Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Betrouwbaar in alle opzichten, van techniek tot ethiek.

Pluspunten

Service blijft helpen tot de vraag volledig is opgelost

Pluspunten

Allemaal mensen die hart voor het werk hebben!

Kunnen jullie de berichten en info over het abonnement via mail sturen?

Pluspunten

Nooit storing gehad. Bellen met klantenservice kan zonder (drempel)kosten. De service leidt altijd tot resultaat!

Zo doorgaan.

Pluspunten

Betrouwbaar en bij problemen goede hulp

De snelheid kan sneller

Pluspunten

alle geduld bij de servicedesk,en prima en snel geholpen bij de klanten service, nooit enige storing gehad,ga zo door

Pluspunten

goede kwaliteit

ik weet niet of ik twee keer voor een spotify abbonnement betaal, een keer binnen XS abonnement en nog een keertje daarbuiten...verder vind ik het totale pakket abonnement best erg duur, dus een keer een kortingactie voor bestaande klanten (trouwe als wij) zonder dat ze iets zelf hoeven te doen, dus gewoon maandelijks 30 euro korting op je abonnement dat je hebt, dat zou ik wel waarderen

Verbeterpunten

Bedrijf houdt zich niet aan de afspraken wat betreft het tijdstip van incasso abonnementsgelden. Incasseert steeds vroeger!!!!! Herhaalde verzoeken om ermee te stoppen baten niet.

Pluspunten

Overleg over betalingen zijn goed. Veel begrip. Daarnaast goed advies en snel hulp bij contact

Verbindingssnelheid internet is regelmatig onvoldoende tot slecht , continue zendermast wijzigen om betere snelheid te krijgen.

Pluspunten

Een goede kwaliteit verbinding

Pluspunten

Werkt verantwoordelijk

Pluspunten

zo lang het duurde was het internet goed.

tv signaal geeft regelmatig storing. maar de ellende begon pas echt bij verhuizing: XS4all geeft valse voorstelling van zaken: zij beloven internet en tv binnen te brengen terwijl de kosten voor intern doorgeleiden naar de juiste kamers voor de klant zijn. Prima, maar als puntje bij paaltje komt en er een storing zit achter de voorderu betaalt XS4all de kosten niet. Als daarom het abonnement wordt beeindigd willen ze nog wel even een half jaar maandkosten doorberekenen omdat het jaarcontract nog niet is afgelopen. juridisch mag dat natuurlijk niet maar het gedoe voordat er iemand is bij XS4all die dat snapt en logisch vindt en dan ook nog de bevoegdheid heeft om daar een eind aan te maken is nog niet ten einde. ik heb mijn buik vol van XS4all

Verbeterpunten

het verhelpen van problemen met de verstrekte diensten

Pluspunten

goede beeldkwaliteit en gebruiksgemak TV goede internet verbinding

Ik heb sinds juli telefoon verbinding van Xs4all,er stond op de site met nummerherkenning(dus niet). Ik heb diverse keren gebeld maar ze weten zelf ook geen oplossing met de nieuwe Fritzbox. Als ik het van tevoren geweten had ik nooit voor Xs4all gekozen.

Pluspunten

Praktisch nooit storingen en zeer professionele en vriendelijke medewerkers aan de telefoon

Prijs voor bellen per minuut is toch wel wat gortig anno 2016 en jammer dat je behoorlijk lang moet wachten vooraleer je de klantenservice te pakken hebt (voor één van de duurste providers althans).

Pluspunten

Bij xs4all zijn ze heel klantvriendelijk, klant- en servicegericht. Ze nemen echt alle tijd voor je als je een probleem hebt. Er zitten kundige mensen achter de telefoon die je op afstand goed kunnen helpen. Wat ze beloven maken ze waar.

Op het moment zou ik er geen weten.

Pluspunten

Super goed op dit moment

Geen

Pluspunten

Na een moeizame start :De klantenservice reageert positief en over het algemeen snel.

Klantenservice: adequater omgaan met persoonsgegevens.

Pluspunten

Werkt vrijwel altijd goed.

Prijzig en prijzen gaan snel omhoog Snelheid blijft achter bij kabel mogelijkheden.

Pluspunten

Bijna nooit een storing, snelheid is altijd dik in orde!

de HD kanalen zitten verstopt in de 700 range, 1 t/m 15 wordt als SD doorgegeven ook als je op glas zit. Prijs is iets duurder dan andere alternatieven

Verbeterpunten

Ben enige tijd door een van uw medewerkers gebeld die zou iets voor mij nazien, hij vroeg me even te wachten maar na een kwartier vond ik het wel genoeg, ik heb toen de verbinding verbroken en heb daarna niets meer gehoord, misschien is dat een verbeter puntje, hij had mij natuurlijk terug kunnen bellen.