Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

niet veel

dit is kpn met een geel jasje. dus alle regels van kpn gelden ook voor xs4all er is geen verschil qua regels. misschien een hogere SLA met je leverancier kan helpen.

Pluspunten

Goede klanten service !!! Duidelijk eerlijk en goede service

Prijs verhogingen voor nieuwe abonnees in het eerste jaar NIET doorvoeren. Je gaat een contract aan voor 12 maanden als consument zit je er 12 maanden aan vast , dan gelijk de eerste maand al een verhoging aankondigen noem ik niet klant vriendelijk. Ja ik weet er staat iets over in jullie voorwaarden maar zo wil je toch niet behandeld worden. Gelukkig snappen jullie medewerkers dit wel maar kunnen daar niks aan doen vanwege beleid.

Pluspunten

Klantenservice inhoudelijk perfect

Klantenservice telefonisch moeilijk bereikbaar en geen informatie over de tijd dat het duurt voordat je geholpen wordt. Een ogenblik geduld is op maandagochtend rond 11.00 al gauw 10 min!

Pluspunten

Hoge betrouwbaarheid van een stabiel internet, ik ben al 20 jaar klant en ik kan het aantal storingen waarbij ik zinder internet verbinding zat op 1 hand tellen. Klantenservice is ook goed

De website met klantinformatie kan wat beter, ik moet soms wat langer zoeken. Maar als ik bel is de support perfect

Pluspunten

kwaliteit is ok maar niet zonder storingen

2 x zo duur als fiber.nl 2 x zo langzaam als fiber.nl e-mail meteen weg als je weg gaat of 15 euro per maand betalen als je de mailbox nog even wilt houden

Pluspunten

- Niet continue doorverbonden worden naar andere afdelingen - Helpdeskwerker doet zijn best het probleem te verhelpen en belt terug om niet weer in de wacht te terecht te komen.

Redelijk lange wachttijden

Pluspunten

Totaal NIET Ben nog niet aangesloten maar heb er nu al spijt van als haren op mijn hoofd !!!!

Ben 1 dag te laat met het opzeggen notabel omdat xs4all niet kan leveren wat ze mij beloven. En dan kan ik opzeggen voor @480,- niemand die coulance kan bieden. Niemand die mij kan helpen !!!!WAARDELOOS

Pluspunten

geen

bereikbaarheid is ver onder de maat, lange wachttijden aan de telefoon, meer dan 15 minuten is domweg te lang en wellicht nog langer, want opgehangen....

Verbeterpunten

vroeger... was het beheer van je eigen content veel overzichterlijker...nu , als je iets witl cancelen..., lijkt facebook wel... jammer... ik ga na 10 jr. goede ervaringen toch overwegen over te stappen...

Pluspunten

goede en snelle service

Pluspunten

Klantvriendelijk en luistert naar de wensen van de klant.

Pluspunten

De Xs4all crew is vriendelijk en doet zijn/haar best.

Het zwakke punt is in mijn optiek PostNL die grove steken laat vallen en vervolgens doodleuk zegt niets voor je te kunnen betekenen. Heel erg slecht!

Pluspunten

altijd super goed met verhuizen!!

geen

Pluspunten

no nonsens eerlijk bedrijf. Doet wat ze zeggen, zeggen wat ze doen

Pluspunten

alles!

geen, prima bedrijf

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk , helpdesk toont begrip voor mijn probleem.

Pluspunten

Bij een probleem of vraag wordt je snel tewoord gestaan en adequaat geholpen, verder zie mijn beoordeling

De prijs die je (moet) betalen voor een vaste telefoonaansluiting. Waarom is de prijs niet nihil of zoals bij sommige mobile aanbieders zelf gratis. We hebben toch een abonnement bij xs4all.

Pluspunten

Altijd snel geholpen, goede service en dienstverlening.

Vanuit de XS4ALL web-tv app ook je opnames kunnen programeren, en je hele tv pakket kunnen inzien. Zo word tv kijken op andere mobile devices toch weer beperkt.