Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Betrouwbare provider met een goede visie.

Grotere mailbox. Betere app voor tv-kijken voor de smartphone's/tablet's.

Pluspunten

werkt altijd

bij televisie niet zomaar populaire (HD) zenders in een pakket zetten zonder een melding of verklaring.

Pluspunten

klantenservice/technische ondersteuning is een verademing!

blijf de prijs goed in de gaten houden!

Pluspunten

Bij XS4all weten ze waar ze het over hebben. Een bedrijf met kennis en niet scripts

Verbeterpunten

Ze konden een week geen tv leveren maar toch weigerden ze vijf keer mijn opzegging van die dienst. Absurd machtsmisbruik en totaal irrationeel. Kostte me bovendien een kapitaal aan telefoonkosten omdat hun klantenservice je altijd een half uur laat wachten.

Pluspunten

Altijd verbinding nooit storing uitstekende helpdesk

Verbeterpunten

webmail is onbegrijpelijk

Pluspunten

Betrouwbaar en doet het (vrijwel) altijd

Pluspunten

Die doodenkele keren dat ik een probleem had werd het snel en vakkundig opgelost. In de meeste gevallen had ik het probleem trouwens zelf veroorzaakt

Pluspunten

Was vroeger, nu net zo slecht als moederbedrijf KPN

Klantenservice bereikbaarheid; luisteren naar klant

Verbeterpunten

Ik heb destijds, jaren geleden, de aanlegkosten, ongeveer € 250,-- voor mijn rekening moeten nemen, ondanks de toezegging dat dit zou gebeuren door een door xs4all ingehuurd bedrijf. Zelfs na daarover geklaagd te hebben bij xs4all, is er niets gebeurd. Toen ik enige jaren geleden langere tijd in het buitenland verbleef, heb ik meer dan drie maanden geen internet gehad. Dit is ook geconstateerd door xs4all. Ik heb gevraagd om teruggave, maar dit werd geweigerd? Omdat de reclame op het net steeds agressiever wordt en ik in veel gevallen op mijn scherm geen enkele ruimte meer overhoud, maar alleen maar reclameboodschappen zie, heb ik, na downloaden van de meest recente update van OS, uit wanhoop een adblocker geinstalleerd. Wat schetst mijn verbazing dat ik nu niet meer bij mijn mailboxen kan. Nu is de maat vol, ik ga na een andere provider en tevens ga ik mijn VOIP opzeggen.

Pluspunten

Ik blijf, ondanks de ergenissen hiernaast bij xs4all omdat het een betrouwbaar bedrijf is., wel duur.

De nieuwe indeling van de e-mail is zeer onoverzichtelijk. De vorige was duidelijk, in 1 blik te overzien. Bij de nieuwe indeling gebeurt het zeer regelmatig dat de ingekomen email ineens dubbel in mijn postvak staan. Wat ik ook zeer hinderlijk vind is dat als ik een mail aanklik om te lezen dat het hele overzicht van de mailbox ook blijft staan. Dat was bij de vorige niet. Kortom ik erger me steeds aan deze indeling.

Verbeterpunten

Bij mij loopt de nieuwe mail regelmatig vast bij bediening en wisselen tussen mails , bij opnieuw opstarten doet de mailbox het weer.

Pluspunten

gratis, vakkundig, vriendelijke klanten service. Uitstekende kwaliteit

Prijs een beetje te hoog/ Recente verhoging van kosten bellen naar0900nummers en het afvoeren van zender BBC4 van Tv-pakket pijnlijk en ongewenst bij veel mensen. Geen inspraak mogelijk, gepresenteerd als fait accompli

Pluspunten

Lijkt nog idealen te hebben (BitsOfFreedom)

Ga zo door

Pluspunten

Zeer vriendelijke en goede helpdesk. Nagenoeg geen storingen ervaren.

Pluspunten

Degelijk en betrouwbaar

De prijs mag wel lager of inclusief films of series

Pluspunten

zeer betrouwbaar, vakkennis

wachttijd klantenservice soms lang