Reviews voor Buitenhof Tuinmeubelen

Trotz beschädigter Möbel und falscher Kaufberatung hat Buitenhof einen kompromisslosen uneinsichtigen Service. Ich bin maßlos enttäuscht. Jeder Mitarbeiter gibt unterschiedliche Aussagen. Es scheint kein einheitliches Konzept im Umgang mit Kunden zu geben. Bei der Preisklasse der Möbel wurde meine Erwartungshaltung nicht annähernd erfüllt.

Zeer goed geholpen en alle afspraken goed nagekomen

in de winkel met een verkoopster gepraat die weet wat er in haar winkel staat. heeft naar onze wensen geluisterd en meteen mee aan de slag gegaan. de beloofde leverdatum is ook nagekomen. leveranciers waren meer dan vriendelijk. zondag besteld en dinsdag al in huis. super!!!

Alles gaat goed tot het moment van de orderopname. Dan blijken de levertijden ineens veel langer. Op de dag van levering zelfs bericht dat de tafel niet geleverd zal worden omdat er verkeerde poten bij zaten? Al met al, levertijden worden absoluut niet nagekomen, maar wanneer je dat geen bezwaar vindt dan is Buitenhof jouw partner!

Prima service en bereidwiligheid om iets op te lossen

Snelle levering zoals werd beloofd.

Onze bestelling ging mis. Situatie: De door ons (in.Breda, op voorraad) bestelde parasol werd niet binnen de beloofde 5 dagen geleverd. 6 dagen na onze bestelling hebben we een aantal malen gebeld met de vraag waar hij bleef. Al onze contactgegevens werden bij elk contact gevraagd, maar het bleef stil aan Buitenhof-zijde. De 7e dag ook weer 2x gebeld met het servicepunt in Roosendaal. Onze gegevens werden weer opnieuw gevraagd en e.e.a. zou weer worden uitgezocht. uiteindelijk bleek dat de order kwijt was, en omdat onze gegevens tijdens de meerdere telefonische contacten niet waren genoteerd (huh?) en/of doorgegeven aan filiaal Breda, hadden zij geen contact kunnen opnemen met ons. De bestelling was dus niet verwerkt en we zouden dat weekend niet onze parasol hebben. Met excuses en een financiële tegemoetkoming is de parasol uiteindelijk de week erop geleverd. De-bon-kwijt was vervelend, maar menselijk. Bij de klantenservice ging het mis. Het is vreemd dat de medewerkers 4-5x om al onze contactgegevens vroegen, maar die niet noteerden/doorgaven in de meldingen aan de collega's. Ook jammer dat we.niet rechtstreeks konden bellen of doorgeschakeld worden met Breda-filiaal, daarom zijn 2 dagen verloren gegaan.

Alles was uitstekend geleverd en geplaatst zoals afgesproken. Bedankt daarvoor.

We wisten niet wat voor tuinset we precies zochten, na rondkijken een leuke tuintafel gevonden en met wat hulp konden we de juiste stoelen voor ons erbij vinden.

bovendien gebeurde de aflevering en de afrekening ook correct! Geen 10/10 omdat er altijd wel ièts te verbeteren over blijft. Maar dit was voor ons een heel fijne ervaring!

grote keuze

Snel geleverd, goede service. Topkwaliteit

nadat we in de winkel super goed voorgelicht en geholpen waren hebben we de tuinstoelen, met bijpassende kussens, besteld die we uitgezocht hadden. De dame met wie we afrekende kon ons vertellen dat de levering ongeveer een 2 weken zou duren. Nog geen 3 dagen later werd ik gebeld met de vraag of de stoelen de dinsdag daarop geleverd mochten worden. Helemaal top!! En wat zitten we sindsdien heerlijk in onze nieuwe stoelen!!!

Na mijn klacht afgescheept met een flesje onderhoudsmiddel

Bekwaam, moeite doen

Goede afspraken maken mogelijk. Voldoende informatie ontvangen over aangekochte tuinset. Betalen pas bij ontvangst.

100% correcte uitleg en vriendelijk. Een zaaak om aan vrienden aan te bevelen.

Bij her bezorgen van een zonnescherm ging alles soepel en makkelijk: enige minpuntje was itt de tuindet dat ik nu zelf de verpakking moest opruimen

Geweldige hulp online Alles perfect in orde bij levering! Super dat ze de verpakking terug meenemen!

Greystone tafelblad is na 2 jaar mat en met vlekken. Gemeld in winkel in april 2019, binnen garantietermijn. Klacht ging behandeld worden via mail. Nu zouden we een nieuw blad kunnen krijgen mits een opleg, maar die bladen vind je niet meer in de winkel waarschijnlijk omdat er een probleem mee is. Wij willen dezelfde niet meer want binnen 2 jaar hebben we hetzelfde probleem. Je mag zogezegd de tafel buiten laten overwinteren, maar daar hebben wij gevolgen van gezien. Mijn beoordeling is nog niet heel slecht, want wacht nog op een oplossing. Hopelijks 1 waar we ons beiden goed bij voelen. Anders superblij met onze volledige set, enkel dat tafelblad. Indien dit opgelost wordt vind ik deze winkel een echte aanrader.

correcte levering!

Wij hebben een goede ervaring met het verkooppersoneel, de levering was correct, wij zijn tevreden.

Freundliche Bedienung. Schnelle Bestellabwicklung. Pünktliche Lieferung. Alles prima !

Bij levering was er vergissing: chauffeur was alleen en kon zware tafel niet alleen in elkaar zetten. Geen nood: de jonge verkoper van winkel Oostende kwam onmiddellijk naar De Haan en 2 uren na levering was alles perfect in orde! Klasse en professioneel.

In de winkel verkopers die tijd maken voor de klanten .