Reviews voor Buitenhof Tuinmeubelen

Het advies en de dienstverlening in de showroom was uitstekend. Er werd meegedacht en een passende oplossing gevonden voor onze wensen. De aflevering geschiedde keurig op het afgesproken tijdstip (aan het begin van het opgegeven tijdslot), wat gemonteerd moest worden werd keurig gemonteerd en het afval werd meegenomen. Chapeau !

We hebben de tuinmeubelen zelf bij elkaar gezet. We vonden wel leuk. Niet moeilijk. Wel vertraging gehad. Maar dat geeft niet. We hadden wel geduld. We zijn wel blij.

goede comunicatie via mail en op het juiste tijdstip

Dankzij vrienden die al jaren tevreden zijn met hun tuinset hebben we er ook een aangeschaft. In de winkel zijn we netjes te woord gestaan en goed geadviseerd. Ondanks de wat langere levertijd i.v.m. de Ever Given, zijn we netjes op de hoogte gehouden en is de tuinset neergezet bij ons in de tuin. Tot dusver zijn we zeer tevreden klanten.

Tot in de achtertuin.

Kwalitatief materiaal, goed service en uitleg gekregen

Correct volgens afspraak.

De medewerkster die ons hielp in de winkel dacht mee en gaf goede tips ter overweging en vervolgens gekocht. Na het wat lang wachten vanwege corona/vertraging levering afgelopen week de spullen gekregen. Eerst gebeld vanwege vakantieperiode; mail tijdsblok en aardige chauffeur.

Vandaag een zeer slechte ervaring gehad naar aanleiding van deze klacht. Wij hebben op 5 augustus een loungeset model Soho ontvangen met Soltex kussens. Bij de levering thuis werd ook nog gezegd dat de kussens waren behandeld met Soltex protector. Dus je verwacht dat de kussens waterafstotend zijn. Dit was voor ons de reden om bij aankoop deze keuze te maken. Tijdens de verkoop is dat door de verkoopster duidelijk aangegeven dat de kussens buiten konden blijven liggen en dat regen daar nauwelijks invloed op heeft. Staat ook op de site. Wat wil het geval: De Soltex kussens wordt drijfnat na een regenbui. Het duurt heel lang voordat die weer opgedroogd zijn. Dat is niet wat ons beloofd is.!!! Dit hebben we opgenomen met het filiaal in Weert en mijn vrouw is daar persoonlijk naar toe gegaan om dit te bespreken op 12 augustus. De manier waarop zij te woord werd gestaan was allesbehalve professioneel. Er werd geen enkele poging gedaan om een constructief antwoord te geven. Alleen werd herhaaldelijk gezegd dat als het regent de kussens nat worden. Nou dat begrijpen wij ook wel, maar er is wel een groot verschil tussen nat en nat. Er werd ook geen advies gegeven wat dan wel te doen. En of we samen tot een oplossing zouden kunnen komen. Dus zij ging zonder enig advies naar huis. U begrijpt wel dat we uitermate teleurgesteld zijn in de manier van handelen van Buitenhof en zullen dan ook niemand adviseren om hiermee zaken te doen. In afwachting van uw reactie,

Heel positief.

Mooie tuinmeubelen en goede kwaliteit

Leuke tuinset. Wel erg jammer dat de levering zo veel langer heeft geduurd dan oorspronkelijk beloofd.

eerste keer dat ik hier iets koop en alles is vlot en snel verlopen . geen verdere opmerkingen

Alles wat in offertes stond wordt keurig nagekomen. In beide gevallen werd zelfs sneller geleverd dan was aangekondigd. Nu afwachten wanneer 2 onvolkomenheden worden hersteld. Heb daar wel vertrouwen in

Keurige jongens die de bestelling kwamen brengen enige minpunt is dat we begrepen hadden in de winkel dat de Parasol ook in elkaar gezet zou worden Dit is niet gedaan en daar hadden de bezorgers geen opdracht voor zeiden ze Dus we hebben de parasol zelf in elkaar gezet Dit zou een aandachtspunt kunnen zijn om dat bij verkoop goed te communiceren

Goede kwaliteit meubels en goede levering service. Tijdig contact over levering. Jammer van de lange levertijd

Razend snelle en behulpzame reactie van de klantenservice. Men denkt met je mee !

Voor een 2e keer heel goed geslaagd , Fijn en goed geholpen. Goed en helder contact over de levering.

Mooie tuinmeubels, goed in de winkel geholpen, goede levering , zijn er zeer content mee! Super

Optimale service ook naar levering toe

Vandaag alweer voor de zoveelste keer gebeld wanneer mijn buiten tafel binnenkomt... Met de desbetreffende verkoper toen der tijd afgesproken komt die zeker in juli. Ja 100% zegt de verkoper. in juli werd ik maar niet gebeld, heb ik zelf maar een belletje gepleegd wanneer die tafel eens binnenkomt. Zeggen ze op de klantenafdeling nee helaas komt in augustus.. (geen telefonisch contact erover gehad, ik heb er zelf maar voor moeten bellen) Nu vandaag weer eens gebeld waar de tafel blijft zeggen ze 2de week van september. Weer een verlenging allemaal leuk en aardig, maar aub doe een compensatie voor dit. Dadelijk is de zomer voorbij en heb ik dit jaar niks aan de tafel gehad. Ik vind dit echt een hele slechte zaak hoe jullie te werk gaan. Laat de klant dit op tijd weten, en anders kom met een oplossing. Ik wil deze tafel en ook geen andere die jullie in de collectie hebben.

Aankoop was soepel, aardig en snel verlopen. Geen aanbetaling, waar we sowieso nooit aan mee doen. Goede uitleg over de verschillende producten. Levering helemaal volgens afspraak. Kortom: wij zijn tevreden klanten en hebben nu een goed product

Buitenhof tuinmeubelen voldoen aan de verwachtingen die we hadden van een tuinmeubelen winkel. De levertijd was alleen lang, hier konden ze zelf echter ook niets aan doen, ivm Covid en Suez problemen etc

Betrouwbaar bedrijf

Prims geholpen in de winkel. Alleen bezorgen, tussen 6.30 uur en 9.30 uur vind ik niet kunnen. Vanaf 08.00 uur is prima, dat werd ook telefonisch gezegd, maar de mail gaf aan tussen 6.30 en 9.30 uur. Dan zit je heel lang al vroeg op. Ook werden we niet een half uur van te voren gebeld. Daarnaast was het monteren van de bank tegen elkaar aan niet direct geregeld en uiteindelijk ook niet mooi genoeg, er zit te veel speling tussen. Vandaar die 8 ipv een 10