, prettige en deskundige service. Niet de goedkoopste, maar wel prima prijs/kwaliteits verhouding.

Afgelopen maanden een kennelijk succesvolle advertentiecampagne. Met veel nieuwe gebruikers. Helaas... : nu lange wachttijden bij helpdesk, minder deskundig personeel, doorschuiven naar Guidion etc. Wel aardig personeel. Maar acute problemen oplossen: dat lukt nu even niet. Hopelijk vlot verbe******, terug naar oude XS4All!