Reviews voor OTTO

Ik heb een wasmachine bij jullie gekocht. Ook direct via IDeal afgetikt. En wat krijg ik... Spam mail na spam mail. 10euro korting hier, 12,50 korting daar... Als ik iets nodig heb dan zoek ik dat zelf. Ik heb de spam mail van Otto al meerdere malen gemeld. Maar helaas staat mijn mail wekelijks weer vol met die naar de keel vliegende bull**** van Otto. Ik heb er een wasmachine besteld, ben er tevreden over. Maar door dat stalken met die onzin bestel ik er nooit weer wat!!!

Slechte service. Pakje geretourneerd, helaas geen bonnetje als bewijs, wel in de oorspronkelijke verpakking. Kan niet opgelost worden. 39.50 € kwijt en Otto kan het dus op mijn kosten weer nog een keer verkopen.

Ik heb nog niet mijn bestelling gekregen dus ik kan nieks. Misschien mag ik alleen zeggen dat ik op Otto lang moest wachten en het vak niet lukted.

Lang niet besteld bij Otto. Nu 4 kleding stuks besteld die alle 4 verschillende levertijden hebben en dus 1 voor 1 binnen komen. Reeds 2 stuks nog niet ontvangen. Kwaliteit van de bikini en shirt qua prijs prima.

Ik heb 19 februari, nu dus 3 weken geleden een pyjama besteld maar de leverdatum is al 2x aangepast. Nu zou die pas eind maart komen. Dit is al de tweede keer met een bestelling. Otto is ook een van de weinige bedrijven die nog 3,95€ aan bezorgkosten rekent.

Ik heb bij Otto twee artikelen besteld. Een heb ik geretourneerd, een blijkt niet leverbaar. In plaats dat Otto mijn geld terugstort op mijn bankrekening, maakt het bedrijf een shoptegoed voor mij aan. Ik wil helemaal geen shoptegoed hebben bij Otto. Ik wil mijn geld zo spoedig mogelijk terug. € 83,98. Mijn klantnummer is 26145091

Een goede vriend waarschuwde al. Hij had een kledingkast besteld. Op de dag dat geleverd zou worden (8 weken na bestelling) kwam er niemand. Otto zegt dat ze niets kunnen doen. Zelf bellen naar de expediteur (0,45/min). Er mist een pakket. Ze zouden het gaan uitzoeken. Geen bericht meer terug. Weer contact met Otto. Uiteindelijk een nieuwe order geplaatst, weer 8 weken wachten. En nu heb ik besteld, na 6 weken zou de kast afgelopen vrijdag komen. Niets, geen mail van afmelding, niets. Blijf je speciaal voor thuis. Otto bellen. Klantenservice zegt dat ik moet wachten op de expediteur. Ze geven geen informatie en nemen niet het initiatief om contact op te nemen met de expediteur. Ze laten je gewoon domweg vallen. Wat een k-bedrijf!

Ik raad ten zeerste af om te kiezen voor de betaalwijze achteraf betalen. Na je bestelling ontvangt u als klant een factuur zonder link of update na je bestelling. Vervolgens is de levertijd ipv 2 dagen 3 weken. Gedurende dit gehele proces van bestellen, leveren of het verlopen van de eerste betaaltermen, ontvang je als klant geen enkele update. Totdat Otto.nl het dubbele in rekening kan brengen. Maar wees gerust, vinden doen ze je wel, want aan onnodige reclame geen tekort.

de bh zijn prima

Beetje vaag allemaal! Op 21 februari een prullenbak bestel van 29,99. Wij hebben die rekening keurig betaald met ideal.. Na 2 weken nog niks binnen gekregen te hebben, geen enkele mail. Van otto dachten we eens op de site kijken. Staat er spontaan dat we nog de verzendkosten moeten betalen. Nu gaat het gelukkig niet om een heel groot bedrag, maar vind het behoorlijk slordig van otto dat ze dat niet in 1x op de factuur vermelden

Ik zit nou al 30 minuten in de wacht! Het klopt gewoon niet! De ene medewerker zegt dit en de andere zegt dat! Krijg 1 artikel terwijl ik er 2 heb besteld! Ik wilde het nog een kans geven maar dit is de laatste keer!

5 januari klok besteld, nog niet geleverd.

prettige ervaringen ben al jaren klant wordt netjes afgehandeld goede service

Had een 3 delige set badkamermeubels besteld. Kwaliteit is superslecht, meubels zijn kleiner en zien er supergoedkoop uit vergeleken met de foto’s, erg moeilijk in elkaar te zetten, gaten zijn verkeerd voorgeboord, verkeerde kleur handvaten meegestuurd voor 1 kast, dozen zijn gekreukeld, ene deur heeft wel beschermfolie de andere weer niet, 2 kasten kwamen los van elkaar en achter de 3e moest ik aanbellen en 3 maanden op wachten omdat post.nl wat verkeerd heeft gedaan(met post.nl gebeld en pakket was nog niet eens geleverd bij ze), 3x moeten nabellen voor juiste handvaten en kreeg nog 2 pakketjes met juiste kleur maar verkeerde maten handvaten, kreeg bericht van incasso want ik moest de kast gaan betalen ondanks dat die niet in orde was > gebeld en zou in orde zijn. Pas als juiste handvaten geleverd zijn betalen. Toch weer incasso, weer bellen boos worden. Handvaten annuleren, wil kast terugsturen > krijg korting als ik de kast hou ze sturen de juiste handvaten op > weer te grote binnengekregen. €30 euro teruggekregen maar t liefst tief ik die hele zooi op de vuilnisbelt ik heb nu een kast met zwarte handvaten en de andere zilver. Kasten zien eruit als kinderspeelkasten van de 2e handswinkel. Ik lees dat mensen zeggen dat er mensen zeiken. Moet je kijken hoe boos jij wordt als dit jou overkomt!

Ik ben zeer tevreden over de bestelling keurig op tyd netjes verpakt

Goede kwaliteit kleding en mooie korting.

Mijn ouders , 88 en 90 jaar hebben 5 weken geleden een pyjama besteld en tot op heden niets ontvangen. Wanneer zij contact opnemen worden ze continu nu aan het lijntje gehouden en iedere keer wordt beloofd dat de pyjama onderweg is. Vanavond heb ik zelf contact met Otto opgenomen en ook nu weer kunnen zij niet zeggen wanneer de pyjama geleverd wordt. Ik heb alle begrip voor drukte maar geen begrip dat oude mensen op deze manier aan het lijntje worden gehouden. Zij hebben keurig netjes de pyjama betaald maar ontvangen tot op heden NIETS. Dit is niet is waar jullie voor zeggen te voor staan . Ik hoop dat er vanuit jullie kant een antwoord komt aan de bovenstaande vraag , zo niet ben ik genoodzaakt vervolg stappen te gaan ondernemen. Vriendelijke groet Ella Broek

Op 12.03.2021 eerste keer een bestelling gedaan, op de site word aangegeven dat het voorradig is en binnen 7 dagen zou de bestelling bezorgd worden, maar niks mogen ontvangen. Op 19.03.2021 telefonisch contact gehad, de mevrouw aan de telefoon bevestigde dat het pakket nog in duitsland lag, maar dat ik ook me geld terug gestort kon krijgen, maar dat het binnen enkele dagen bezorgd zou worden als ik het toch wilde ontvangen. Ze verzekerde mij dat het de aankomende week 100% zeker bezorgd zou worden, op 23.02.2021 kwam er een mail binnen dat het pakket verzonden zou worden, maar nu is het 03.03.2021 en er is nog steeds niks bezorgd. Op 03.03.2021 wederom telefonisch contact gehad en werd weer beweerd dat het pakket in duitsland klaar lag en binnen een week bezorgd zou worden, maar ik heb er geen vertrouwen in dat het nog bezorgd gaat worden, dus ik heb aangegeven geen vertrouwen meer te hebben in OTTO dus ik wil het product niet meer hebben. \ Maar dat was niet meer mogelijk ik moest het maar weigeren aan de deur, maar als er niks bezorgd word valt er ook niks te weigeren. Dus naar mijn mening is het een grote ********ij die achter deze firma zit. Die alleen maar gebakken lucht verkopen.

alle producten die ik tot op heden heb aangeschaft bij Otto zijn kwalitatief verantwoord en geven voldoening als besluit. Het ruime aanbod in het assortiment geeft in alle verschillende mogelijkheden voldoende keuzes voor prijsniveau en kwaliteit. De snelheid van afhandelen, leveren en service is van hoog niveau. Otto is een aanrader !

Op 6 februari een product (telefoon) besteld. Wat meteen opviel dat er heel weinig informatie over de bestelling wordt gedeeld. Je krijgt alleen een markteling mail. Informatie die er over je bestelling vind je door in te loggen, echter is de website niet overzichtelijk en de informatie spaarzaam. Het voelde niet goed dus ben gaan bellen. Blijkt dat het artikel 3 weken na bestelling is verstuurd uit een warehouse van Otto in Duitsland. Nu, een week later is er via de track&trace nog niets te melden (nog niet ontvangen door PostNL) en de klantenservice heeft ook geen verdere info en of ik nog een week wil wachten, want het is te vroeg voor een onderzoek. Al met al één keer en nooit weer. Juist een telefoon bestel je omdat de oude niet goed meer is, dus zo'n product heb je snel nodig. In het kort: slechte informatievoorziening zeer slechte levertijd niet van deze tijd

Ik heb goede ervaringen met het product en zitten zeer fijn.

drie artikelen besteld, waren alledrie goed!

de producten zijn goed maar de levering ...... en dan twee dagen later was mijn jas, die ik voor mijn kleindochter had besteld, in de aanbieding.

Was makkelijk te bestellen. Afgesproken leverdatum nagekomen. Duidelijke website.

Ben al jaren klant bij Otto en ben zeer tevreden over deze onderneming. Wanneer je een klantenaccount hebt is het heel makkelijk om alles zelf in de gaten te houden, zowel leveringen, betalingen als ook retouren. Kortom een heel betrouwbaar.