Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Nooit gedoe, altijd internet. Houd de vinger aan de pols van internet-privacy. Hiep hoi !

de web page voor internet televisie. Moeite met opstarten, veel error codes, programmerings gedeelte geeft foutieve informatie. Het is een niche, en ik snap dat jullie er niet veel tijd voor hebben, maar dat kan beter.

Pluspunten

tv, internet en telefoon werken prima.

1. Skype interfereert met webmail. Als het een bankrekening nummer in een bericht tegenkomt zoals NL53ABNA0234476396, dan verschijnt er een SKYPE LOGO in. Het zier er dan als volgt uit NL53ABNA SKYPELOGO 02344476396. De cijfers achter de SKYPELOGO staan in blauw gedrukt. Het lijkt dan alsof het een telefoon-numer is. Dit is storend. 2. een spellchecker in het Engels zou nuttig zijn. Jan

Verbeterpunten

Ik bekijk mijn e-mail altijd via Windows Live Mail. Ik vrees bij overstap op Windows 10 de opgeslagen mails kwijt te raken. Daarom heb ik nu in XS4ALL MAIL gekeken. Maar ik zie daar geen archief en geen mogelijkheid voor opslag van berichten? Hebt u voor mij nog een tip?

Pluspunten

MAN WAS ZééR VRIENDELIJK, MAAR KAN MIJN PROBLEEM NIET OPLOSSEN.

Verbeterpunten

Bij de tv-storing van de afgelopn week had de communicatie wel wat beter gemogen. Wat is er aan de hand, hoe lang gaat het nog duren. Op de site alleen gezien hoe laat de storing is gemeld en dat er aan gewerkt wordt.

Pluspunten

Had tot afgelopen vrijdag een rotsvast vertrouwen in XS4All (beoordeling een 8 of een 9) Die heb ik na de langdurige storing van 20 november jl helaas naar beneden moeten bijstellen (naar een 7).

De landelijke storing van vrijdag 20 oktober (onze pc's bleven werkbaar onze tv's niet) heeft mijn vertrouwen in de snelheid en betrouwbaarheid van xs4all wel een behoorlijke knauw gegeven. Dat het oplossen van het probleem meer dan twaalf uur heeft geduurd, vond ik nogal teleurstellend.

Pluspunten

Zijn er niet meer. Veel te veel poeha en veel te duur.

Kwaliteit leveren voor het zeer hoge bedrag.

Verbeterpunten

klantenservice probeer ik al een uur te bellen maar is overbezet. TV heb ik al 7 keer proberen te herstarten, inclusief opnieuw het kastje, lukt niet. helemaal niet over te spreken!

Verbeterpunten

Ik heb geen TV en alle lijnen zijn bezet....zwaar klote

Pluspunten

ze geven antwoord, maar bieden nog geen oplossing

Oplossingsgerichtheid verbeteren

Pluspunten

****ING WAARDELOOS! - PRODUCTEN WERKEN NIET - CONTACT WORDT HEEL MOEILIJK GEMAAKT EEN ****ING BALLETENT!

Sluit die achterlijke tent!

Pluspunten

Uitstekende service al jaren lang. Duidelijke communicatie, en als je om meer technische achtergrond vraagt dan krijg je die ook. Geen bla-bla verhalen om de werkelijkheid te verbloemen. Gewoon terugbellen als de verbinding verbroken wordt om het beantwoorden van de vraag af te maken ipv te verwachten dat de klant zelf wel terugbelt (en iemand anders aan de lijn krijgt en alles nog een keer mag uitleggen).

Gebonden aan ADSL van KPN en dus niet de snelheden die je zou willen. Gebonden aan de MediaBox van KPN, wat een bagger apparaat is. Ik zie niet vaak zoveel bugs in een consumer ding. Alleen al de snelheid van de hardware is ver onder de maat. TV kijken levert vaak de digitale ruis (harde kliks) op.

Pluspunten

xs4all is betrouwbaar, gaat verantwoord met data om en loopt technisch altijd voorop

Pluspunten

Technisch sterk en heeft een goede naam. Letterlijk en figuurlijk!

Er zijn concurenten die veel goedkoper zijn. Voorbeeld: NL Domeinaam registratie kost € 30 en dan kan je niets terwijl dat bij een andere Nederlandse aanbier €9 per jaar kost met e-mail.

Pluspunten

Werkelijk super en altijd behulpzaam alsook verstand van zaken. Kan het iedereen aanbevelen.

Verbeterpunten

XS4ALL.nl is prima maar de prijs die we er voor betalen is ook hoog!

Pluspunten

leveren goede en betrouwbare diensten

Luisteren niet naar klanten en wimpelen je af bij een klacht, gevoel dat ik niet serieus genomen wordt

Verbeterpunten

Sinds enige maanden ben ik klantvan Xs4all. Sindsdien verschijnt er bij het openen van een site op internet reclame van xs4all op mijn scherm. Dit ergert mij, net sla spam, in hoge mate. Ik ga er van uit dat het gedaan wordt omdat de techniek het gemakkelijk en goedkoop mogelijk maakt. Als het gaat om zieltjes winnen voor xs4all is het zinloos, ik ben al klant. Het tegenovergestelde is echter ook goed mogelijk. Het zou kunnen dat ik er na een jaar of misschien al eerder meer dan genoeg van heb en mij tot een andere provider ga wenden. Misschien is de techniek ook al zover gevorderd dat het mogelijk is om klanten die vragen om van deze reclame gevrijwaard te worden als zodanig aan te merken en hen zinloze zieltjeswinnerij te besparen. Met vriendelijke groeten J.N.Korse

Pluspunten

enigszins progressief (o.a. relatie met Bits Of Freedom)

Two factor authentication ('2FA') invoeren (o.a. voor webmail)

Pluspunten

vrijwel altijd online; redelijk sterk in privacybewaking

oude webmail was veel beter. Alweer is het webmail programma veranderd (iconen). Nog steeds kan klant niet zelf keuzes instellen (bijv geen iconen maar teksten, zoveel mogelijk ruimte om te schrijven, geen brede kolom voor bijlagen, was gewoon onderaan veel gemakkelijker etc. En....TV klantenservice bestaat niet. Mensen kunnen alleen reset uitleggen en tickets naar KPN maken. Na al een paar jaar doorverkopen van KPN product zou xs4all kunnen laten zien kwalitatief beter te zijn dan KPN. Vroeger beval ik xs4all aan, nu niet meer