Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Vanaf 01-08-2015: geen

Spoedonderhoud webmail onmiddelijk melden op de pagina "storingen" en bij de helpdeskmedewerkers. Vanavond heb ik 5 belminuten verspild met wachten en 5 minuten aan overleg met de helpdeskmedewerker. De webmail werkt nog steeds onvoldoende op Android. Zelfs op de PC vertoont de webmail steeds meer kuren. O.a de spellingschecker werkt vaker niet dan wel. De cursor verspringt bij het typen in het onderwerpveld vaak ongewild naar het tekstveld. De snelheid van internet wordt steeds langzamer. Glasvezelkabel is nog steeds niet beschikbaar. Gelukkig is er wel Ziggo-kabel beschikbaar, zodat we xs4all-internet alleen als back-up behoeven te gebruiken. De bijbehorende ziggo-webmail werkt uitstekend op android en pc. Waarom is xs4all niet in staat om haar webmail na 8 maanden ellende terug te hebben op het gebruikersgemak van voor 1 augustus 2015? Zijn alle voormalige vakmensen van xs4all nu in dienst van ziggo?

Verbeterpunten

de zenderlijst beginnen met nederlandse zenders in volgorde npo 1, npo2,enz. daarna npo1 hd, npo2 hd enz. dan buitelandse zenders, dan betaalzenders in sd en hd, dan thema zenders sd en hd. dit is logiser om een eigen zederlijst te maken. ik hoop dat u er wat mee doet.

Verbeterpunten

Het adresboek laat te wensen over. het zit niet logisch in elkaar en de zoekfuncties ontbreken

Pluspunten

Ik vind de service en de klantvriendelijkheid van dit bedrijf geweldig.

Die kan ik niet noemen, dus dat doe ik ook niet. Ga zo door!

Pluspunten

Zeer snelle afhandeling van vragen en uiterst vriendelijk

geen

Pluspunten

Klantenservice is géén duur betaalnummer Klantenservice is bereid mee te denken, ook al ligt het buiten het reguliere pakket. Erg servicegericht. Experimenteren is toegestaan.

Verbeterpunten

Ik kan op mijn page niet vinden welke contracten ik heb lopen en/of dat een mail verzoek dienaangaande gehonoreerd is. (stopzetten mobiel pro).

Pluspunten

[email protected]

gold

Pluspunten

Stabiele verbinding. Top klantenservice!

Eigen sorteer functie zenderlijsten.

Pluspunten

Stabiele internetverbinding Helpdeskmedewerkers bezitten de juiste kennis en zijn vriendelijk Korte wachttijd voor helpdesk Komt op voor de privacy van klanten Gratis antivirus programma Gratis Spotify Gratis modem Gratis 250 MB internet onderweg Goede beveiliging van netwerk en spamblokkering Veel instelmogelijkheden

Relatief duur abonnement Relatief veel storingen bij tv van xs4all Bij telefonisch contact nog steeds de 'terugbel vraag'

Pluspunten

vriendelijke medewerkers redelijke kwaliteit internet en telefoon zijn uitstekend

betere cominicatie goedkoper

Pluspunten

Beste helpdesk.

Management slecht.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, buitengewone behandeling: voorkomend en correct! Op de site is alles makkelijk te vinden en zijn er zeer duidelijke handleidingen voor handen. Geweldig!

Ik zou het niet weten.

Pluspunten

Zoals iedereen weet is hun klantenservice en helpdesk echt top !!! Je merkt dat er echt mensen werken met hart voor hun werk en XS4ALL.

In deze tijd dat vooral WIFI in de grote steden propvol zit en er niet zo 123 geen oplossing komt voor de 13 kanalen te verbeteren ofzo. Zouden ze klanten moeten voorzien van nieuwere modems zodat mensen ook waar voor hun (dure) internetverbinding krijgen. Je krijgt constant alleen maar dezelfde oplossingen en er wordt steeds het zelfde gedaan. (kanalen wisselen) dan kan ik ook wel zonder hun te moeten bellen en ookal geef ik aan dat ik dat net gedaan heb voor de 20ste keer wordt het toch weer gedaan.

Pluspunten

Super geholpen bij een thuisstoring van TV. Erg behulpzame en geduldige medewerkers die aan de telefoon helpt het probleem op te lossen.

Pluspunten

Zie boven in de beoordeling, spreekt vanzelf denk ik. Al sinds 2000 tevreden abonnee

Prijs aan de hoge kant (duurste Provider volgens mij) Telefonische wachttijd klantenservice vaak aan de lange kant

Verbeterpunten

rechtstreekse emailadressen -automatische herkenning van klantnummer

Pluspunten

Het abonnement kost iets meer maar je krijgt er wel een betrouwbare internetdienst voor terug. De service en het kennisniveau is bij XS4ALL van absolute topklasse!

Pluspunten

Had problemen met webmail op gsm. Servicedesk gaf super tip de en legde het op simpele manier uit. Ben er niet handig in, maar het lukte!