Reviews voor OTTO

Moet uren wachten aan de telefoon. Het enige wat zij kunnen is de boel rekken en je blij maken met uiteindelijk niks aso gewoon . Wat denken jullie wel dat ik Niks beters te doen heb dan de hele dag achter jullie aan te bellen . Bestel nooit bij Otto nooit heb echt spijt hiervan

20 april iets besteld wat maar niet geleverd wordt. Heb al betaald. Daarom kan de bestelling niet geannuleerd worden rn moet ik maar afwachten of het komt. Bah, geen service van otto..

Werkelijk een waardeloos bedrijf!!! En dat is nog zacht gezegt. Ruim 6 weken terug 2 jbl kinderkoptelefoons besteld en maar 1 Ook op de afleverbon staat dat er 1 stuks is geleverd. Vervolgens al meerdere malen contact opgenomen en de ene keer zeggen ze dat er 2 geleverd zijn en de de volgende zegt dat het nog onderweg is. Nog weer een ander zei dat we een formulier moeten invullen die we vervolgens nooit gekregen hebben. Ik denk dat ik het hier maar bij laat zitten maar bestel er natuurlijk nooit meer iets.

Voor de tweede keer iets besteld en gewoon niet ontvangen. Na een week krijg je dan een mail, dat het bestelde niet meer in voorraad is en dat ik misschien voor iets anders wil kijken? Dat ze mij niet op de hoogte hebben gesteld dat spijt ze (voor de tweede keer!) . Kortom, een dikke vette no-go!

Bestelnr. 78366833 Ik heb twee bikini’s bestelt met de idee die het beste past te kopen. 2 weken geleden kreeg ik de eerste, vandaag, 9 mei, alleen het bovenstukje van de tweede. Moet ik nu weer 2 weken wachten tot het passende bikinibroekje komt? En dat kan niet, omdat ik binnen 3 weken moet kopen of terugsturen! En het kost jullie 3 keer verzendkosten !

Dik tevreden

Ik bestel iets... iemand bestelt week later hij krijgt ik niet! Heel leuk

Ik heb zeker 2 weken op de bestelling moeten wachten. Vervolgens zit er in 1 blouse een scheur de klantenservice probeer ik al 2 dagen te bereiken, zonder succes. En op mn mail is ook nog steeds niet gereageerd. Kortom met een beetje geluk zit in straks 6 weken op een blouse te wachten. Snap niet dat je bij andere bedrijven je bestelling de volgende dag al kan hebben, en dat het hier altijd zo lang moet duren. Ook buiten coronaperiode!!

Ik heb al zeker 2 en een halve week geleden een klok besteld. De levertijd was 2 weken. Ik heb sindsdien nooit meer iets vernomen

Wat is dat nou voor iets belachelijks, ik ben schuldvrij en verdien redelijk. Hoe kun je in godsnaam zeggen dat ik het bedrag heb overschreden en de volle 1350euro moet aanbetale terwijl ik GESPREID BETALEN heb aangevinkt. als je met 500euro aankwam geloof ik het nog wel maar dit slaat nergens op ik koop hem wel bij wehkamp stop die deal maar waar de zon niet schijnt. De mazzel

Paar weken geleden nieuwe bank gekocht met de service om de oude banken mee terug te nemen, zijn nu 4 weken verder met 3 bezoeken waarbij alle keren de bus 'vol' zat en dat de banken er niet in passen. Hierdoor staan de banken zeer in de weg op de algemene gang omdat wij in een studio wonen en klachten krijgen van buren, nu weer gebeld en weer een nieuwe afpraak moeten maken waarvoor 99% zeker is dat de bus weer zogenaamd vol zal zitten. Dus wie weet hoelang dit nog gaat duren omdat Otto niet met een andere oplossing komt!

Vorige week voor het eerst 3 broeken besteld bij otto, een dag later even ingelogd op mijnotto, daar zag ik dat ik een foutmelding had; op basis van onze leveringscondities kunnen wij uw bestelling niet in behandeling nemen. Direct gebeld met de klantenservice.. De bestelling was geannuleerd, door een fout in hun systeem, ze zou het doorsturen naar een andere afdeling en het zou zsm verzonden worden, zaterdag weer gebeld, maandag zou ik meer horen. Vandaag weer gebeld, en nou blijkt er een blokkade op mijn naam te staan.. Ze kunnen alleen niet aangeven waarom. Dus weer afwachten.. Ik heb deze broeken echt nodig, voor een ziek familielid. (zachte stof, makkelijk aan te doen en met elastiek) daarom blijf ik bellen. Hopelijk zijn ze nog op voorraad als de blokkade van mijn naam is. Het is de eerste en laatste keer dat ik hier wat bestel.

goede en positieve ervaring

Ik heb 3 rolgordijnen besteld,ik kreeg er bij het afhaalpunt maar 2,die andere konden ze niet vinden en is later retour gegaan,het geld heb ik ook niet terug

Ik vind het vreemd dat de bestelling van 27-4-2020 nog steeds niet gefactureerd is en dus niet verzonden. Deze bestelling is al wel betaald met ideal Tevens al 2 keer een mail gestuurd naar het contactadres. Ook hier geen reactie op mijn vragen gekregen

Het zag eruit alsof enkelen spullen reeds gedragen waren. De verpakking met de shirts zagen smoezelig uit.

Had een bermuda gekocht die op een foto stond. Toen ik hem thuis kreeg zat er geen riem bij terwijl die wel op de foto stond. Toen ik daar voor opbelde vertelde ze mij dat die er niet bij hoorde. Waarom zetten ze zoiets op de foto.Wat je op de foto ziet dat koop je dan.Dus heb ik hem weer terug gestuurd terwijl ik het een leuke broek vond.

Als je meerdere kledingstukken besteld krijg je alles in etappes, nooit alles te gelijk en sommige duren 6 weken voor je het binnen hebt. Dus ik ben er niet tevreden over.

Heb bestelling gedaan, met achteraf betalen. Dit ging goed, ik betaalde keurig. Weer wat besteld en bij het afrekenen ging het mis. Ik moest mijn identificatie opsturen. Dit toch maar gedaan. Terug bericht: alles ok. Blokkade zou eraf gaan. Na 1 week overnieuw het bestelde gedaan. En..... Weer blokkade. Toen maar gebeld. Sorry voorde overlast. Blokkade ging eraf, en ik zou het bestelde met korting krijgen, voor de overlast. Ondertussen had ik al meer betaald dat zit in de winkelmand nu nog steeds. Het artikel wat ik met korting zou krijgen...... Dat is na 1,5 weken nog niet bij mij ontvangen. Advies van mij: kijk uit met kopen bij Otto want als je al betaald hebt Ik heb nog steeds niets gekregen. En wat doen ze nu met mijn persoonsgegevens, zoals het identificeer bewijs? Y. V.

erg lange levertermijn op items die gewoon voorradig zijn. Items worden pas na week verzonden.

Fijn eerst bestellen dan betalen. Zodat je eerst goed kan passen. Genoeg keuze.

Adidas sneakers besteld (Samoa )Snel.geleverd maar niet in originele doos en heb mn twijfels over de schoenen zelf, lijkt mij een b keuze produkt ..

Altijd zeer tevreden geweest bij Otto. Maar tijdens de crisis is het bedrijf wel erg van slag. Beste "Otto" niet alles komt op het bordje van de corona-virus. In mijn geval gaat er veel mis door "menselijke" fouten. Jammer dat dit gebeurd, want het is totaal niet nodig. Het personeel moet gewoon goed hun taak uitvoeren en nakomen wat ze beloven. Dan zijn er al veel meer "blije" klanten. Ps. Ik blijf wel bestellen hoor. Mvg Ron.

Veel te lang op de bestelling moeten wachten. Duurde wekenn.En ik heb begrip voor de drukte. Maar bij Wehkamp heb ik het de volgende dag binnen.

Op 25 maart heb ik een bestelling geplaatst bij Otto.nl. Tot op heden nog NIKS ontvangen. Otto blijft herhaaldelijk mails sturen met daarin het bericht dat de leveringsstatus opnieuw gewijzigd is. Ook wijzen ze meermaals op de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. Oftewel: ze hebben het product simpelweg niet. Ik wil gewoon mijn product ontvangen. Ik heb andere aanbiedingen misgelopen omdat ik veronderstel dat wanneer ik iets bestel, ik het ook ontvang. Uiteindelijk met de klantenservice gebeld om te vragen wat er aan de hand is en of het niet zo is dat mijn product dadelijk na 2 maanden wachten alsnog geannuleerd wordt. Ze zeiden me dat dit absoluut niet het geval gaat zijn. Inmiddels is het product onvindbaar op de site en kan ik het ook bij mijn bestellingen niet meer vinden. Wat een slechte service. Moet ik nu afwachten totdat ze het weer gaan verlengen om uiteindelijk het bericht te krijgen dat het product niet leverbaar is?