Reviews voor Buitenhof Tuinmeubelen

Top!

Wij hebben hier een aantal eettafels en loungesets aangeschaft, parasols, extra kussens, tafeltjes ed. Verkoop en advies is heel prettig in de winkel. Maar alles wat daarna volgt hebben wij helaas als niet prettig ervaren. Lange levering idd maar ivm covid heeft alles een lange levering, niet alles compleet, veel schade aan producten, verkeerde producten geleverd. Melding van gemaakt bij klantenservice dit wordt allemaal goed geregeld en spullen worden opgehaald. Hierna hoor je niets meer, je moet er zelf continue achteraan wat de status is van je producten en hun leveringen. Jammer, want hierdoor raken ze veel klanten kwijt

Tuinset staat inmiddels te pronken in de tuin, optijd en geheel volgens afspraak geleverd, top service

Vreselijk slecht! Beloven een levertijd van 3weken, maar dat duurt vervolgens veel langer. Allerlei excuses.....

Goede uitleg gekregen in de winkel. Mooie tuinmeubelen, veel keuze. Levering verliep heel goed. Producten zijn heel goed verpakt. Vriendelijke chauffeur.

Zowel met het contact in de showroom(Weert)als via mail,m.b.t. planning levering en de levering aan huis zijn wij zeer tevreden. Keurig en deskundig personeel en de bezorgers namen zelfs alle verpakking mee,nadat ze alles netjes hadden geplaatst. Meerdere bestellingen al gedaan en de producten zijn van uitstekende kwaliteit.

Een dure teak houten tafel gekocht. Vriendelijk en goed geholpen. Nu er problemen zijn met de tafel willen we langs in de winkel om advies te vragen maar we zijn niet welkom met klachten in de winkel. Kan alleen online. Slechte service vinden wij!

Super

Schandalige manier van werken. Onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk. Wegens COVID-19 een afspraak gemaakt in de winkel in Tilburg, daar zijn we goed geholpen en hebben we in de showroom een tuinset gekocht. Deze was voorradig, is zelfs dubbel gecontroleerd. Totale levering zou 4-6 weken duren. Inmiddels 4 (!) weken later en uit het niets een belletje gekregen dat de tuinset toch niet meer leverbaar is. Dit zou te wijten zijn aan een fout in het systeem.. Buitenhof kan niets betekenen en het alternatief dat zij bieden is dat wij extra 300€ bijbetalen voor een andere tafel (we hadden 1,50m voor 4 personen besteld en dit is 2,10m voor 6 personen). Dit is dan inclusief €50 korting die ze ons kunnen bieden. Echter de 2 extra stoelen die er dan bij moeten komen plus kussens die we eerder hebben besteld, komen dan alsnog voor onze eigen rekening want dat is, ik citeer: “ons probleem”. De verkoper moet deze boodschap overbrengen en hij mag zelf geen beslissingen maken. Gevraagd om de manager / leidinggevende van de afdeling die deze beslissingen wel kan maken, echter wil deze ons niet te woord staan. Waarom hij ons niet te woord wil staan wordt niet aangegeven. Conclusie: Ronduit schandalige organisatie die afspraken met klanten niet nakomt en vervolgens je het zelf maar uit laat zoeken. Daarnaast zou ik ook niet graag voor een manager willen werken die anderen zijn problemen laat oplossen en een klant niet te woord durft te staan. Gemiste kans om jullie eigen fout naar behoren op te lossen.

Mooie spullen voor een acceptabele prijs

Goed geholpen door de medewerkers, die vriendelijk geduld hadden bij mijn twijfelen. Aangename ervaring. Geen voorschot moeten betalen. Vlotte levering.

.

Goede service in de winkel. De opvolging van de levering verliep prima en het duurde ongeveer 1 maand voor de levering. Het was ook allemaal heel gemakkelijk om te installeren.

Goed verzorgd, aardige mensen en alle meubels en kussens netjes bezorgd. Al het afval meegenomen.

correcte levering

Ze zijn van gun word en afspraak en op uur

Directe hulp in de winkel

Bij bestellen snel geleverd. In een week tijd. Vriendelijk personeel bij levering. Als ik nog iets wil kopen voor in de tuin, ga ik er nog wel een kijken.

Klaar voor de zomer met zo’n schitterende parasol 3,5/3 meter. Duidelijk dat je hoge kwaliteit krijgt als je iets meer betaald, maar het is het zeker waard!

Ons tuinset is in drie fases geleverd, fase 1 , verkeerde bank tafelpoot scheef en verkeerde kussens. Fase 2, een deel loungeset omgeruild maar geen kussens geleverd nieuw tafelframe maar wel een extra factuur van tafelframe en hoekset. terwijl alles kosteloos gedaan zou worden maar geen credit factuur ontvangen Fase 3, kussen geleverd en eindelijk alles compleet. maar weer een on terecht factuur. Samen gevat, een grote chaos slechte communicatie eens maar nooit meer.

We hebben ongeveer 8 weken moeten wachten naar de levering van onze lounge chair. Dat vinden we wel lang. Pas na wat rond bellen kwam er schot in de zaak. Produkt is wel in orde.

Top

Onze parasol werd netjes en op tijd geleverd. De bezorgers gaven nog een korte uitleg en alvast wat karton en plastic mee. De montagehandleiding van de parasol is wel erg summier. Minpuntje in de planning: volgens de mail die we kregen werd de parasol tussen 6.45 en 9.45 uur geleverd. Ik vind 6.45 echt te vroeg om dan al spullen af te leveren

Prima geholpen bij bezoek en ook bij bezorging

Goed geholpen in de winkel en goede aflevering.