Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Je kunt er van op aan, in alles

Wat aan de prijzige kant

Verbeterpunten

beter luisteren en niet alles doorverwijzen

Pluspunten

Ben nu twee sinds twee weken abonnee van xs4all en alles werkt zoveel beter dan bij mijn vorige provider de kl.service bijvoorbeeld weet waar ze over praten waardoor je merkt dat ze geschoold en op de hoogte zijn van de meest voorkomende problemen. En de vriendelijkheid is een heel belangrijk issue je word serieus genomen en ze nemen de tijd voor je,ik ben 9 jaar te laat over gestapt

zou het niet weten.

Pluspunten

zeer klantvriendelijk

Ik stuur deze beoordeling in omdat ik een klacht wil doorgeven over de lay-out en het functioneren van de nieuwe e-mail. De nieuwe opzet is in lay-out onduidelijker. Nieuwe berichten komen vaak niet bovenaan te staan, maar lager. Ik ondervind hiervan zelf de nadelen en mensen aan wie ik mails stuur klagen erover dat ze mijn bericht niet kunnen vinden. Vandaag is daar ook nog een heel hinderlijke 'spelfout-controle' bijgekomen. Zo tevreden als ik altijd over xs4all was, zo ontevreden ben ik met de nieuwe opzet van de mailbox. Helaas.

Pluspunten

tot nu toe alles perfect. ik zeg ga zo door

Pluspunten

Al vele jaren klant. Probleemloos, Up to date.

Ik zou graag overgaan naar een drie in een abonnement. Maar ik wacht nog op de aansluiting van onze wijk op glasvezel.

Pluspunten

Prima internet met gewoon een all-in prijs. Prima mailboxen met spam filters en ook nog licentie virusscanner inclusief. Duidelijk beleid en vrijheid voor gebruik van je internet toegang met een goed modem dat voor de meeste mensen afdoende is om alles te kunnen. Prijs lijkt niet goedkoop maar biedt voor mij veel waar voor het geld. Maar dat is aan iedereen om voor zichzelf te bepalen.....

Eerste lijn helpdesk kan beter. Soma mag er sneller omgeschakeld worden naar 2e lijns helpdesk als de standaard antwoorden al gedaan zijn. Je moet af en toe geluk hebben met wie je aan de lijn krijgt. Maar over het algemeen prima.

Verbeterpunten

Wat een zzeeperd die niuwe outfit, genant hoor bv zwarte teksten op donkergrijze achtergrond ....?????

Pluspunten

Heel goede service zelfs tot laat in de avond, hulde voor een dergelijke klantvriendelijke bedrijfsvoering.

Het telefonisch invoeren van ons klantnummer, heeft geen enkel effect, de persoon aan de lijn moet het weer opnieuw vragen!

Pluspunten

Als je de klantenservice moet bellen voor iets wordt je met kennis en vakmanschap geholpen, afspraken die met de ene gemaakt worden zijn bij een volgende contact terug te vinden.

Ga zo door! Jullie zijn iets duurder als andere internetbedrijven, maar de kennis en vakmanschap zijn prima!

Pluspunten

super stabiel al 20 jaar lang. continu kwaliteit verbe******, zeer secure, ik zal nooit opzeggen :-)

Pluspunten

De beste provider in Nederland

Verbeterpunten

Kunnen jullie de vreselijke pop-up met accoord gaan met cookies weghalen, ik moet hier meerdere keren op klikken en nog gaat de pop up dan met moeite weg.Ook vind ik de nieuwe lay-out niet overzichtelijk, mailtjes die ik gelezen heb blijven op ongelezen staan en ik vind het niet meer duidelijk waar ik wat kan vinden, alles is zwart en donker en met icoontjes, maar dan moet je nog wel weten waar deze voor zijn, wat mij betreft geen verbe******.

Pluspunten

Goede service

Opnemen programmas op mobiele apparaten of laptop is nog niet mogelijk. Erg jammer.

Pluspunten

prima service en dienstverlening

weinig acties voor trouwe klanten niet al je klanten zijn digibeten, benader klanten met verstand van techniek 's anders

Pluspunten

Geen

Waarmaken wat ze beloven

Pluspunten

Prima

Pluspunten

Vrijwel alleen positieve .

prijs abonnement, kan scherper!

Pluspunten

Ben al vanaf begin van xs4all klant, nooit gewisseld of behoefte aan gehad, zegt genoeg denk ik :)

Verbeterpunten

Nieuwe Webmail is een ramp. Icoontjes staan over elkaar. Meest relevante vak waar de mail in staat is ongeveer 20% van het scherm. Hoe kan een programmeur zoiets onvriendelijks maken?

Pluspunten

dit is een reactie op de nieuw inrichting van webmail: bruikbaarheid - stukken beter dan het was uiterlijk - onhandige verdeling en indeling, onhandige grijstinten menubalk verschrikkelijk: in de oude versie nooit spam, in de nieuwe versie aan de lopende band reclame en spam

1. voorkomen van spam is voorwaarde voor mij om gebruik te blijven maken van deze mail 2. uiterlijk webmail verbeteren