Reviews voor OTTO

Wederom prachtige Livera BH's besteld en snel geleverd. Passen perfect, voldoen aan de omschrijving en maat klopt ook goed.

Ik heb de sportzooltjes besteld en de maat was goed, ook zitten de zooltjes lekker ookal merk je weinig verschil met de normale zool die in een schoen zit. Deze sportzooltjes slijten minder snel

Zeer mooie gevoerde leder jas. Wel een maatje groter bestellen

Een kast gekocht bij otto, voor vader en dochter, bij het monteren viel de kast al uit elkaar, otto stuurt tot 2x toe een timmerman die honderden euro's rekende voor niets doen, uitgebreide mailwisseling met otto tot het moment aanbrak: de garantie is verlopen, alles valt uit elkaar, de lades vallen uit elkaar en de kastdeuren breken af omdat het hout poreus is, kortom een ramp, noodgedwongen moet ik nu een nieuwe kast kopen, waar? Niet bij otto iedergeval, wat een flut service!

Broekrok besteld. Snel geleverd. Wegens vlek erop en ongelijke afwerking onderaan telefonisch geretourneerd. Nieuwe broekrok werd ook snel geleverd, maar ook deze was onderaan de pijpen slecht afgewerkt. Dan is €50 wel veel geld voor een kledingstuk van polyester. Print was wel erg mooi. Twee maal (met verschillende medewerkers) via chat geprobeerd de klacht duidelijk te maken, maar beide keren werd het chatten terwijl ik nog aan het typen was afgesloten. Heropening kan helaas niet. Dus gemaild met foto's van de tegenvallende broekrok. Wel keurig geld terug gekregen. Helaas ben ik niet uitgenodigd om een review over het artikel te schrijven. Opvallend is wel dat de broekrok nu nog maar €30 kost. Naar mijn mening het geld nog steeds niet waard, overigens...

Meedere malen contact gezocht met de klantenservice. Met de vraag waarom ik het bedrag wat ik op de rekening had staan in mijn Otto niet kon gebruiken. Want het was mijn eigen geld. Ik heb hier in totaal vier keer voor moeten bellen met deze naar mijn mening ongeschikte medewerkers voor deze functie. Tijdens het eerste gesprek werd ik in de wacht gezet. En toen de persoon in kwestie me uit de wacht haalde. Kreeg ik een antwoord wat totaal niet relevant was naar aanleiding van mijn vraag. Toen ik dit zei werd ik gewoon weggedrukt. De tweede keer werd ik ook in de wacht gezet. Dit was omdat de medewerkster me geen antwoord kon geven en ging overleggen met een collega en of meerdere. Na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan. Besloot ik zelf de verbinding te verbreken. Hierna had ik er genoeg van. En dacht bij mezelf. Ik ga ze een mail sturen als dat het misschien wat beter voor ze te begrijpen is. Zo gezegd zo gedaan. En in afwachting op een reactie terug van ze. Op de vraag die ik al een aantal malen telefonisch had gesteld en onderhand al een behoorlijk probleem was geworden. (grotendeels door hun veroorzaakt) Heb ik helemaal niets meer van ze vernomen. En 13 dagen na het laatste contact kreeg ik een melding van de bank dat er een bedrag van Otto was terug overgemaakt. Zonder ook maar iets van uitleg. Nee geen Otto meer voor ons. En zal het ook iedereen afraden om hier mee in zee te gaan.

Shirt is heel leuk om te zien, maar na 1x wassen en drogen, volgens de voorschriften, is het korter en wijder geworden. Heel jammer

6 pyjama's voor mijn man besteld, al jaren hetzelfde merk in maat M maar hij zwom erin dus alles retour voor mt S. Ik had een kortingsbon van 20,- en deze zou geldig blijven voor de retour bestelling. Dus niet, weer gebeld zou in orde komen en ja zo geschiede. Ik heb de nota keurig betaald. Een dag later staat er ineens een nota open voor 20,- Weer gebeld, het zal echt in orde komen. Maar helaas, ik heb nog steeds een openstaande rekening van 20,- En geen zin om weer te bellen!

Ik heb 2 jurkjes gekocht waarvan er 1 is gekocht ter vervanging van degene die ik nu al een paar jaar heb. Altijd goed en voor elke gelegenheid.

Ik ben al lang op zoek naar een goede wandelbroek en die heb ik nu eindelijk gevonden. Zit perfect in het middel doordat de boord deels elastiek is. De stof is sterk, maar toch dun en soepel, wat voor wandelen perfect is. Het model is ook heel mooi. Kortom, ideaal!

Zo'n mooie foto's van een kleurige jurk, echter in het echt zijn de kleuren totaal anders. Jammer dat ik de jurk terug moest sturen, ik had me er echt op verheugd...

Sandalen besteld van Remonte. Lopen fantastisch. Zo blij dat ik die bij Otto heb gevonden!

Zeer snel bezorgd dus ik ben zeer tevreden

Altyd snel geleverd nooit geen problemen mee altyd je pakketten volgen ik zeg gewoon hele grote toppers jullie ook aan de telefoon

Snelle verzending en fijn in prijs. Sandalen van Ara, wel dit merk een maatje meer nemen.

Ik heb nog niet zo veel bij de OTTO gekocht, maar wat ik ervan heb is van goede kwaliteit en past perfect. Vooral als het lingerie van het merk lascana betreft. Ik kan het iedereen aanraden.

Ik heb wat besteld en de bezorgservice was goed. Ik kon echter mijn retour niet aanmelden. Mijn pakketje is 10 augustus bij jullie retour bebracht, te zien op de post NL app. Maar tot op heden heb ik nog niets van jullie gehoord. Niet dat het ontvangen is, niet dat mijn geld teruggestort wordt. Jammer!

Het product was snel en goed geleverd. De kartonnen verpakking van het product was wel behoorlijk gehavend, maar omdat het product goed was konden wij de verpakking daarom maar weggooien.

Tel. contact gehad over een broek, die niet helemaal okee was en dat is heel goed opgelost.

Goede service

zowel het bestellen alsook de levering ging makkelijk en vlot zoals het hoort. de blousen pasten allemaal prima. dus ik ben goed tevreden. wel vond ik de blousen erg duur maar dat vind ik nogal vlug iets.

Alles gaat erg traag! Telefonisch nauwelijks bereikbaar ook heeel lang wachten Kortom niet erg tevreden

Maar de kwaliteit vd Tshirts valt me erg tegen. Bijna nergens kun je Tshirts met een hogere turtle neck board kopen. Wel bij Otto. Gelukkig. Maar na 1 x wassen is het boordje al veel te veel uitgerekt en te wijd geworden. Jammer, dat had zoveel beter gekund.

Zoals ik al ruim 45 jaar gewend ben bij Otto: nooit problemen, korte levertijden, goede communicatie en heel goede kwaliteit!

Correcte levering...perfect in een woord