Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

19 jaar tevreden behandeld en goede ervaring gehad.

Breng nieuwe apparatuur pas bij de klant als het 100% werkt.

Pluspunten

Glasheldere en kosten loze klantenservice, niet te beroerd om je te helpen ook in de avond of weekeinde Snelle verzending van randapparatuur

verkoop, contract is bijna voorbij niets gehoord over verlenging leuke actie, follow up ontbreekt, waarom bel je een klant na een storing bijvoorbeeld na twee weken niet automatisch terug met de vraag Is alles nog naar wens? wifi ondersteuning aanbieden voor achtertuin, zolder, schuur kan veel actiever via google maps ken je het huis en de tuin, maak dan ook een wifi plan

Verbeterpunten

Hoe is het mogelijk dat ik MEER SPAM dan gewone mails ontvang ... hier moet van U kant toch wat aan gedaan worden want ik neem dit niet meer // graag antwoord

Pluspunten

Zeer vriendelijke behandeling door klantenservice. Goede adviezen.

Wifi-signaal op eerste etage is zwakker dan bij vorige provider. Heb daarom een repeater aan moeten schaffen. Ook het, via stroomnet, geleverde signaal voor de TV, op eerste etage, laat soms het beeld even stil staan. Dit moet m.i. beter kunnen.

Pluspunten

heb ik al gedaan maar me email komt niet naar voren

Pluspunten

UITSTEKOND QUA PROVIDER EN DIENSTON

Geen enkele

Pluspunten

Zijn er maar weinig,

heel veel beter communiceren naar klanten als dsl er weer eens uit ligt,en niet zoals de meeste medewerkers alles weg lachen . en eerlijk zijn over glasvezel

Pluspunten

The culture.

Pluspunten

correct, bekwaam en betrouwbaar internet

Kan het wat minder duur? Veel tv zenders gebruik ik niet. ik telefoneer weinig en hoef zelden een beroep te doen op de helmdesk en ben al jaren trouwe klant, dus ik pleit voor korting van het abonnement.

Pluspunten

Ideaal voor zakelijk gebruik. Ik heb vanaf thuis veel (IT) projectklussen gedaan buiten kantoortijden en met redelijke tijdsdruk. Betrouwbare connectiviteit is daarbij cruciaal, en XS4All heeft mij daarin nog nooit teleurgesteld

Verbeterpunten

cursus communicatieve vaardigheden. Klachten naar behoren oplossen en niet telkens hetzelfde zeggen. Opmerkingen als 'dan zal het morgen misschien wel doen en anders bel maar terug" slaan helemaal nergens op! Als je terug belt krijg je dezelfde handelingen te horen. Zodra je hier wat van zegt zijn ze beledigd en helpen ze je niet meer. Ik ben noodgedwongen over te stappen naar ziggo omdat ik gewoonweg geen reactie krijg niet geholpen ben. Zeer triest!!!

Pluspunten

IPv6, custom hostname, poort filter, Fritzbox, data sim voor tablet

Tarieven moeten echt omlaag, ping over glas moet omlaag van gem. 15ms naar 1ms, weer terug naar hackers-provider. Het is nu alleen nog maar een KPN rebrand.

Pluspunten

Altijd up to date Goede service

Pluspunten

goede helpdesk geen vaste procedures(past zich aan de klant en niveau aan) goede producten (router)

stuk duurder dan concurrenten

Pluspunten

Mooi verhaal op site

Niet bereikbaar als je een mail wilt sturen immers bij het invoeren van mijn email adres geeft het systeem aan dat het geen geldig emailadres is wat betekent dat je gedwongen wordt om te bellen. Niet kunnen mailen naar XS4 all

Pluspunten

Technisch en support prima Goede spullen

Prijs is hoog, maar je krijgt daardoor is de kwaliteit ook goed. Zou ook een rol moeten spelen in het vervangen van slecht koper door glas. Nu hang je wat dat betreft aan een dood eindje. Je bent afhankelijk van wat de moeder (KPN) doet.

Pluspunten

Ik heb ze nog niet kunnen vinden

bereikbaarheid van de klanten service laat te wensen. Het duurt minuten voor dat je bij de klantendienst bent en dan heb je nog niet niemand gesproken je bent dan 9 minuten en 37 seconden aan het wachten, dan verbreek je de verbinding maar. EN WAAR ZIJN DE gebruikersvoorwaarden

Pluspunten

Snel en professioneel geholpen bij problemen door hun helpdesk. Innovatief, goede service en informatie

Pluspunten

Geen

Met een woord onaceptabel. We hebben nog steeds een modem van 20 jaar geleden, die het niet doet. Onze plezier om naar tv te kijken is er niet meer

Pluspunten

Nooit problemen met de internetverbindingen. En als ik de helpdesk eens nodig heb, word ik vriendelijk, deskundig en snel te woord gestaan. En altijd komt er een oplossing!

Pluspunten

Net gehoord dat ze de kosten van mijn Mobiele internet halveren in kost. Zomaar. Onder de indruk!