Reviews voor Buitenhof Tuinmeubelen

Na een echte regenbui duurt het drogen van de kussens toch lang, zelfs bij de huidige warme temperaturen. Zelfs na 8 uur kunnen we er nog niet droog op zitten.

Wij werden vriendelijk en behulpzaam geholpen in de winkel. Hoefde niets aan te betalen en de levering verliep volgens afspraak. Kortom niets op aan te merken!

Fijne ontvangst en begeleiding bij het maken van onze keuze.

Contact met klantenservice nav beschadigingen verloopt goed, maar daarna blijft het even stil.

Tevreden met de levering,alles was ok.

Kort en goed, geen onnodigheden

Showroom: eigenwijs. Meubels: comfortabel. Levertijd: iets korter dan verwacht. Prijs: passend bij kwaliteit. Levering: gezellig, ongedwongen en servicegericht. Super!

Vanaf het eerste moment hadden wij een goed gevoel bij Buitenhof. We kwamen "per ongeluk " (we dachten naar Yisk te gaan) in de winkel en waren snel onder de indruk van het assortiment en de kwaliteit daarvan. Alles is verder naar tevredenheid gegaan tot en met de aflevering. Nog 2 puntjes. De aflevering zou half juli worden gedaan, dat werd dus 31 juli en jullie moeten de klant er op wijzen wat het betekent als je zo'n grote parasol koopt. In de showroom is alles tot in de puntjes uitgekiend maar eenmaal thuis staat alles in de weg en is het eerder een obstakel. Als het mogelijk was geweest hadden we graag een maatje kleiner genomen.

goede adviezen en attente medewerkers. Meubels zijn van goede kwaliteit.

De uitleg in de winkel was zeer duidelijk en ook de levering is zeer vlot verlopen. De lounge was zeer goed verpakt om schade tegen te gaan. Enkel beantwoordde de loungetafel niet aan de verwachtingen, want geen blad op zoals in de winkel.

De bank is zoals we hem beoordeeld en besteld hebben, De aflevering zou inclusief montage zijn, dit is echter maar gedeeltelijk gedaan. onderdelen welke niet gemonteerd waren zijn afgegeven als zijnde reserveonderdelen. deze heb ik inmiddels zelf gemonteerd.

Jammer dat er niet over korting gepraat kon worden!

Aan te bevelen

Mooie winkel, prachtige producten, goede uitleg en informatievoorziening, goede communicatie, vriendelijke servicedesk, goed bereikbaar, goede aflevering

Mooie producten en een goede service en levering!

Keurige levering van ons tuinset, netjes uitgepakt, geplaatst en verpakkingsmateriaal weer meegenomen.

Snelle levering binnen 2 weken stond alles in onze tuin! We zijn erg blij met het resultaat!

Een vriendelijke verkoopster was ons behulpzaam bij de aankoop van onze nieuwe tuinmeubelset van € 2400,00 op 18 maart jl. Alles werd een week later keurig bij ons afgeleverd. In juli zagen wij echter dat 1 stoelkussen begon te pillen. Met het kussen terug naar de winkel op Ekkersrijt. De vriendelijke verkoopster van 18 maart was al meteen wat sceptisch maar gaf aan dat dit via de klantenservice moest lopen. Voor ons heeft ze via de computer een servicedocument ingevuld. Een aantal dagen later kregen wij het verzoek om foto's in te sturen. Foto's gemaakt en deze ingestuurd. 5 dagen later kregen we de volgende reactie: "Het ‘pillen’ is een gevolg van gebruik. Dit zijn slijtage plekjes. Hieraan is dus helaas niets te doen. Indien u wenst kunt u een nieuw kussen (8739-0315) aankopen voor €49". Het antwoord was onbevredigend dus klantenservice gebeld. Maar klantenservice gaf niet thuis om mij door te verbinden naar de mevrouw die de klacht in behandeling heeft genomen. Klachten worden alleen maar per e-mail afgehandeld. Dus maar weer een e-mail gestuurd met de volgende tekst: "Ik kan me niet vinden in de voorgestelde oplossing van het kussen. De betreffende tuinset is 18 maart aangekocht, zie bijlage. De maand juni is deze vanwege vakantie niet gebruikt. Effectief is deze 2 maanden in gebruik. Slijtageplekken na 2 maandengebruik voor een tuinset van € 2400,00 betekent niet veel goeds voor de levensduur. Graag een nette oplossing verzorgen. Hierop kreeg ik van klantenservice na een aantal dagen de volgende reactie: "Helaas kunnen wij u echt geen nieuwe kussens aanbieden nadat u de lounge al ongeveer 5 maanden heeft". Buitenhof, ben trots op deze geweldige service. We hebben besloten deze e-mail correspondentie voor te leggen aan mijn rechtsbijstandsverzekering.

Voor herhaling vatbaar

Lekker genieten,

Zeer vriendelijke en correcte uitleg , alles volgens afspraak verlopen , prima

Snelle levering en prima materiaal.

Op tijd geleverd zoals op afspraak door een hulpverlenende chauffeur

Vriendelijke bediening. Correcte aflevering. Kwalitatief hoogwaardige spullen.

Goede prijs-kwaliteit. Zeer goede en vlotte service. Uitgebreid aanbod.