Reviews voor Buitenhof Tuinmeubelen

Goed advies gekregen via de chat ivm corona was de winkel gesloten . Ik kom zeker weer terug!!

Prachtige spullen en goede kwaliteit.

Ondanks de mooie producten is men, wellicht door overvloed aan bestellingen, niet in staat de klant te informeren. Heb voor het eerst een tuinset besteld wat in de categorie luxe valt echter zie ik dit alleen terug in de geleverde producten, niet in de communicatie. Dit is voor iedereen anders maar de feiten zijn: - 6 maart 2021 besteld, toezegging bezorging week later - op 17 maart 2021 gebeld waar de bevestiging bleef, er stond nog iets op nalevering waardoor deze order in zijn geheel in de wachtrij stond (betrof kussens, maar daarover later meer). De toezegging was dat de levering op 26 maart 2021 uitgevoerd zou worden. - op 25 maart 2021 wederom gebeld omdat ik geen tijdstip ontvangen had waarbij ik te horen kreeg dat een collega iets fout had gedaan (zeer onprofessionele communicatie) en er geen levering op 26 maart zou plaatsvinden. Uiteindelijk is de tuinset (zonder kussens) geleverd op 6 april. - met betrekking tot de kussens (extra besteld): deze zijn tot op heden 10 juni 2021 nog niet geleverd terwijl wel betaald op 6 april. Deze week een mail gestuurd waarbij ik doodleuk een soort automatische reply krijg zonder nieuwe toezegging of info. Naast het feit dat men niet is opgevoegd om excuses te maken (lees ik in geen enkele communicatie terug of tijdens gesprekken aangegeven) is dit bedrijf niet in staat om te handelen richting een klant. Betaald veel geld maar service bedroevend.

Wir sind echt sauer. Unsere Gartenmöbel wurden aufgrund der Coronakrise 4 Wochen später geliefert (was für uns nachvollziehbar war). Wir haben die Möbel in Hilden abgeholt. Augenscheinlich fehlten das Eckgestell der Lounge und ein Tischgestell (Kissen vorhanden). Es wurde uns vom Logistikcenter versichert, dass sich diese beiden Gegenstände in den beiden großen Kartons befinden. Es herrschte dort das totale Chaos. Es wurden mehrere Kunden gleichzeitig bedient und man bekam nur nach und nach die Ware. Wir haben direkt am Abholtag versucht über die Hotline jemanden zu erreichen, um mitzuteilen, dass 2 Möbelstücke bei der Lieferung fehlen. Leider hängt man ewig in der Warteschlange und wird dann irgendwann rausgeschmissen. Auf unsere eMails wird leider gar nicht oder erst nach langer Wartezeit unbefriedigend geantwortet. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen und wir warten immer noch auf eine Lösung. Schade! Denn die Beratung in Venlo war richtig gut. Wir hätten den Buitenhof sonst echt gerne weiterempfohlen!

Klantvriendelijk, duidelijke uitleg, behulpzaam, meedenkend. Levering: zeer vriendelijke mannen, alles wS apart ingepakt en verpakkingsmateriaal werd door hen meegenomen. 1 kussen was verkeerde maar geleverd, dus werd ter plekke het juiste kussens besteld. Service ten top.

Tevreden

Super

vriendelijk onthaalt door een medewerker,en opeen correcte manier opgelost snelle levering

Ook goed geholpen bij een technisch probleem na levering

Zowel in de winkel als bij het maken vd afspraak voor de levering zijn we steeds weer ontzettend vriendelijk en goed geholpen. Wij zijn super blij met onze meubelen!

Keurig geholpen, aardige bezorgers. Jammer dat levertijd lang was. Maar begrijp dat dit onmacht is.

Mijn ervaring gaat een beetje alle kanten op. Ik ben met uw verkoper overeengekomen dat er geleverd zou worden in week 22. Halverwege week 22 had ik nog niks gehoord dus toen heb ik zelf contact opgenomen. Ik kreeg toen te horen dat er pas in week 24 geleverd zou worden, wat voor mij op dat moment geen optie was. Uw medewerker heeft dit overigens keurig opgelost en er is uiteindelijk geleverd op zaterdag 12 juni. Alleen de poef is beschadigd en deze wordt nog omgeruild. Daarnaast vind ik het erg teleurstellend dat op een bedrag van € 4355,- geen onderhandeling plaats kan vinden, al geeft u maar een projectkorting o.i.d. van 2%. Met andere woorden: als bekenden vragen naar een referentie van uw bedrijf dan zal ik het volgende melden. Prachtige producten, maar het ontbreekt af en toe aan een stukje pro-activiteit. Uiteindelijk komt het allemaal goed en er is geen ruimte tot onderhandeling. Ik denk dat u door een paar kleine aanpassingen nog meer klanten kunt verwelkomen, want mond-tot-mond reclame is nog steeds de beste reclame die er is.

Snel geholpen en vriendelijk personeel

Vlotte levering

Ruime sortering en uitstekende service. Prijs kwaliteit verhouding prima. Kunnen niet anders zeggen.

Bij het bestellen in de winkel (in Waddinxveen) al duidelijk dat leveren moeilijk ging zijn, dit ivm de blokkade van het Suez kanaal. De toen geschatte levertijd (half mei) bleek aardig te kloppen, ook erg vriendelijk te woord gestaan toen wij een update wilden of er al meer bekend was (rond eind mei). Toen bleek alles bijna binnen te zijn, en een paar dagen later werd inderdaad voor een leverafspraak gebeld. Alles is voor ons uitgepakt en in elkaar gezet, en de lege dozen/plastics weer meegenomen. (Dit betreft een service die wij er gratis bij kregen omdat we boven een bepaald bedrag besteld hadden.) Gegeven het weer nu, is het heel fijn de set nu te hebben, en al met al (corona, suez, etc) een prima levertijd en nu een erg fijn tuinmeubel om van het weer te genieten :).

Uitstekend communicatie. Alles geleverd op tijd zoals beloofd!

Ik ben heel te vrede met de aankoop van de tuintafel. De bezorging was perfect

Goed gesprek in de winkel en met zorg geleverd, voor ons een aanrader

Na lang wachten eindelijk de zet. De 5 zekerheden kunnen niet worden nageleefd door de Corona. Uiteindelijk goede service etc Helaas twee kleine beschadigingen Wordt prima Vooralsnog opgelost helaas pas in september door de Corona…

Alles was prima in orde! Het enige minpuntje was dat er in het tafel frame 2 gaten niet volledig waren door geboord, dit moesten wij zelf handmatig doen, gelukkig viel het mee met omdat het van aluminium was,

Volgende aankoop weer bij jullie.

Zeer mooie tuinset. Geleverd op tijd zoals afgesproken. Wij hebben de tafel nog zelf in elkaar moeten zetten. Dit zou wel inclusie de prijs moeten zijn vinden wij.

Correcte afspraken

Zijn heel tevreden over de lounge , prijs kwaliteit is dit dik in orde. Werden goed op de hoogte gehouden om hoe laat deze werd geleverd . Enkel door Corona een iets latere leverdatum dan gepland