Reviews voor OTTO

Pluspunten

Overzichtelijke site en voldoende keuze.

Snellere verzending

Pluspunten

Geen een!

Service verlenen. Ik bestel voor ruim 400 euro bij dit bedrijf. Het pakket is spoorloos verdwenen.. en ik moet vanalles ondertekenen om dit te bevestigen. Als ik dit niet onderteken moet ik het bedrag gewoon betalen. Ik wil niets ondertekenen aangezien ik niet weet waar het pakket is en ik hier niet verantwoordelijk voor ben.

Pluspunten

Als je iets besteld en het komt niet tegelijk dan moet je het eene al terug sturen dus je kunt niet vergelijken vind ik een min punt

Pluspunten

Ik kreeg heel snel een antwoord op een mail die ik gestuurd had. Het was een professioneel en duidelijk antwoord en de toon van de mail was heel prettig.

Pluspunten

Enige online winkel waar ik goede jeans in lengtematen vind.

Onoverzichtelijk systeem van betalingen (klantenrekening). Ik heb al diverse keren ervaren dat ik 'schulden' had waar ik geen kennis van had tot mijn moeder, wiens adres ik vaak gebruik voor leveringen, mij belde over schriftelijke aanmaningen (waarom niet per mail?). De laatste keer door een fout op de website waardoor een bestelling wél betaald maar niet doorgezet was. Na contact met Otto alsnog geleverd maar voor €1 meer. Die staat nu als schuld op mijn Otto. Klacht daarover (om principiële redenen) is genegeerd. Liever zou ik om die reden helemaal niet meer bij Otto bestellen, ware het niet dat ik goede extra lange jeans nergens anders vind.

Pluspunten

Snelle levering

N.v.t

Pluspunten

Snelle levering

Betere omschrijving bij een product plaatsen. Laarzen besteld leek lichtgrijs. Eenmaal bezorgd wijkt het heel erg af van het afgebeelde foto qua kleur. En retour mag wel wat sneller afgehandeld worden.

Pluspunten

Goede service staan je goed te woord komen met suggeties en helpen je om tot een oplossing te komen

Heb ik niet ga gewoon zo door jullie doen het goed

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

Pluspunten

redelijk snelle levering, duidelijke informatie via email omtrent status bestelling en retourzending

Pluspunten

Snelle service tegen mooie prijs .

Geen

Pluspunten

Voldeed aan al mijn eisen!

Geen.

Pluspunten

Bestelling wordt snel opgepakt

Je wordt niet geïnformeerd als niet alle producten geleverd worden. Als dan 1 product binnen is zie je dat je dat bedrag hebt betaald. Niks over dat er nog iets geleverd wordt. Krijg wel tig mailtjes dat het onderweg is.

Pluspunten

Netjes te woord gestaan

Pluspunten

Goed assortiment, goede kwaliteit, vlotte levering.

Geen

Pluspunten

Waardeloos bedrijf, slechte manieren, ik heb zeer slechte ervaring met dit bedrijf, erg klant onvriendelijk.

Pluspunten

Altijd goede service en snelle levering

Pluspunten

Snel en gemakkelijk bestellen, dat is waar Otto voor staat. Ook het betaalsysteem is geweldig.