Reviews voor OTTO

Otto doet wat het belooft, heel veel keuze en leuke aanbiedingen!

Snel artikel gevonden, besteld en snel geleverd

Ze zijn mooi van kleur en ze zijn comfortabel

Erg dun

Zeer nette set koffers! Super kwaliteit voor een klein prijsje!

was niet goed gegaan mijn bestelling was nooit aangekomen

Altijd goede service. En mag altijd omgeruild worden

Heb begin juni 3 blouses besteld, ontving een witte blouse maat 36 ipv multicolleur maat 44, dit is goed afgehandeld. Op 6 juni rode portemonnee besteld en ontving op 8 juni blauwe schoenen. Contact gehad blauwe schoenen retourneren en een andere blauwe portemonnee besteld, omdat ik op 6/6 al betaald had hoefde ik niet meer te betalen. 2 x gechat, 3 x gebeld, aanmaning met verhoging ontvangen en nu op 23/7 eindelijk opgelost. Zeer slecht, niet tevreden!!

1 Broek besteld, verzendkosten betaald. Het duurde meer dan een week voordat broek geleverd werd. Helaas bleek model groot uit te vallen en moest deze retour. Niet het gehele bedrag teruggestort gekregen, wat wel wettelijk verplicht is als je de complete zending retourneert. Kreeg het bedrag retour verminderd met €4,95 verzendkosten. Ik heb dus uiteindelijk €4,95 betaald voor niets, voor lucht. Contact gehad met de klantenservice, krijg je alleen maar te horen dat dat het beleid van OTTO is. Mijn advies, koop hier niet. Het zijn dieven.

Otto bevalt mij erg goed. Goede service

Super website en bedrijf! Al zoveel bestellingen geplaatst , elke keer weer top levering. Snel, gemakkelijk, betrouwbaar. Retourtjes is geen enkel probleem, en klantenservice staat altijd klaar. Alles is er op te vinden, daarom ben ik zo’n fan van Otto!

Tankini's besteld en ze zijn heel mooi Prachtige kleuren en goede pasvorm

Onduidelijk waarom een bedrag in rekening wordt gebracht, geen toelichting of contact door Otto opgenomen. Bij bellen uit de wachtrij 'gegooid' en vraag niet beantwoord op mail naar klantenservice.

Ik heb een televisie besteld. Er staat 2 weken levertijd voor inmiddels is het al langer dan 3 weken en als je belt krijg je alleen antwoord dat het nog kan duren.

Twee stuks tweezits besteld Wordt er een 1 zits en 2 zits afgeleverd en heb al 6 weken gewacht eer het geleverd werd Oplossen ho maar Al vele malen gebeld maar enkel u moet wachten tot de andere afdeling u belt Je kunt die afdeling zelf niet bellen en ze geven er geen nummer van Mailen krijg je antwoordt binnen een paar dagen geven we een reactie Zeeeer slechte service

https://www.otto.nl/p/10096444459/bosch-stofzuiger-bgc05a220a-cleannn/#?c=sh72578507&q=alle+stofzuigers&itemId=10103612052&qc=sh72578507 Bovengenoemde stofzuiger heb ik nu 2x gekocht. 1e was na 5 maanden kapot, de 2e na 17 maanden. Alles binnen de garantie opgelost, maar toch. Ik woon alleen in een appartement, heb geen hond of kat en ben zuinig op mijn spullen. Mijn conclusie is dan dat dit product een slecht product is.

De site bied een optie om in termijnen te betalen. Heel fijn als je soms geen gekke uitgaven kan doen maar wel iets nodig hebt. Dan word er naar een vooruitbetaling gevraagd ook begrijpelijk. Maar wanneer je deze betaald hebben ze lak aan je. Al 3 dagen met de klantenservice aan de gang geweest. De ene dag krijg je te horen 2 tot 4 dagen dan is t binnen. De volgende dag nog niks en staat nog op onbetaald ( openstaand ). Vervolgens tot 2x toe contact opgenomen met de klantenservice. Die vertelde me tot 2x dat de bestelling later op de dag zou worden "vrijgegeven" Nu wederom geen verandering. Betaling is ontvangen en verwerkt. Maar producten blijven op onbetaald staan. Na een week nu ben ik er aardig klaar mee. Fijn als ze zo'n optie bieden kwa betaling alleen jammer dat ze er zo onprofessioneel mee omgaan. Date of experience: July 03, 2024

De stof krijgt heel snel haken. Jammer, want het past verder goed en zeer mooie kleur en pasvorm

Ik had schoenen gekocht waarvan de zool losliet. In een mum van tijd heb ik nieuwe schoenen mogen ontvangen. Ik ben super tevreden.

Keurig geleverd

voor de 1e keer besteld en het was toppie

ronduit heel slecht. Had ik na een zeer terechte klacht, na de review, excuses gehad en een tegoedbon van 10. euro op mijn volgende aankoop. Aanvankelijk wilde ik er niets mee doen omdat ik er klaar mee was. Nu wilde ik OTTO toch nog een kans geven, dus had andere slippers uitgezocht en wilde die bestellen. Wat bleek?? de tegoedbon werkte niet!!! Weer een mail gestuurd en kreeg daarop te horen dat die bon inderdaad niet werkte. mevrouw wilde mij wel helpen maar kon geen bon sturen. Ik zei dat het een heel slecht systeem is en dat ik vast niet de enige was met deze klacht en dat klopte. Het lag aan "het systeem" Nou ik ben helemaal klaar met OTTO wat een slecht bedrijf die niet eens kan zorgen dat de klant de tegoedbon gewoon kan gebruiken. Nooit meer OTTO

Ik had een aantal badpakken besteld. Echter wilde ik een ruiling doen. Dit was geen probleem. Gebeld en zo geregeld. Erg vriendelijke medewerker. Nieuwe bestelling snel geleverd en goede service! Echte aanrader.

De producten zijn van goede kwaliteit , de levering is correct en snel . Terugzendingen worden goed afgehandeld en ook financieel klopt alles !!

Met contact krijg je duidelijk antwoord. En gepaste oplossingen