Reviews voor OTTO

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

veel keus

helaas is de wachttijd erg lang meestal 5 werkdagen dus met een weekend ertussen 7 dagen. Ook is de verwerking van retour artikelen zeer lang

Pluspunten

Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit

/

Pluspunten

Grote sortering

De bezorging laat wel heel lang op zich wachten, er staat 3-5 dagen maar meestal is dat echt veel en veel langer. Iets om rekening mee te houden. Het is dus niet "vandaag besteld, morgen in huis"

Pluspunten

Goed en snel

Geen

Pluspunten

Goede service. Ruilen /retourneren erg makkelijk.

Pluspunten

Goede kwaliteit

Pluspunten

Veel keuze,snelle levering ,makkelijke betaling.

Pluspunten

Otto is een fijn en betrouwbaar bedrijf. Ik ben al vele jaren trouwe klant .

Pluspunten

Alles super snel verzonden omschrijving met maten echt super alles pas perfect

Geen

Pluspunten

Niets op aan te merken.

Pluspunten

Was tevreden over de bestelling

De bezorging duurd te lang kan veel sneller

Verbeterpunten

Omdat we op een park wonen, caravanpark, wordt er maar tot aan de slagboom geleverd. Ik zou dus bankstel zelf naar mijn chalet moeten dragen????? Zeeeer slechte service!!!

Pluspunten

Heel apart dit,ik heb een tv geleverd gekregen welke defect bleek te zijn nadat ik de toestel wilde gebruiken voor het eerst.nu enkele maanden verder nog niks opgelost ,Otto denkt vanaf een foto de klacht te kunnen beoordelen.aangegeven na eerst toezeggen dat ze toch de klacht niet te behandelen.hebben zij mij mail adres geblokkeerd!!!!dus ik kan geen eens reageren op de afwijzing.is dit niet kinderachtig en asociaal????.men begrijpt wel dat ik het hier niet bij laat zitten .

Gaat heeeeel slecht met klachten om

Verbeterpunten

Ik heb op 20 september een vloerkleed besteld, levertijd zou 3 tot 5 werkdagen zijn, na twee weken was het er nog niet en ben ik gaan bellen, ze vertelde me dat het echt onderweg was, vervolgens heb ik een keer of 6 contact gehad via de mail en nog een keer telefonisch, er werd verteld dat het er echt die week zou zijn, uiteindelijk heeft er drieënhalve week geduurd eer ik mijn kleed kreeg. Ik was opgetogen want ik had mij er erg op verheugd. Het kleed uitgepakt bleek dat r enorme schade aan de rand van het kleed zat, een weeffout vermoed ik waardoor er een groot en niet te missen gat in het kleed zit. Het kleed blijkt niet meer op voorraad en het enige wat Otto kan bieden is 12 euro schadevergoeding,voor een kleed van 129 euro , wat onverkoopbaar is. Ik heb verzocht om meer korting maar Otto wil niet over de brug komen. Het kleed wat ik zo ontzettend graag wilde hebben en waar ik bijna een maand op heb moeten wachten, moet nu worden opgehaald. Ik snap niets van deze slechte service, ik zou het kleed namelijk wellicht kunnen laten repareren , maar dit brengt veel meer kosten met zich mee dan die schampere 12 euro die ik aangeboden krijg. Liever maakt de Otto blijkbaar kosten, ze moeten het per slot van rekening weer op komen halen, en het kleed kan worden afgeschreven. Ik snap deze vorm van logica totaal niet, ook heb ik er geen begrip voor. Otto laat mij nu in de kou staan, ik kan fluiten naar mijn kleed omdat het niet meer te bestellen is. Ik zal nooit meer klant zijn bij

Pluspunten

Naam Otto is makkelijk te onthouden, dus ik zal niet snel vergeten wat voor troep ze hier verkopen

4 badkamerkastjes binnen gekregen in 3 pakketten. Overal beschadigingen, onoverzichtelijke chaos, slechte kwaliteit. Kortom wat een goedkope troep. Ik snap nu dat weinig ouders hun kind Otto noemen.

Pluspunten

Heel slecht !!!!

3 weken moeten wachten vervolgens zelf erachter aan moeten gaan, word het geleverd nog kapot ook !!

Pluspunten

Professioneel, breed assortiment, snelle levering, klantvriendelijk, overzichtelijke website

Zo doorgaan

Pluspunten

Geen

De administratie beter op orde hebben. Voor mij nooit geen Otto meer.

Pluspunten

Goede en vriendelijke klantenservice. Klachten over producten worden serieus genomen en positief opgelost.

Meer producten meer merken

Pluspunten

Goedkoo0

Pas de levertijd optijd aan. Stuur mensen een email als de levertijd vertraagt. Nu voor de 2e keer dat mijn levertijd extreem zal uitlopen omdat het meubel niet op voorraad is, waardoor ik straks geen benul heb wanneer het komt, want dat kunnen ze niet aangeven, en mijn opgenomen vrije dagen voor niks zijn! Hierna bestel ik in ieder geval nooit meer bij otto. Wat een *** zaak