Reviews voor OTTO

Ik had vorige jaar deze slippers gekocht voor mijn zoon. Hij was zo tevreden met ze, dat hij wilde weer hetzelfde dit keer.

.

17 dagen geleden joy cons voor de switch besteld. Levering binnen 12-14 dagen maar tot op heden nog geen bericht gehad van PostNL dat het überhaupt onderweg is.. Gemaild naar de klantenservice maar moest maar 4 weken wachten en dan nog een keer mailen als ik het dan nog niet had.. Zie webshops waarbij het keurig de volgende dag geleverd wordt voor dezelfde prijs. Zeer teleurstellend en komen de leveringstermijnen niet na.

Ik had al jaren niets besteld en ineens krijg ik van post.nl nieuws dat er een pakketje zou komen. Ik kan mijn account niet verwijderen en de klantenservice wilde niets doen. Er zijn zo veel meer webshops. Otto laat je in de kou staan als je wordt gehackt.

Ijskast gekocht week lever tijd word gebracht oude mee gegeven blijk de ijskast niet goed te zijn bel op geen probleem zijden ze moet weer week wachten hun ijskast word na twee dagen opgehaald dus zonder ijskast dacht nog 5 dagen kom de andre kan wel wachten lees bij de advertentie dat er in eens drie weken wacht tijd is in plaats 1 week bel op krijg te horen klopt dat ze dat veranderd hebben vraag ik wanneer dan wel bezorgen ja zo tussen de drie en vijf weken kan het duuren wel toen me oude mee gegeven nu zit ik zonder ijskast pfffff nog eens wat bestellen daar denk het niet als zo ga zal maar niet zeggen hoe ik over hen denk nu

lang wachten en nog niks binnen

Niet shoppen bij Otto BV bezorg je je zelf alleen maar hoofdpijn!

Als je iets terugstuurt zeggen ze dat het niet klopt en moet je toch alles betalen ondanks dat je het dus terug stuurt, zo worden ze rijk over de ruggen van een ander. Ze zeggen dat je een terugkoppeling krijgt maar na 6 keer bellen nog steeds niets. Mensen bestel nooit iets bij de Otto.

Pluspunten

Ik ben al een tijdje klant bij jullie. En ik ben uiterst tevreden. Altijd netjes te woord gestaan ,is een keer iets niet goed wordt het netjes opgelost. Ga zo door.

Sneller producten leveren

Pluspunten

Fijn gesprek met begrip, vriendelijke dame, denkt ook mee met de klant.

Pluspunten

goede communicatie

De wasmachine die geleverd werd bleek tijdens het testen kapot waardoor de hele vloer meteen blanc stond. De wasmachine werd weer mee genomen en na bellen met de klantenservice kon ik de wasmachine zelf opnieuw bestellen en er kon geen sorry van af..

Pluspunten

levering is correct, en de maten zijn altijd passend! heeft een goede service

Pluspunten

Betrouwbaar, snelle levering en goede service!

Geen verbeterpunten voor zover

Pluspunten

Bestelling geplaatst en snel ontvangen

Ik heb 02-01-2020 3 artikelen besteld . Waarvan 1 artikel snel geleverd echter op de andere 2 nog aan het wachten helaas

Pluspunten

Geen

Zorgen dat informatie over aflevering juist is. Hebben 20 december iets besteld nu nog niets afgeleverd. Contact gezocht via mail en als antwoord is nog 4 weken wachten om te kijken als het geleverd wordt. En zoniet weer contact zoeken. Zo slecht heb ik het nog nooit meegemaakt. Is dan ook de laatste keer dat ik hier iets bestel.

Pluspunten

Snelle levering en retourafhandeling. Achteraf betalen. Ophalen bij pakketpunt mogelijk.

Klantenreviews of iets dergelijks zodat je kunt opmaken hoe groot of klein kleding valt (aan maattabellen heb je niks) of hoe een product bevalt.

Pluspunten

Zeer goede en snelle service

Pluspunten

Levert de artikelen zoals op de website. Je krijgt cadeaubonnen voor het geven van reviews.

Ik had afgelopen jaar een trui/sweater besteld, die in de aanbieding was, maar deze was pas in september leverbaar. Vervolgens werd ineens een paar maanden ervoor de prijs aangepast van mijn bestelling zonder dit aan mij door te geven. Ik kwam er pas achter toen de trui/sweater geleverd werd in september. Dat vond ik niet netjes. De prijs had voor mijn bestelling gewoon ongewijzigd moeten blijven. Nadat ik had gebeld, toen had de klantenservice het wel gelukkig aangepast naar de aanbiedingsprijs zoals ik het had besteld.

Pluspunten

Goede informatie, snelle levering

Pluspunten

goede producten voor een goede prijs.

heb pas meegedaan met iets en zou daarna een shoptegoed krijgen van 12,50 euro. heb toen een bestelling gedaan, maar die shoptegoed werd NIET verrekend. toen een klacht ingediend en zou binnen 5 werkdagen bericht terug krijgen. het is nu inmiddels meer dan een maand later, en nog steeds geen bericht gekregen. zolang ik die shoptegoed niet krijg, was dit mijn laatste bestelling bij otto. en doe ik elders mijn aankopen. u gaat een goede klant kwijtraken die al heel erg lang klant is, en regelmatig een aankoop deed.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Vriendelijk snelle levering heel netjes

Foto’s beetje oud bollig niet van deze tijd....

Pluspunten

Goed verpakt en snelle levering.

Pluspunten

Snelle levering

Geen