Reviews voor Buitenhof Tuinmeubelen

Verkoopster in afdeling Weert gaf ons alle tijd en liet ons combineren naar hartelust in de winkel. Uitleg goed en rustig zonder aandringen. Zijn 2 x terug geweest voor onze keuze. Minpunt: op de bestelbon stond tafel geleverd in verpakking.was echter gemonteerd en ging niet in lift. Heb ze dan gedemonteerd, naar boven gebracht en weer gemonteerd!

gute Beratung und freundlicher Lieferdienst

Goede communicatie, stipte levering en kwalitatieve materialen. Enkel het monteren viel tegen door de niet uitgelijnde bevestigingsuitsparingen.

Gute Beratung, super Lieferung, immer wieder, ist sehr zu empfehlen.

Wij hebben voor veel geld een paar maanden geleden tuinmeubelen gekocht bij Buitenhof. Toen een stoel defect ging na korte tijd namen we contact op met Buitenhof. Na weken wachten en niets gehoord te hebben, namen we weer contact op. We hadden in augustus het defect gemeld, terwijl de meubelen pas in april waren geleverd. Men vertelde ons dat ze wachten op onderdelen en dat kon wel duren to minimaal oktober. Dus maanden met een kapotte bank. Uiteindelijk kon er met veel pijn en moeite een monteur ingepland worden eind september. Echter de concurrent wist ons te vertellen hoe wij zelf de bank konden repareren. Dat hebben we dus gedaan en alles werkt weer. Maar Buitenhof heeft geen idee wat ze verkopen en service is echt ver te zoeken. Overigens doen ze het voorkomen alsof ze zelf fabrieken hebben, niets is minder waar. Ze kopen in China en leggen er een dikke marge op. Als je even gaat shoppen vind je dezelfde meubelen voor veel minder geld. Helaas hebben we net dus alles nieuw gekocht bij deze firma. Maar anders zou ik hier nooit meer kopen.

Toevallig bij Buitenhof terecht gekomen. Vriendelijk geholpen, wensen zijn mogelijk in goed overleg. Zo ook de aflevering Jammer dat we zelf het karton/afval moeten afvoeren, maar dat is een kleine moeite.

De loungeset zelfs is van prima materiaal en kwaliteit! We hadden n lounge set besteld in de winkel voor een bepaald bedrag en dit zo dus ook ondertekend. Eenmaal thuis kregen we een bevestiging van een andere klant met dezelfde achternaam, maar niet ons adres, niet onze besgelling maar op deze bevestiging stond wel ons e-mail adres en telefoonnummer. Erg slordig!! Privacy wet? Maar goed...gebeld en ik kreeg meteen een nieuwe bevestiging alleen daarom stond een veel duurder bedrag dan waarvoor wij het hadden gekocht (en ondertekend). Bleek dat de verkoper de prijs van de teak houten lounge set had aangehouden, terwijl we aluminium besteld hadden. Ik vind dat buitenhof dan gewoon het afgesproken bedrag moet aanhouden, waarvoor we immers getekend hadden. Dit ging dus niet op! We hebben uoteindelijk wel iets minder hoeven te betalen maar het voelde toch heel vervelend. We hadden ons al helemaal "verlekkerd" met n nieuwe loungeset voor een mooie prijs, die door de fout van Buitenhof ineens een stuk duurder werd. We zijn overigens nu wel blij met de set want hij is wel echt heel mooi! Hij werd ook heel snel geleverd.

Alhoewel er bij aankoop besproken was dat de tafel niet in de lift kon werd ze gemonteerd geleverd. De gasten moesten ze dan ter plaatse demonteren en terug in elkaar schroeven, op zich geen probleem. Na vertrek keek ik onder de tafel en zag ik dat de helft van de schroeven er niet in zaten en een heel deel niet volledig vastgedraaid waren. In de lift vond ik een schroef, op straat lag een schroef....Na telefonisch contact hebben ze een volledig pakket schroeven opgestuurd en als ik ze er niet zelf inkreeg mocht ik terug bellen. Alles in orde dus. Bij inspectie is de binnenrand van de tafel niet mooi glad geschuurd, mag ik hier met een schuurpapier over gaan? Er is ook een schroef zichtbaar tussen de twee planken, als er in dit gat water komt en het gaat vriezen denk ik dat er problemen van komen. Ondertussen heeft het geregend en zie ik onder de tafel allemaal bruine plekken op mijn terrastegels , ik ga morgen proberen om deze te verwijderen en hopelijk lukt het. Ik ga deze week met mijn verhaal en foto’s naar de winkel in Turnhout

Ze weten wat ze doen bij Buitenhof! Erg goede service en doen wat ze beloven. Een voorbeeld voor anderen.

Het is dat ik de tuinset prima vond en geen andere winkel in wilde, daarom sloten we de koop. De verkoopster was niet klant vriendelijk. Toevallig sprak ik mijn zus die hoorde dat we bij Buitenhof in alkmaar geslaagd waren. Zij zijn hier ook geweest, hadden dezelfde ervaring en zijn naar een andere winkel gegaan waar ze wél vriendelijk geholpen werden. Ik denk dat de verkoopster liever iets anders doet dan klanten vriendelijk helpen.

Goed Duidelijke afspraken en uitleg Vriendelijk personeel

Goed geholpen in showroom echter jammer dat wij maar liefst 10 weken moesten wachten op onze set terwijl deze op voorraad in het magazijn stond. Uiteindelijk werden wij door de planning gebeld of ze mochten leveren want ze hadden doorgekregen dat wij zelf gekozen zouden hebben voor uitstel ?

Uitstekend

Ik ben heel erg goed geholpen in de winkel door de vriendelijke verkoopsters. Ook de chauffeur was erg aardig! Vond het alleen wel gek dat hij alleen kwam. Was best een onhandige doos om alleen te verplaatsen ondanks steekkarretje/hondje.

N

Prima geholpen, goede service, netjes op tijd geleverd.

Prima geholpen in de winkel. Vwb advies maar zeker ook vwb gastvrijheid. En niks opdringerig. Top dus.

Alles goed verlopen van winkel tot levering

Heb de set keurig afgeleverd gekregen, echter zit er een groot verschil in de poten krom van het tussendeel. Hier nog geen reactie op mogen ontvangen.

Opvolging van de klacht is allesbehalve correct verlopen. Prijs / kwaliteit niet in verhouding. Zal uw firma zeker niet aanbevelen

Tijdens het zoeken naar een lounge set werd er goed naar ons geluisterd en goede suggesties gegeven. Ook werd er geen druk gelegd op het kopen van een product. Er werd ruim de tijd genomen om ons te helpen.

Positieve ervaring

Mooie moderne tuinmeubelen, goed advies gekregen en de parasol was op voorraad dus binnen een week geleverd.

Prima, en correct

een aanrader