Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

klantenservice/helpdesk geduld met uitleg

De snelheid verhogen op de Bovendijk 132 3045PC ( nu 7) Bellen niet goedkoop.

Pluspunten

Technisch zelden tot nooit problemen.

Verhuizingen van glasvezel moeten echt beter. Klantenservice kan klantgerichter

Pluspunten

Principieel voorstander van privacy voor alle Nederlanders. De 2e keer dat ik belde werd adequaat gereageerd.

Duidelijker aanbieden Spotify en niet alleen maar na aandringen. Helpdesk belde niet terug. Lange wachttijd telefonisch (> 5 min) 15-12-2016.

Pluspunten

Kwaliteit en zekerheid weinig storingen

Zeeeeeeeeeeer lange wachttijd aan de telefoon. Geen verbinding na 30 minuten "even geduld a.u.b." Ik had een simpele vraag willen stellen. Helaas is mislukt. Hierdoor teleurgesteld na vele jaren.

Pluspunten

erg tevreden

Pluspunten

gewoon goed

Pluspunten

Betrouwbaar, vakkundig, vriendelijk, moreel betrokken.

Voor wie bescheiden eisen stelt of een smalle beurs heeft zou ik aarzelen xs4all aan te raden. Ik betaal nu even veel aan jullie als aan gas en stroom.

Pluspunten

Zeer kundig op technisch gebied aangaande Internet en alles wat daaraan is gerelateerd. Daarnaast ook actief zorgdrager voor behoud van zoveel mogelijk "vrij" Internet waarbij overheden, commerciële organisatie, veiligheidsdiensten enz. zeker niet de dienst mogen uitmaken.

Ik ben natuurlijk een echte Nederlander, dus de kosten accepteer ik, maar sta uiteraard altijd open voor verlaging ervan, zolang dat niet ten koste gaat van het huidige algehele kwaliteitsniveau, zowel technisch als al het overige.

Pluspunten

Geen idee hoe goed de klantenservice is ik heb ze nog nooit nodig gehad.

Pluspunten

Nooit storing

Ga zo door

Verbeterpunten

nog iets duidelijker zijn in de aanbiedingen; ik heb gekozen voor xs4all compleet i.s.m. KPN mobile maar krijg geen 5€ korting op mijn abonnement bij KPN.

Verbeterpunten

doen wat ze beloven

Verbeterpunten

KPN achter hun vodden zitten, Oplossen van problemen daar duurt walgelijk lang . Al 2 x 1 week of langer!!!

Pluspunten

vanavond WEER met succes geholpen door o.a. Rinio Veeris!!

Jammer genoeg vanavond ruim 33 minuten wachttijd..... maar het was het wel waard:)

Pluspunten

Altijd fijne mensen aan de lijn die verstand van zaken hebben, zeker de techneuten....heel goed betrouwbaar qua connectie enb dit al jaren achtereen

de prijs voor vaste klanten, zij die langer dan 10 jaar klant zijn, zouden per definitie de laagst mogelijke prijs moeten krijgen en niet voordeel aan nieuwkomers alleen geven of aan die oude klanten die door zeuren tot aan de tweede lijn en verder om een lagere prijs te krijgen....heel irritant...ook irritant vind ik de reclame met die hipsters, echt vreselijk, als ik raad mag geven hou het niet persoonlijk, maar abstract...het logo alleen zegt al genoeg, hebben we geen baardmans voor nodig....

Pluspunten

Er kan er weinig positieve punten vinden.

17 minuten wachten om iemand te spreken te krijgen, toen maar opgehangen.

Verbeterpunten

het ongecontroleerd laten wachten aan de telefoon. Ik mis b.v. er zijn nog x wachtende voor u. Waarom kan KPN dit wel netjes doen.