Reviews voor OTTO

Pluspunten

Mooie website, veel keuze, en redelijke prijzen.

Zorg dat de mensen aan de telefoon goed accentloos Nederlands kunnen spreken, sommige zijn niet goed te verstaan of iets uit te leggen. Erg irritant om te communiceren...

Pluspunten

Vlotte levering. Leuke betaalbare kleding. Het is een gok om kleding online te bestellen maar meestal valt het goed uit.

Geen enkele.

Pluspunten

Goede kwaliteit , goed wasbaar, zit perfect

Pluspunten

Normaliter een snelle levering. Veel keuze aan artikelen.

Het juiste artikel leveren wanneer een verkeerd artikel is geleverd. En nagaan of het een systeemfout is. Daarbij de levertijd doorgeven wanneer een artikel vertraagd is.

Pluspunten

Snelle levering zonder problemen, tevens zijn de producten van prima kwaliteit.

Pluspunten

Goeie keuze in wat grotere maten

Pluspunten

Snel Handig Duidelijk Genoeg keuze

Tot nu toe geen minpunten om te benoemen

Pluspunten

Prima ga zo door

Pluspunten

Mooie site handig bestellen

Levering laat lang op zich wachten 11/12/2019 besteld nog niets gehoord ????

Pluspunten

Klant vriendelijk

Geen

Pluspunten

Artikel makkelijk te vinden maatadvisering Snelle levertijd

Pluspunten

Mooie producten, blij mee!

Iets snellere levering!

Verbeterpunten

Genoeg. Heb 6x moeten bellen over een bestelling plaatsen met termijnbetalingen per keer dat ik belde kreeg ik een totaal ander antwoord. Uiteindelijk nog steeds niet kunnen bestellen. Zonder uitleg kreeg ik een blokkering blijkbaar op mijn account. Weer gebelt, mijn gegevens zouden niet kloppen, alle gegevens opgenoemd en klopte wel met wat in het systeem stond. Maar als vervolg nog steeds niet kunnen bestellen Voor mij was dat meteen de laatste keer dat ik via otto iets zou bestellen. Erg jammer.

Pluspunten

Goede website en duidelijke service

Pluspunten

Geen enkele. Slechte (telefonische) klantenservice. Bestellingen te laat en kapot geleverd. Facturen en verhogingen van deze die niet kloppen.

Stoppen met mensen hun tijd en geld af afpakken.

Pluspunten

Erg goed clot,keurig verzorgd

Pluspunten

Goede service en levering

Is prima zo

Pluspunten

De rest van spullen 4 dagen dat wel goed.

4 december besteld 16 december in huis. Ik vind dat wat lang u niet.

Pluspunten

altijd op tijd de levering

Pluspunten

OTTO heeft 'n ontzettend groot aanbod - er is altijd wel iets van je smaak te vinden bij de kleding, of meubels of bij elektronica. En, ze hebben ook veel schoenen in maat 35/36 (die ik in de winkelstraat vaak niet meer kan vinden) dus ik ben er blij mee!

soms gaat het wel 'ns mis bij postnl.. daar kan otto.nl mss niet zo veel aan doen, maar dat is wel vervelend als je langer om je bestelling moet wachten.

Pluspunten

Ze blijven altijd vriendelijk.

Ik vind dat jullie de website wel mogen aanpassen. Als je iets besteld waarbij staat dat er voorraad genoeg is, is dit dus niet altijd zo ben ik achter gekomen. Dit hoort gelijk te lopen zodat je weet dat je pakket wat later komt. En ook jullie service kan anders. Doordat ik niet wist dat er geen voorraad was heb ik zelf contact moeten opnemen. Erg slecht. Dit hadden jullie zelf moeten doen! Vervolgens een mail dat ik 3 weken moest wachten. Kan gebeuren natuurlijk. Even later krijg ik een mail dat ik pas eind januari mijn pakketje krijg. Dat zijn meer dan 7 weken. Ik ga niet meer dan 7 weken wachten op een bh... een compensatie zat er ook niet in terwijl dit toch echt jullie fout was. Niet netjes!

Pluspunten

In mijn geval zijn er geen positieve punten echt mensen KOOP hier NIET !!!!!!!!!!!!!

Beloven echt van alles maar komen niets maar dan ook niets na en dan blijf ik echt netjes manmanman wat een zootje dij OTTO !!!!!

Pluspunten

Ik had misschien ooit 1 keer iets bij Otto besteld en nu dan, de perfecte winterjas. Toen ging er iets mis. De jas was door warmte gesmolten. Het huilen stond me nader dan het lachen, het was geen goedkope jas. Maar Harm van de klantenservice miste het vlot op. Dat smelten had natuurlijk niet mogen gebeuren. En nieuwe jas werd toegezonden. Net rond de Sint dus met wat vertraging maar bij een telefoontje een week later stelde Joost me gerust. Hij was binnen voor de kou. Drank jullie wel voor deze super service.

Misschien wel de leverancier van de jas informeren van deze gebeurtenis.

Pluspunten

Geen

Beloofd levering binnen 5 tot 7 werkdagen Na 19 dagen nog niets ontvangen En callcentrum houd je aan het lijntje Laatste medewerker die ik aan de lijn had is zijn salaris niet waard