Reviews voor OTTO

Ik ben 5 dagen bezig geweest om ontbrekend beslag van een Wiemannkast te regelen. Ik heb 4 medewerkers gesproken helaas zonder resultaat en waarbij degene die het mogelijk uit zou zoeken steeds per mail alleen maar bereikbaar was. Omdat ons bed ook kwam wilden we dat het snel opgelost zou worden. Uiteindelijk het adres van Wiemann gevonden dit kregen we niet van Otto zij adviseerde eerst om het beslag zelf maar te kopen bij een bouwmarkt. Echt onvoorstelbaar! Het zou bij Otto 2-3 wk duren. Nu wordt het binnen 4 dg opgelost.

fijne legging erg te vreden

Bestellen gaat makkelijk, betalen gaat makkelijk, levering was snel en het product was wat ik ervan verwachtte. Kortom, niets bijzonders te melden, alles liep gestroomlijnd. Of is dat eigenlijk misschien juist wél bijzonder?

Fijne en snelle verzending. Badpak past goed.

Als de kleren of schoenen niet passen, moet je € 4,95 betalen voor retourneren. Het bedrag terug, duurt ook heel lang!

Alles netjes verzorgd en verpakt keurig bedrijf altijd op tijd bezorgd ook voor post nl een pluimpje.

Prima geregeld en snel

super , snelle levering en goede kwaliteit van de producten

Enige tijd geleden 2 producten geplaatst. Helaas moeten retourneren. Retour is kwijt. De sticker die meegeleverd was in de doos gebruikt. Krijg te horen dat het niet hun adres is. Verder geen bestelling gehad of iets dergelijks, dus dat was de enige retourlabel.. uiteindelijk €400 moeten betalen voor iets wat ik niet meer heb…

Prima

Super fijne jas Top merk Gewone maat genomen zit als gegoten

Ik heb pakket normal en snel ontvangen . Daarvoor woord altijd geïnformeerd waar is mijn pakket en wanneer moet ontvangen. Super.

Jas bestelt, welke prima bevalt. Draag je hem bijna dagelijks

Leveringen kunnen sneller. Kleding mag wat moderner

Top

Een leuke winterjas besteld. De bezorging was minder. DHL had geen correcte afhandeling van de bezorging. Gebeld met OTTO klantenservice. Die legden de bezorging bij mij neer, maar ik gaf aan dat Otto dat moest regelen. Uiteindelijk is het goed gekomen, kon ik na 5 dagen mijn nieuwe winterjas ophalen, vergeet ik het geharrewar rondom de bezorging en loop nu te stralen in mijn fijne winterjas van Otto.

De singlets hebben een mooie nauwsluitende pasvorm die gedurende dag goed blijft zitten.

makkelijk te bestellen, snelle levering, goede pasvorm en kwaliteit.

Prima service

Mooie Adidas schoenen gekocht, zitten prima en keurig volgens afspraak geleverd.

Ik vind het jammer dat je bezorgkosten moet betalen. Ik wilde broeken ruilen maar had deze besteld op mijn man zijn email, toen ik belde voor de ruiling moest hij toestemming geven. Hij was werken en kon geen goedkeuring geven aan de telefoon. Waardoor ik genoodzaakt was om het retour te sturen en opnieuw een bestelling erin te zetten waardoor ik nu 2 x bezorgkosten moet betalen, jammer. Ook was er toen een actie van 20 procent korting, die liep ik daardoor ook mis, dubbel jammer. Groet Ans Roefs

Na meer dan 25 jaar klant te zijn, kan ik zeggen dat winkelen bij Otto nog steeds een fijne manier is. Het aanbod is ruimer geworden maar de service is hetzelfde gebleven. Goede betaalopties en leveringen geschieden zoals aangegeven.

Bij de bestelling stond 3-5 werkdagen levering. Ik wacht nou al 10 werkdagen en nog steeds niets ontvangen.

Diep teleurgesteld. Een bestelling die betaald was, direct telefonisch geannuleerd. Zou geld binnen 4 á 5 dagen terugkrijgen. Krijg paar dagen later mailtje, u heb contact gehad, maar wij kunnen geen geannuleerde bestelling vinden. Gewoon lange neus € 54 foetsie. Puur diefstal. Zelfde dag andere producten besteld. Helft uitgeleverd andere helft minimaal 4 weken levertijd. Geef dat dan aan op de bestelsite. Ben echt teleurgesteld. Gelijk de laatste bestelling geweest. En ik kan jullie nu al verzekeren dat ik het volgende bericht krijg: Hallo Jerry, Het is niet gelopen zoals zou moeten. We willen dit graag met je oplossen. Neem contact met ons op via een mail naar: review..ottobv.nl Vriendelijke groet, Marjo van OTTO Dat doen ze bij alle klachten en negatieve beoordelingen. Dat betekend dat ze hun klanten niet eens individueel serieus nemen!!!!!!!!!! Diep, diep schandalig Update 26-2-2024 Zoals al gedacht, standaard antwoord gekregen. Gereageerd en wat blijkt: In mijn mailbox antwoord gekregen dat ik de € 54 niet terugkrijg!. Want er is niet betaald en niet geannuleerd. Nemen zelfs niet de moeite om in de financiële administratie de betalingen erbij te zoeken. Ondanks dat ik screenshots van mijn bankrekening erbij gedaan heb, inclusief alle betalingskenmerken. Trekken gewoon een lange neus naar mij. Diep diep triest, pure diefstal. Ga vanmiddag even langs politiebureau om aangifte te doen van oplichting.

I ordered a couch that came broken. I asked for it to be replaced - and after almost another 2 months it was. Another one came also broken. I ended up with 3 couches in my account - managed to get a discount but all in all a very disappointing experience. Also, the initial delivery took almost twice their estimated delivery time on the website.