Reviews voor OTTO

Bestelling geplaatst op 13 april. Zou binnen 24 uur een mail krijgen met bestel en betaalgegevens, zodat ik een aanbetaling kon doen. Na 1 week wachten maar eens gebeld. Kon wat langer duren nu, oké alle begrip. Ondertussen is het 4 mei, nog altijd geen mail gehad, terwijl bij een aantal producten stond 3-5 dagen levertijd. Wat blijkt? Is mijn hele bestelling weg, en nergens terug te vinden.

Meer dan 3 week geleden een Xbox elite controller besteld. Nogsteeds niet binnen. er stond bij 5-6 werkdagen. Nou dacht het dus niet.

Mooie broek perfecte pas vorm ook voor vr ouwen met een maatje meer

jarenlang heb ik geen rokken gedragen (stonden me niet, geen juiste schoenen erbij etc.), deze rok had ik eerst als cadeau voor een familielid besteld, omdat ik hem erg mooi vond. Toen ik hem thuis uitprobeerde bleek hij mij ook heel goed te staan en te passen, en na een paar dagen besloot ik hem ook voor mezelf te kopen. Heel enthousiast over kleuren, vorm en elastische bovenband!!

Begin april een nintendo switch lite besteld. Nog steeds niks ontvangen! Wordt gezegd dat ie onderweg vanuit Duitsland is als 3 weken, maar waar ie precies is wordt niet gezegd. Ondertussen al ergens anders besteld en meteen ontvangen. Wil dus eigenlijk gewoon mijn bestelling al weken annuleren en mijn geld terug, maar dat kan niet "omdat de bestelling al onderweg uit Duitsland is" Even wat meer communicatie met je klanten OTTO! Dit is echt irritant namelijk.

Plus: Goed "sales" prijzen voor kwaliteitskleding. Goede service. Goede foto's van kleding (bijvoorbeeld de jas zonder model/persoon , gewoon opengeslagen zodat je ziet hoe die kant er uit ziet. Meestal accurate beschrijvingen van product. Min: Leveren duurt iets langer dan bij een hoop anderen. Je betaald verzendkosten. Bestelling online opzoeken is een beetje onhandig

Ook de klantenservice kan niet helpen. Voordat ik ooit weer iets bij OTTO bestel, nee dus.

Voor mijn zoontje had ik een bed besteld. De bestelling was niet compleet, dus werd mij door de klantenservice geadviseerd die retour te sturen en opnieuw een bestelling te plaatsen, aangezien een nalevering minimaal 6 weken zou duren. Ik heb het advies opgevolgd en kreeg een aantal dagen later de bestelling opnieuw geleverd en de oude werd ook netjes opgehaald. Helaas was dit keer de bestelling weer niet correct! Na 2 keer de verkeerde levering, was het vertrouwen weg en besloot ik de bestelling helemaal te annuleren en stuurde ik het bedje retour. Echter ontving ik een paar weken later een betaaloverzicht per e-mail met daarop 2 keer het bed die ik retour gestuurd had en de administratie kosten voor de achterstand. Hierover heb ik gebeld met de klantenservice en zij gaven aan dat de beide retouren nog niet verwerkt zijn. Het enige wat we konden doen is afwachten. Nadat de 4 weken verstreken zijn kan er een onderzoek ingesteld worden, mocht het dan niet zijn verwerkt. Erg jammer dat er 2 keer een bestelling geleverd wordt die niet compleet is en ik een betalingsachterstand ontvang zonder dat ik eerder een betalingsoverzicht ontvangen hebt van de producten die ik al weken geleden retour gestuurd hebt.

Mijn ervaring met otto zeer goed al jaren.

Snel bezorgd, geen moeilijk gedoe met betalen en superleuke artikelen

Ik vind het onnodig dat de bestelde artikelen op verschillende dagen worden bezorgd. Dit is mi onnodig, zorgt voor meer vervuiling door meerdere verpakkingen en het kost Otto ook onnodig meer verzendkosten. Wanneer de bestelling in een week of twee in totaliteit bezorgd kan worden vind ik dit acceptabel.

Op 20 april 2020 een salontafel besteld. Vervolgens kreeg ik een melding dat de salontafel verstuurd was. In mijn PostNL app staat al dagen lang dat de bestelling is aangemeld maar nog niet door PostNL is ontvangen. Op de website van Otto staat dat de order is afgehandeld. Ook op mijn navraag via het contact formulier geen enkele reactie. Mijn vraag is heel duidelijk: waar is de salontafel???? Of PostNL of Otto neemt mij in de maling. Dit was mijn eerste bestelling bij Otto maar hier wordt ik geen blije Otto klant van.......

ik heb 2 leuke broeken gekocht van bovenstaand merk. Volgens het maat advies zou ik maat 42 hebben, maar 40 was beter geweest. Dus ik heb er 1 terug gestuurd en maat 40 besteld, deze was beter. De andere broek kan ik iets in nemen, dus niets aan de hand. Maar ik zou er zo nog een kopen.

Ik ben niet tevreden met de vloerkleed! Als ik erop loop dan voelt het niet fijn aan. Het is erg dun!! En totaal niet zacht zoals het was aangegeven.. ook erg jammer dat ik op mijn eigen kosten het moet retourneren. Het kost mij alleen geld! En ik heb er erg spijt van dat ik het gekocht heb.

Alles wat ik tot nu toe heb besteld is van goede kwaliteit. Het is betaalbaar. En als iets niet past dan is retour sturen heel simpel. Verder betaalbaar en goede service

Het jasje is een mooie kleur geel en qua pasvorm precies goed. Echt een vlot jasje om erbij te hebben.

Uiterst tevreden met m’n eerste aankoop

duidelijke vorm van bestellen , levering snel ,kwaliteit artikelen heel goed.

service was ook goed bij retour zending.

De stof is soepel waardoor de jurk erg mooi valt... ook de taille is prachtig. Ronduit erg mooie jurk 👌

Ik koop met enige regelmaat kleding bij Otto en dat bevalt me prima. De kleding is van goede kwaliteit, is precies zoals het omschreven wordt en de maat klopt altijd (bij mij tenminste) Kortom ik ben tevreden.

Mooie spullen valt eigenlijk nooit tegen wat ik ook bestel of dat nou leuke schoentjes zijn of een mooie strandtas ,leuk strandjurkje of bikini.Als ik al wat retourneer is dat vanwege de maat.Goede en snelle levering en altijd een keurig overzicht in mijn account!

Mijn bestelling werd compleet en na een paar dagen netjes thuisbezorgd.

Goede service en snelle bezorging, vaak leuke aanbiedingen dus producten voor een lagere prijs.

Heel makkelijk met bestellen komt Altijd wel aan als je wat besteld... Wat vervelend is Dat Wat er niet is Moet uit Duitsland komen dan duurt Het wat langer dan krijg soms 3 pakjes Wat vervelend is met betalen moet ook 3 keer maar komt wel weer goed...