Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Goede service en veel kennis bij de helpdesk, goede prijs-kwaliteitverhouding. Goede keuze van pakketten en aanvullende diensten. Zeer weinig storingen.

Geen

Pluspunten

Stabiel als een huis, internet/telefoon/televisie werkt altijd

Ik ben ruim 15 jaar lid van xs4all, maar alleen nieuwe leden/abonnementen krijgen de kortingen.

Pluspunten

Alles wat ze doen veranderd in goud

Pluspunten

adequate reactie op mijn mail met duidelijke handleiding

snelheid van downloaden?

Pluspunten

perfect werkend internet, valt nooit uit. Telefoon werkt ook goed. Ik gebruik ook TV en webmail. Deze producten zijn niet goed genoeg.

Webmail is slecht geprogrammeerd (na update) vele klachten hebben niet tot verbe****** geleid. TV is gewoon een KPN product, helpdesk heeft daar totaal geen verstand van, kent 3 trucjes, die ik inmiddels ook ken. Zelf een goede webmail programmeren moet een topprovider kunnen, en ook snel. Ruime eigen instelkeuzes vwb presentatie van de webmail moeten de gebruikers hebbe. Ook de site van xs4all ziet er rommelig en amateuristisch uit.

Pluspunten

Geen

Als er een telefoonstoring is zou het toch goed zijn daar sneller wat aan te doen en er in ieder geval voor te zorgen dat de gebruikers het weten. Mijn moeder wordt geopereerd en het ziekenhuis zocht contact, maar wij stellen nu vast dat we niet bereikbaar zijn. Ook het afluisteren van de voicemail gaat niet (de telefoon doet het immers niet). Hartelijk dank.

Pluspunten

het was vroeger heel goed

new email is erbarmelijk! Ik zie new technische director gezocht. Zeker omdat vorige zo'n **** UP van email heeft gemaakt. U heeft zeker 1 fan en mog. 1 klant verloren in me.

Verbeterpunten

Meer out of the box denken. risico's nihil / 0 dan de servive verlenen ook buiten de kaders. Dit komt zeer star en ouderwets over.

Pluspunten

Goede en snelle service en betrouwbare verbinding Goede ervaring met klantenservice

Pluspunten

Voortreffelijk en zeer betrouwbaar internet Uitstekende klantenservice

Waardering wordt negatief beïnvloed doordat een deel van het TV aanbod ronduit inferieur is: betrouwbaar opnemen van uitzendingen is niet mogelijk. De gebruiker heeft geen controle over begin- en eindtijd van de opname.

Pluspunten

Geen

Terug naar oude webmailapp aub. De nieuwe app is niet begrijpen en onbruikbaar.

Pluspunten

Goede service, weinig storing, geen duur 0900 klantenservice.

De prijzen zijn toch wel hoog.

Verbeterpunten

Met het afsluiten van internet smeren ze je computerbladen aan waar je niet om gevraagd hebt, en achteraf moet je ze nog betalen ook! 1 woord voor. **********

Pluspunten

Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid zijn absoluut TOP bij dit bedrijf !!

Pluspunten

Weinig storingen; goede bereikbaarheid van de helpdesk.

De nieuwe vormgeving van de mailpagina is niet echt overzichtelijk. Een concept is moeilijk op te halen om te verzenden. Na drie pogingen heb van één concept er drie kopieën bijgekregen en is het bericht nog steeds niet verzonden.

Verbeterpunten

Op alle fronten dienstverlening en service verbeteren. Aan loze beloften hebben consumenten niks.

Verbeterpunten

Dit bedrijf kan niet communiceren met zijn klanten. Wacht tot er problemen zijn en u leert XS4all echt kennen. Het motto is: wij doen het beter dan de rest dus u mag niet klagen.

Pluspunten

moeilijk te bereiken als er problemen zijn

De opzet van de email

Verbeterpunten

factuur ook per mail versturen niet alleen de aanmaning, contact zoeken met klant (al meer dan 15jr)

Pluspunten

Eigenlijk nooit uit de lucht, zeer goede helpdesk

zou graag glasvezel zien voor XS4ALL over CIF net in gemeente

Pluspunten

Kundig en sterk in netwerk. Voorbeeld is dat xs4all wel al ip versie 6 klaar heeft en andere partijen dit nog steeds niet rond krijgen. Betrouwbaar en stabiel jarenlange ervaring.

De prijs is wat aan de HOGE kant. Voorbeeld voor het houden van een Nederlandse domein naam betaal je ruim 30 euro per jaar en kan er dan nog niets mee. ( geen email geen hosting)