Reviews voor OTTO

De site bied een optie om in termijnen te betalen. Heel fijn als je soms geen gekke uitgaven kan doen maar wel iets nodig hebt. Dan word er naar een vooruitbetaling gevraagd ook begrijpelijk. Maar wanneer je deze betaald hebben ze lak aan je. Al 3 dagen met de klantenservice aan de gang geweest. De ene dag krijg je te horen 2 tot 4 dagen dan is t binnen. De volgende dag nog niks en staat nog op onbetaald ( openstaand ). Vervolgens tot 2x toe contact opgenomen met de klantenservice. Die vertelde me tot 2x dat de bestelling later op de dag zou worden "vrijgegeven" Nu wederom geen verandering. Betaling is ontvangen en verwerkt. Maar producten blijven op onbetaald staan. Na een week nu ben ik er aardig klaar mee. Fijn als ze zo'n optie bieden kwa betaling alleen jammer dat ze er zo onprofessioneel mee omgaan. Date of experience: July 03, 2024

De stof krijgt heel snel haken. Jammer, want het past verder goed en zeer mooie kleur en pasvorm

Ik had schoenen gekocht waarvan de zool losliet. In een mum van tijd heb ik nieuwe schoenen mogen ontvangen. Ik ben super tevreden.

Keurig geleverd

voor de 1e keer besteld en het was toppie

ronduit heel slecht. Had ik na een zeer terechte klacht, na de review, excuses gehad en een tegoedbon van 10. euro op mijn volgende aankoop. Aanvankelijk wilde ik er niets mee doen omdat ik er klaar mee was. Nu wilde ik OTTO toch nog een kans geven, dus had andere slippers uitgezocht en wilde die bestellen. Wat bleek?? de tegoedbon werkte niet!!! Weer een mail gestuurd en kreeg daarop te horen dat die bon inderdaad niet werkte. mevrouw wilde mij wel helpen maar kon geen bon sturen. Ik zei dat het een heel slecht systeem is en dat ik vast niet de enige was met deze klacht en dat klopte. Het lag aan "het systeem" Nou ik ben helemaal klaar met OTTO wat een slecht bedrijf die niet eens kan zorgen dat de klant de tegoedbon gewoon kan gebruiken. Nooit meer OTTO

Ik had een aantal badpakken besteld. Echter wilde ik een ruiling doen. Dit was geen probleem. Gebeld en zo geregeld. Erg vriendelijke medewerker. Nieuwe bestelling snel geleverd en goede service! Echte aanrader.

De producten zijn van goede kwaliteit , de levering is correct en snel . Terugzendingen worden goed afgehandeld en ook financieel klopt alles !!

Met contact krijg je duidelijk antwoord. En gepaste oplossingen

Ik heb bedsloffen besteld waarbij vermeld stond dat ze van schaapsscheerderswol zijn gemaakt. Echter, het label toont 100% polyester. Daarmee voel ik me beduveld.

Had sneakers besteld waarvan nog 1 paar op voorraad in mijn maat. in plaats van sneakers ontving ik een tshirt. Nooit meer iets van de sneakers gehoord of gezien. Zeer teleurstellend!

goed

Mooie kwalitatief goede producten voor een goede prijs. Regelmatig leuke kortingsacties.

Twee keer ontving ik door mij besteld Nike schoenen die te klein bleken. Via de vriendelijke klantenservice heb ik voor een ander en ditmaal goed passend model gekozen dat zeer snel is bezorgd. Iedereen tevreden.

Zeer goede service en snelle levering

Ik ben zeer tevreden over Otto. De kwaliteit van de kleding is mooi en goed. Vooral de kleding van Lascana ben ik erg tevreden over. Ook de klantvriendelijk en klantgerichtheid is erg goed. Ga zo door Otto !

Waar het mij betreft, alles steeds goed in orde qua levering en product. Helaas past het mijn niet altijd vanwege mijn bovenwijdte.

Ze willen me laten betalen voor iets wat niet eens is binnen gekomen. Heel absurd. Meedere malen gemaild met dit bedrijf over het feit dat ik het niet binnen heb gekregen, niet eens een bevestiging van ontvangst heb gekregen? Maar volgens hun is het "ontvangen" omdat er een handtekening is gezet wat totaal niet op mijn handtekening lijkt? Niet eens in de buurt wat ook duidelijk te zien is. Want moest me handtekening op me ID versturen. En dan krijg ik vervolgens een email dat het overkomt met het handtekening op me ID terwijl het niet eens in de buurt komt van elkaar. Dat heb ik ook aan gegeven en daarna weer meerdere malen aangegeven dat ik niks heb ontvangen maar al me argumenten worden over heen gekeken en niet op gereageerd. Heel onprofessioneel!!!!

ik heb mijn pakje niet gehad. mevr T Steen coxlaan 41 1695HL Blokker NH

goede kwaliteit van de kleding, zeker lascana gezellige kleuren

De levering was lekker snel en correct. Alles paste, dus een prima online winkel ervaring.

Koop denk ik al 40 jaar bikini's bij Otto. Altijd precies wat je ervan verwacht. Zeer goede kwaliteit en blijft heel mooi. Dit geld overigens voor alle kleding.

Het product is slecht gemaakt, ik heb onderdelen moeten vervangen bij in elkaar zetten. Daarbij duurde de levering veel langer dan op de website aangegeven. Er stond 6 weken en ik heb bijna 10 weken gewacht. Van de klantenservice ook veel verschillende antwoorden ontvangen. De tekening / handleiding klopte ook niet. Verkeerde schroeven aangegeven bij de verkeerde onderdelen. Sommige verbinding met zeer slecht materiaal gemaakt welk ik zelf heb vervangen. het in elkaar zetten duurde dus de hele dag hierdoor. Heb ook houtlijm moeten gebruiken om zo bepaalde onderdelen te verstevigen. Een tegemoetkoming inde kosten is in deze wel zeer gepast en hoop op een positief antwoord. mvg Margreet

Of ik maar even langs het gemeentehuis wil gaan voor een bewijs dat ik op mijn adres woon. Stelletje communisten

Prima levering. Er werden twee pakketten aangeven door Post NL maar alles zat keurig in één doos!