Reviews voor XS4ALL

Verbeterpunten

dubbel abonnementbedrag geincasseerd Dees Beethovenhof 40 maar geen refund tot op heden Op 22 maart voor gebeld De 30 euro zou meteen worden teruggestort maar nee hoor tot op heden niets terugekregen! waardeloos!

Pluspunten

te duur ..en op veel technische zaken heeft men geen antwoord of word ik slecht geholpen

ja,,dat kunt u beter aan xs4 all zelf vragen

Pluspunten

kwalitatief erg sterk, vast ip adres en een skilled helpdesk.

Prijs. Deze is wel erg hoog voor slechts 15 MB.

Pluspunten

zeer professionel en geweldig vak mensen

zou het niet weten voor mij is xs4all nu 100% top

Pluspunten

alleen positief

geen

Pluspunten

Over het algemeen prima service en zeer adequate hulp bij probleempjes.

Kwaliteit van TV ontvangst is vaak matig, met storingen, haperingen, e.d., telefoonkosten zijn hoog.

Pluspunten

zo het niet weten

Tot nu geen slechte ervaringen

Pluspunten

Uitstekende service en goede kwaliteit

Het hebben van een eigen domeinnaam bij XS4ALL (e-mail, hosting) is veel te duur, waardoor ik dit helaas elders heb ondergebracht.

Pluspunten

No nonsense. Altijd ter zake kundig. Als er al een probleem is: snel en vakkundig opgelost. Nog steeds de filosofie van het enfant terrible van het eerste uur WWW. :)

Pluspunten

Perfecte en deskundige helpdesk. En altijd stabiele internet verbinding.

Genn

Pluspunten

- kennis van zaken - belang van klanten op voorgrond - kwaliteit

- prijs

Verbeterpunten

Het mailsysteem een automatisch mailtje laten genreren als de box voor 95% vol is. Dan heb je nog even tijd om een schoonmaakactie in te plannen.

Verbeterpunten

snellere en duidelijkere feedback, de service van de klantbeleving is werkelijk waardeloos

Pluspunten

Al vele jaren maak ik gebruik van verschillende produkten van xs4all, dit tot grote tevredenheid omdat de kwaliteit van de produkten uitstekend is, maar ook omdat de klantenservice uitermate vriendelijk en deskundig is.

Pluspunten

xs4all is een goed en betrouwbaar bedrijf en ik ben altijd blij geweest met de service.... tot nu toe.

Sinds mijn nieuwe modem kan ik mijn voicemail niet meer afluisteren vanaf een andere telefoon. Ik krijg evenmin nog berichten via mijn email adres over ingekomen gesprekken. Dit vind ik heel erg vervelend, omdat ik als ondernemer vaak onderweg ben. Degene die mij hierover te woord stond van sx4all was ronduit arrogant. Hij zei "Ach, daar heb je er weer zo een" en haastte zich toen snel om zich te verontschuldigen, omdat het oneerbiedig was. het is echter wel gezegd en heeft mijn respect voor jullie doen afnemen. Ik vind dat met de nieuwe modem de verbindingen niet sneller maar juist langzamer zijn geworden, dus alles is er o achteruit gegaan. Ik hoop daarom dat xs4all, die een van de duurste internet providers is, aan al deze problemen daadwerkelijk iets gaat doen, want ik vind - en ik niet alleen - dat ik er o achteruit ben gegaan, niet vooruit. Tot slot vind ik het vervelend dat jullie geen mobiel netwerk kunnen aanbieden.Ik wil jullie aanbevelen, maar nier zonder meer, vandaar dat ik "nee' invul in plaats van 'ja'

Pluspunten

Een vriendelijke klantenservice. Goed modem en een goede service

antivirus software aan of uit zetten bij het afsluiten van het abonnement om kosten te verlagen.

Pluspunten

Tot aan de installatie ging het meer dan goed, vond het prima geregeld! Nadat de monteur vertrok en ik € 630,00 lichter was ging het wat minder.

Ben nu voor 3e keer aan bellen over het feit dat geluid TV aan en uit gaat : 1e keer : 11 minuten gewacht en vervolgens uitstekend geholpen maar probleem blijft 2e keer : bij 15,5 minuut bleef de telefonn hangen, geen beeld en geluid en dus gestopt. 3e keer : na 11,5 minuut eindelijk iemand aan telefoon.

Pluspunten

Goede webmail

Klantenservice, luister eens naar de klant. 3 of 4 jaar met het gelijke probleem geconfronteerd worden als klant en steeds maar in de gebruikelijke scripts verzanden. Vorig jaar veel tijd en aandacht besteed aan het probleem en het komt weer op de gelijke wijze terug. Al het denken vanuit XS4ALL, geen enkele aandacht voor de klant. Overigens optie 2 bij telefonisch review werkt niet, is dit arrogantie of een fout?

Pluspunten

ga zo door ! top helpdesk !

verbeteren radiogids op de setup box opgenomen opnames terug kijken op de ipad

Pluspunten

perfecte voorbeeldige monteurs

communicatie naar klanten