Voor deze prijzen, zeker een betere service verwacht…
Eerst een gazebo als showmodel gekocht in de winkel in Geel. Deze sloot niet meer, hier is na enkele weken uiteindelijk een oplossing voor gekomen dat er 4 nieuwe lamellen besteld werden zodat hij wel werkte. Deze zouden dus na enkele weken in de winkel in Hasselt aankomen omdat dit dichterbij was. Ze wouden hem eerst zo meegeven terwijl je een showmodel koopt van 1300 euro maar nog steeds wel gewoon een werkende gazebo wilt. Toen een vuurtafel gekocht, is alles goed mee gegaan, in de winkel in Houten. Verder nog een tuinset gekocht in de winkel te Hasselt, alles leek goed en wel. Er kwam nog een levering achter 2 dagen en ze zeiden als het moet mag je ze nog wisselen aangezien we eigenlijk naar een ander loungeset op zoek waren. Het loungeset wat we zochten was dan dus uiteindelijk bij die levering en we wouden graag wisselen, daar begon het. De manager was er enkele keren niet, uiteindelijk was ze er en gingen we langs. Toen we binnenkwamen IN EEN LEGE WINKEL ging er direct een werknemer naar het loungeset en verwisselde de plaatjes, het loungeset wat wij wouden was dus toevallig net op dat moment, in een lege winkel verkocht (telefonisch). Hier ging de druppel overlopen, we hadden het zo afgesproken, toen was de manager er enkele dagen niet zodat we niets konden wisselen wat ons wel beloofd was en toen werden de kaartjes van ‘verkocht’ voor onze ogen, in een lege winkel gewisseld net toen we binnenkwamen. Toen na veel contact met de klantendienst heeft een regiomanager mij gebeld, of ik het tuinset nu nog moest of niet. Ik mocht het tuinset dan laten staan tot eind februari, omdat mijn gazebo nog niet volledig was en ik hem nu nog niet kon opzetten, dit was ook niet waar en was tegen hun principe in. De manager van de winkel in Hasselt, deed dus veel dingen ‘tegen hun principe in’ jammer genoeg. Vind het heel erg jammer deze nare ervaringen te hebben bij meerdere winkels van buitenhof, het zal dan ook de laatste keer zijn dat ik ze met hun woord geloof en hun ver
